Блокування та розблокування контактів

Якщо ти отримаєш повідомлення від користувача, якого немає у твоєму списку контактів, ти побачиш банер із опцією Блокувати відправника. Якщо ти вважаєш, що це спамер, подай скаргу на нього, натиснувши / клацнувши Блокувати й повідомити про спам (цей параметр стає доступним на комп'ютері після того, як ти вибереш Блокувати).

1. Відкрий Viber на телефоні
2. Натисни Чати
3. Відкрий Viber на комп'ютері
4. Натисни Інформація (Android) або назву групи (iOS) угорі екрана
5. Натисни Інформація про чат
6. Натисни заблокувати цей контакт

1. Відкрий Viber на телефоні
2. Натисни Додатково
3. Натисни Параметри
4. Натисни Конфіденційність
5. Натисни Список блокування
6. Натисни плюс (Android) або Додати номер (iOS) у верхньому куті
7. Вибери контакт або введи номер телефону в рядку пошуку*
8. Підтвердь, що ти хочеш заблокувати контакт або номер телефону, натиснувши у верхньому куті галочку (Android) або Готово (iOS)

*Використовуй повний міжнародний формат: (+)(код країни)(код регіону без нулів на початку)(номер телефону). Вибери номер телефону після завершення введення

Якщо ти заблокуєш користувача у Viber, він більше не зможе зв’язатися з тобою та більше не отримуватиме інформації про твою активність у Viber.

Зокрема, заблокований користувач не зможе:

• Дзвонити тобі
• Надсилати тобі повідомлення
• Бачити оновлення твого статусу (чи ти зараз онлайн)
• Бачити зміни профілю, наприклад нове зображення профілю
• Додавати тебе в групи

Якщо хтось із твого списку заблокованих користувачів надішле тобі повідомлення, у нього завжди буде відображатися значок Надіслано. Ти не отримаєш це повідомлення.

Якщо заблокований користувач спробує зателефонувати тобі у Viber, здаватиметься, що дзвінок підключається, але ніхто не відповідає. Ти не отримаєш цей дзвінок.

Якщо заблокований користувач спробує додати тебе до групи, він побачить, що ти автоматично залишаєш групу одразу після того, як тебе додали. Ти не отримаєш сповіщення про те, що він намагався додати тебе до групи.

Він не бачитиме твій статус «онлайн».

Він також не зможе бачити жодних змін у твоєму зображенні профілю, навіть коли ти його оновиш.

Заблокований тобою користувач не отримує сповіщення про те, що його заблокували. Він може лише здогадатися, що його заблоковано, коли зрозуміє, що ти не отримуєш його повідомлення і що він не може додати тебе в групу.

Якщо ти перебуваєш в одній групі із заблокованим тобою користувачем, то ви зможете бачити дії один одного в цій спільній групі.

Ти не можеш дзвонити або надсилати повідомлення користувачам із твого списку блокування. Якщо ти спробуєш подзвонити або надіслати повідомлення заблокованому тобою користувачу, з’явиться повідомлення з проханням спочатку розблокувати цю особу.

Якщо ти вирішиш розблокувати користувача, він знову зможе зв’язуватися з тобою, але ти не зможеш переглянути, що він тобі писав, коли був у твоєму списку блокування.

Найшвидший спосіб розблокувати користувача — знайти чат 1-на-1 із ним (на телефоні) та натиснути кнопку Розблокувати* на банері в чаті.

*Якщо ти відправиш повідомлення на заблокований номер на комп'ютері, тобі буде запропоновано спочатку розблокувати номер.

Після видалення чату 1-на-1 потрібно буде відкрити новий чат:

1. Відкрий Viber на телефоні/комп'ютері
2. Натисни /клацни Створити (Android) (iOS та комп’ютер)
3. Введи ім'я заблокованого користувача

Тобі буде запропоновано спочатку розблокувати користувача.

Якщо в тебе немає відкритого чату або збереженого номера телефону в списку контактів, ти можеш розблокувати користувача в Параметрах:

1. Відкрий Viber на телефоні/комп'ютері
2. Натисни Додатково*
3. Натисни / клацни Параметри
4. Натисни / клацни Конфіденційність
5. Натисни / клацни Список блокування (на телефоні) або Керування в розділі Список блокування (на комп'ютері)
6. Знайди номер телефону або ім’я, яке потрібно розблокувати, і натисни / клацни Розблокувати

*Комп'ютер: натисни своє зображення профілю поруч із полем пошуку