Запит на детальний звіт про дзвінки (CDR)
Огляд
Як користувач Viber, ти маєш право запросити особисту історію дзвінків Rakuten Viber. Історія дзвінків буде представлена у детальному звіті про дзвінки.
Докладно про особисті дані, GDPR та CCPA читай у статтях:
- Керування своїми персональними даними
- Заява про конфіденційність для користувачів із ЄЕЗ та Великої Британії відповідно до Загального регламенту захисту даних
- Заява про конфіденційність для мешканців Каліфорнії відповідно до каліфорнійського закону про конфіденційність споживачів
- Політика конфіденційності Viber
Інформацію для правоохоронних органів можна знайти тут.
Про детальні звіти про дзвінки
Цей звіт містить список дзвінків і надісланих повідомлень із такою інформацією:
- Час та тривалість вхідних і вихідних дзвінків
- Номери призначення
- Час вхідних і вихідних повідомлень
Rakuten Viber не має доступу до контенту твоїх повідомлень, тому ці дані відсутні у звіті. Щоб дізнатися більше, почитай нашу політику конфіденційності.
Детальний звіт про дзвінки можуть запитувати приватні користувачі (для власного номера) та правоохоронні органи.
Докладніше читай в нашій політиці: Інформація для правоохоронних і державних органів.
Запит на детальний звіт про дзвінки
Ні. Ти можеш зробити запит на детальний звіт про дзвінки лише для зареєстрованого на тебе номера телефону. З юридичних причин і міркувань безпеки ми не можемо надати приватним користувачам історію дзвінків іншого користувача.
200 доларів США за перший місяць та 50 доларів США за кожен наступний (повний чи неповний) місяць запитуваної історії.
Наприклад: звіт із даними за період з 24 січня до 13 лютого та за 3 березня коштуватиме 300 доларів США (200 + 50 + 50 доларів США).
- Відкрий і заповни контактну форму
- Категорія запиту: вибери запит історії дзвінків
- Тип запиту: вибери, чи є ти приватним користувачем або представником правоохоронного органу
- Обов’язково додай підтвердження права власності, номер телефону, посвідчення особи або копію судового ордера чи повістки, якщо ти є представником правоохоронного органу
Тобі потрібно підтвердити, що ти є власником номера телефону, для якого ти запитуєш детальний звіт про дзвінки.
Підтвердженням може бути офіційний документ від твого провайдера телефонного зв'язку, наприклад рахунок, в якому чітко зазначено твоє ім’я та номер телефону, прив’язаний до твого облікового запису Viber.
Тобі також потрібно буде додати копію свого посвідчення особи. Ім’я в посвідченні повинно відповідати імені в офіційному документі, який ти додаєш.
Після обробки платежу отримання звіту займає, в середньому, від трьох до шести тижнів.