Статистика для повідомлень спільноти і каналу
Дивися миттєву статистику щодо контенту, який ти публікуєш у спільноті.
Так ти побачиш, який контент найбільше зацікавив аудиторію, зможеш створити кращий контент для спільноти.
ПриміткиІнформація в цій статті актуальна і для статистики щодо повідомлень в каналах.
Хто має доступ до статистики щодо повідомлень у спільноті?
Доступ до статистики щодо кожного повідомлення, надісланого в спільноті, мають лише адміністратори і суперадміни. Учасники без статусу адміністратора не мають доступу до цієї інформації.
Як подивитися статистику щодо повідомлень у спільноті
- Відкрий Viber
- Відкрий бесіду в спільноті, в якій ти є адміністратором або суперадміном
- Натисни (і потримай) повідомлення, щодо якого тобі потрібна статистика (на комп'ютері: клацни правою кнопкою миші на повідомленні)
-
Натисни значок інформації
Яка надається статистика щодо повідомлень?
Унікальні перегляди: скільки людей переглянули повідомлення.*
Поширення: кількість разів повідомлення було поширено.
Переходи: скільки разів натискали посилання чи фото/відео.**
*Унікальними вважаються перегляди вперше на пристрої.
Наприклад, якщо переглянути повідомлення 5 разів на телефоні, враховується лише 1 унікальний перегляд. Якщо переглянути повідомлення на телефоні й на комп'ютері, то враховується 2 перегляди.
**Кожне посилання враховується окремо в загальній кількості переходів.
Наприклад, якщо одне повідомлення містить 2 посилання або одне зображення та одне посилання, в загальній кількості враховуються 2 переходи, якщо було відкрито обидва посилання.
ПриміткиЯкщо повідомлення не поширювали і в ньому не натискали посилання, ти не побачиш статистику поширень і переходів.
Статистика щодо переглядів, поширень і переходів збирається за 30-денний період. Через 30 днів статистика перестає оновлюватися, і зібрана інформація залишається незмінною.
Чому я не бачу статистику щодо повідомлень?
Ти можеш не бачити статистику щодо повідомлень із різних причин:
- Ти намагаєшся переглянути статистику в групах або чатах 1-на-1. Статистика щодо повідомлень доступна лише в спільнотах.
- Ти не є адміністратором або суперадміном.
- В тебе не інстальована остання версія Viber.
- Ти намагаєшся отримати статистику щодо повідомлення, яке було надіслано до створення цієї функції. А саме, ти не зможеш отримати статистику щодо повідомлення, надісланого в 2016 році. Але ти зможеш отримати статистику щодо всіх повідомлень, надісланих не так давно.
- Дані зберігаються протягом 6 місяців. Через 6 місяців ти більше не зможеш переглянути статистику щодо повідомлення.
Чи можу я отримати звіт про найпопулярніші повідомлення?
Поки що ні!
Повідомлення про помилки
| Повідомлення про помилку | Причина |
|---|---|
| Немає інформації щодо цього повідомлення | Це повідомлення було надіслано до створення цієї функції. |
| Помилка під час отримання інформації про це повідомлення |
Можливо, в тебе виникла проблема з підключенням. НатисниПовторити, щоб оновити екран інформації. Якщо ти продовжуєш отримувати цю помилку, спробуй оновити екран ще раз через кілька хвилин або підключитися до іншої мережі Wi-Fi. |