Статистика спільнот і каналів

Статистика допоможе тобі краще розуміти свою спільноту.

Завдяки статистиці ти зможеш відстежувати зростання своєї спільноти, дізнатися місцезнаходження, вік її учасників тощо одним натисканням кнопки.

Статистика доступна лише суперадмінам спільноти. Щоб переглянути статистику спільноти:

Телефон

1. Відкрий Rakuten Viber на телефоні
2. Натисни Чати
3. Вибери спільноту, в якій ти є суперадміном
4. Натисни значок інформації (Android) або назву чату (iOS) угорі екрана
   • Android: натисни Інформація про спільноту
5. Натисни Статистика спільноти

Комп'ютер

1. Відкрий Rakuten Viber на комп'ютері
2. Вибери спільноту, в якій ти є суперадміном
3. Натисни значок інформації
4. Натисни Статистика спільноти

Сторінка статистики містить дані про спільноту за вибраний період часу. Автоматично показується статистика за останні 14 днів (за винятком поточного дня).

Щоб змінити період:

1. Натисни Останні 14 днів угорі екрана
2. Вибери один із варіантів:
   • Останні 7 днів
   • Останні 14 днів
   • Останні 30 днів

Дати періоду, за який надається статистика, оновляться на екрані.

У розділі Огляд наводиться загальна кількість активних користувачів, зміни в кількості учасників та кількість надісланих повідомлень за вибраний період.

Активними користувачами називаються учасники, які або приєдналися до спільноти, або брали в ній участь. Докладніше див. нижче в розділі Кількість активних користувачів за день.

Зростання кількості учасників — це кількість людей, які приєдналися до спільноти, за винятком тих, які вийшли з неї, за вибраний період часу.

Всього надіслано повідомлень — це кількість повідомлень, надісланих у спільноті за вибраний період часу.

У розділі огляду також наводиться порівняння даних між вибраним та попереднім періодом з такою ж кількістю днів.

Наприклад, якщо сьогодні 31 грудня, і ти вибираєш Останні 14 днів, дані з 16 по 30 грудня (останні 14 днів) порівнюватимуться з даними з 02 по 15 грудня (попередні 14 днів).

Це порівняння дає додатні та від'ємні відсотки для кожного блоку даних.

Якщо спільнота створена зовсім недавно (менше 14 днів тому), статистика буде обмеженою через недостатню кількість даних для порівняння.

В розділі Надіслані повідомлення наводяться докладніші дані про повідомлення, надіслані в спільноті.

Загальну кількість надісланих за день повідомлень певного формату можна подивитися за допомогою відповідних кнопок. Повторним натисканням кнопки можна приховати дані з графіка.

Дані доступні для таких форматів:

• Всього (повідомлення всіх форматів)
• Текст
• Фото
• Відео
• Файл
• Посилання

Учасники спільноти можуть «реагувати» на всі повідомлення, натиснувши сердечко  біля повідомлення. Наводяться дані щодо загальної кількості всіх реакцій на повідомлення за кожен день у вибраний період.

На графіку приєдналося/вийшло показується, скільки людей приєдналися до спільноти та вийшли з неї за кожен день у вибраний період. Натисни Приєдналось або Вийшло (або обидва критерії) для перегляду даних на графіку.

Активним вважається користувач, який приєднався до спільноти, відреагував на повідомлення або надіслав повідомлення. На графіку показується, скільки учасників виконали принаймні одну з цих дій, і кожен учасник враховується лише один раз за один день. Наприклад, якщо хтось приєднався до спільноти і відповів на 5 повідомлень за один день, то його буде враховано лише один раз за цей день.

Графік активних користувачів за місяць будується за тим самим принципом, що й графік активних користувачів за день, за винятком того, що наводяться дані за місяць.

У розділі Основні країни показується 5 країн, з яких походить найбільше учасників спільноти. Зверни увагу, що ця інформація надається лише для спільнот із понад 1000 учасників.

У розділі Вік наводяться вікові групи учасників спільноти. Вік визначається за датою народження, яку учасник вказав у своєму профілі Rakuten Viber. Зверни увагу, що ця інформація надається лише для спільнот із понад 1000 учасників.

Ти можеш завантажити файл JSON, що містить статистику твоєї спільноти за останні 90 днів.

Щоб завантажити файл, натисни кнопку Завантажити  угорі сторінки статистики спільноти.

Найкращий спосіб переглянути файл — переслати його на свою електронну пошту або зберегти в хмарному обліковому записі та відкрити за допомогою засобу перегляду JSON на комп’ютері:

1. Відкрий файл ZIP на комп’ютері
2. Загугли Online JSON Viewer
3. Відкрий сайт
4. Скопіюй і встав вміст файлу ZIP в онлайн-засіб перегляду JSON
   • Якщо дані не форматуються автоматично, вибери вкладку Viewer або натисни Format, якщо в тебе вибраний режим Text

Щоденні метрики (дані за останні 90 днів)

Уся інформація є актуальною на дату, зазначену в кожному розділі.

• АКМ: Активні користувачі за місяць
  • Учасники, які принаймні один раз взаємодіяли з контентом за останні 30 днів
• АКДТ: Активні користувачі за два тижні
  • Учасники, які принаймні один раз взаємодіяли з контентом за останні 14 днів
• Повідомлення
  • Файли: Кількість файлів, надісланих за день
  • URL: Кількість посилань, надісланих за день
  • Текст: Кількість текстових повідомлень, надісланих за день
  • Відео: Кількість відео, надісланих за день
  • Зображення: Кількість зображень, надісланих за день
  • Всього: Загальна кількість повідомлень, надісланих за день
• АКД: Активні користувачі за день
  • Учасники, які принаймні один раз взаємодіяли з контентом у цей день
• Вподобання: Кількість реакцій за день
• Учасники
  • Приєдналось: Кількість нових учасників, які приєдналися в цей день
  • Вийшло: Кількість учасників, які вийшли в цей день
• Дата: Дата, якої стосується цей розділ інформації
• АКТ: Активні користувачі за тиждень
  • Учасники, які принаймні один раз взаємодіяли з контентом за останні 7 днів

• Вікові групи: Відсоток учасників у кожній категорії
• Основні країни: Список 5 країн, з яких походить найбільше учасників спільноти