Виправлення проблем зі сповіщеннями
Сповіщення повідомляють про вхідні дзвінки і повідомлення у Viber.
Якщо ти отримуєш сповіщення, лише коли в тебе відкритий Viber, це може бути викликано тим, що налаштування твого телефону блокують сповіщення Viber.
ПриміткиПараметри, назви і налаштування можуть відрізнятися залежно від моделі телефона.
Крок 1: Швидкі виправлення
- Переконайся, що в тебе не вимкнено сповіщення чатів
- Переконайся в параметрах свого пристрою, що в тебе увімкнені сповіщення Viber
- Переконайся, що використовуєш останню версію Viber
- Переконайтеся, що твій телефон і операційна система підтримуються
- Переконайтеся, що в тебе на телефоні оновлена операційна система
- Перезапустити телефон
Крок 2: Загальні налаштування телефона
- Відкрий Параметри на телефоні
- Натисни на полі пошуку
- Введи наведені нижче налаштування і переконайтеся, що вони увімкнені або вимкнені, як зазначено в таблиці:
| Параметр | Перемикач |
|---|---|
|
Мобільний інтернет
|
УВІМК
|
|
Сповіщення (Viber)
|
УВІМК
|
|
WiFi
|
УВІМК
|
|
Режим польоту
|
ВИМКНУТИ
|
|
Режим економії заряду/низького енергоспоживання
|
ВИМКНУТИ
|
|
Економія трафіка
|
ВИМКНУТИ
|
|
Не турбувати
|
ВИМКНУТИ
|
ПриміткиЯкщо твій телефон не має функції пошуку, тобі потрібно буде знайти потрібний параметр вручну.
Крок 3: Конкретні налаштування телефона
Нижче наведено список обраних моделей телефонів.
Якщо в тебе інша модель на Android, якої немає в списку, скористайся наведеними нижче загальними інструкціями, маючи на увазі, що параметри можуть називатися трохи інакше.
- Відкрий Параметри на телефоні
- Натисни Програми
- Натисни Керування програмами
- Вибери Viber
- Перевір такі налаштування:
Дозволи програми (телефон): УВІМК.
Автозапуск: УВІМК.
Енергозбереження: Без обмежень
Сповіщення: УВІМК. (Всі параметри)
Обмеження трафіка: Wi-Fi та мобільний інтернет мають бути УВІМКНЕНІ (якщо ти не хочеш використовувати Viber лише через Wi-Fi)
Huawei
- Відкрий Параметри на телефоні
- Натисни Програми
- Натисни Програми ще раз
- Вибери Viber
- Натисни Сповіщення
- Натисни Дозволити сповіщення
Для всіх типів сповіщень слід натиснути Дозволити сповіщення.
iPhone
- Відкрий Параметри на телефоні
- Натисни Сповіщення
- Вибери Viber
- Перевір такі налаштування:
Дозволити сповіщення: УВІМК.
Звуки: УВІМК.
Значки: УВІМК.
Далі:
- Відкрий Viber на телефоні
-
Натисни Додатково
-
Натисни Параметри
- Натисни Сповіщення
- Перевір такі налаштування:
Сповіщення про повідомлення: УВІМК.
Згруповані сповіщення: УВІМК.
Сповіщення спільнот: УВІМК.
Звуки сповіщень: переконайся, що в тебе не вибрано «Немає»
Попередній перегляд повідомлення: УВІМК.
Сповіщення в програмі: УВІМК. (Всі параметри)
Oppo
- Відкрий Параметри на телефоні
- Натисни Керування програмами
- Вибери Viber
- Перевір такі налаштування:
Стан використання трафіка (мережеві дозволи): Wi-Fi та мобільний інтернет (якщо ти не хочеш використовувати Viber лише через Wi-Fi)
Енергозбереження: Дозволити працювати у фоновому режимі
Керування сповіщеннями: УВІМК. (Всі параметри)
Дозволи (телефон): УВІМК.
Автозапуск: УВІМК.
Samsung
- Відкрий Параметри на телефоні
- Натисни Сповіщення
- Натисни Додатково
- Вибери Viber
- Перевір такі налаштування:
Дозволити сповіщення: УВІМК.
Показувати без звуку: ВИМК.
На екрані блокування: Показувати контент
Установити як пріоритет: УВІМК.
vivo
- Відкрий Параметри на телефоні
- Натисни Панель стану і сповіщення
-
Натисни Керування сповіщеннями
- Показувати на екрані блокування: УВІМК.
- Вибери Viber
- Перевір такі налаштування:
Дозволити сповіщення: УВІМК.
Показувати на екрані блокування: УВІМК.
Показувати деталі сповіщень на заблокованому екрані: УВІМК.
Попередній перегляд угорі екрана: УВІМК.
Звук і вібрація сповіщення: УВІМК.
Також для Viber має бути встановлений автозапуск:
- Відкрий Параметри на телефоні
- Натисни Інші параметри
- Натисни Програми
- Натисни Автозапуск
- Перемикач біля Viber має бути увімкнений
Xiaomi
- Натисни Програми
- Натисни Керування програмами
- Вибери Viber
- Перевір такі налаштування:
Дозволи програми (телефон): УВІМК.
Автозапуск: УВІМК.
Енергозбереження: Без обмежень
Сповіщення: УВІМК. (Всі параметри)
Обмеження трафіка: Wi-Fi та мобільний інтернет мають бути УВІМКНЕНІ (якщо ти не хочеш використовувати Viber лише через Wi-Fi)