Запит, перегляд і видалення своїх даних у Viber

Ми цінуємо твою конфіденційність. Під час твого користування Viber ти знаєш, які дані ми збираємо, і можеш керувати своїм обліковим записом Viber.

 

У цій статті ми пояснюємо, як запитати свій файл даних Viber, що саме містить файлі даних і як видалити свої дані з наших серверів.

 

Навіщо Viber збирає дані?

Збір даних потрібен для належного функціонування програми, а також для покращення продуктів та сервісів Viber. Щоб дізнатися більше, почитай політику конфіденційності Viber.

 

Запит свого файлу даних

Ти можеш надіслати запит на перегляд даних, зібраних та віднесених до твого облікового запису Viber. Оскільки цей файл може містити конфіденційну інформацію, рекомендуємо зберігати його в безпечному місці й ні з ким не ділитися ним.

 

Щоб запитати свій файл даних:

1. Відкрий Viber на телефоні
2. Натисни Додатково 
3. Натисни Параметри 
4. Натисни Конфіденційність 
5. Натисни Особисті дані
6. Натисни Запит ваших даних
7. Натисни Продовжити
8. Натисни Підтвердити

Протягом 14 днів ти отримаєш в повідомленні від Viber на свій телефон файл ZIP зі своїми даними.

 

Як відкрити свій файл даних

Найкращий спосіб переглянути файл даних — переслати його на свою електронну пошту або зберегти в хмарному обліковому записі та відкрити за допомогою засобу перегляду JSON на комп’ютері:

1. Відкрий файл ZIP на комп’ютері
2. Загугли Online JSON Viewer
3. Відкрий сайт
4. Скопіюй і встав вміст файлу ZIP в онлайн-засіб перегляду JSON
   • Якщо дані не форматуються автоматично, вибери вкладку Viewer або натисни Format, якщо в тебе вибраний режим Text

Файли даних великі, тому їх завантаження може зайняти кілька хвилин.

 

 

Що міститься у файлі даних?

 

General (Загальна інформація)

Цей розділ містить загальну інформацію про твій обліковий запис Viber та пристрої.

 

• Phone number: твій телефонний номер у Viber
• Name: твоє ім'я у Viber
• Photo link: посилання на твоє поточне зображення профілю у Viber
• Date of birth: твоя дата народження
• Devices: інформація про кожен пристрій, підключений до твого облікового запису Viber:
  • Номер версії операційної системи
  • Номер версії Viber
  • Тип пристрою
  • Мова пристрою і мова Viber
  • Дата першої та останньої активації пристрою
  • Дата останнього входу на пристрої
  • Остання IP-адреса пристрою
  • Остання країна, регіон і місто, де використовувався пристрій
• Address book: імена та телефонні номери всіх контактів, збережених на твоєму телефоні
• Connected apps: підключені програми, наприклад Rakuten Games

 

Viber Out

Цей розділ містить інформацію про твій обліковий запис Viber Out.

 

• Phone: номер телефону, підключений до твого облікового запису Viber Out
• Country: країна на основі коду країни твого номера телефону (а не твого поточного розташування)
• Currency: валюта оплати покупок у Viber Out
• Email: адреса електронної пошти, прив’язана до твого облікового запису
• Auto top-up: true — в тебе активовано автоматичне поповнення рахунку Viber Out; Auto top-up: false — в тебе не активовано автоматичне поповнення рахунку Viber Out
• Balance: доступний баланс на рахунку Viber Out Світ
• Frozen: заморожений баланс на рахунку Viber Out Світ
• Purchase history: історія твоїх покупок у Viber Out:
  • Дата покупки
  • Номер замовлення
  • Вартість продукту у зазначеній вище валюті
  • Назва продукту
  • Спосіб оплати
• Call history: історія дзвінків через Viber Out:
  • Час і дата дзвінка
  • Тривалість дзвінка
  • Номер телефону вихідного дзвінка
  • Вартість дзвінка у зазначеній вище валюті

 

Sticker market (Магазин cтікерів)

Цей розділ містить ідентифікатори продуктів та акцій щодо стикерів:

• Завантаження стикерів
• Придбання стикерів
• Використані акційні пропозиції стикерів

 

Usage (Використання)

Цей розділ містить перелік твоїх дій у Viber, як-от надсилання фото, поширення посилання або приєднання до спільноти.

 

Зверни увагу, що наводиться лише загальна інформація, а саме час і дата останнього виконання дії. Viber не має доступу до інформації про контент твоїх повідомлень, тому такої інформації немає в твоєму файлі даних.

 

Групи

В цьому розділі наводяться:

• Твої підписки на ботів
• Твої членства в групах (зазначається лише кількість учасників, а не назва групи чи імена інших учасників)
• Твоя участь у спільнотах/каналах (в тому числі їхні назви та твої ролі в них)

 

Marketing (Маркетинг)

Цей розділ містить інформацію щодо маркетингової діяльності Viber, як-от твій часовий пояс, твої підписки на розсилки Viber та статус дозволу на персоналізацію контенту в настройках конфіденційності.

 

Що не включено до файлу даних?

Твої групові та особисті чати захищені наскрізним шифруванням і тому не зберігаються на серверах Viber. У зв'язку з цим Viber не має доступу до такої інформації і вона не представлена в твоєму файлі даних.

• Твоя історія дзвінків (крім дзвінків через Viber Out)
• Контент твоїх чатів

 

Видалити ваші дані

Ти можеш видалити свої дані із серверів Viber будь-коли. Ця дія застосовується лише до вже збережених даних у Viber, а не до тих, які збиратимуться в майбутньому.

 

Зверни увагу, що видалені дані неможливо відновити.

1. Відкрий Viber на телефоні
2. Натисни Додатково 
3. Натисни Параметри 
4. Натисни Конфіденційність 
5. Натисни Особисті дані
6. Натисни Видалити ваші дані
7. Натисни Видалити дані
8. Натисни Видалити

 

Після успішного видалення твоїх даних ти отримаєш повідомлення з підтвердженням.

 

Примітки

Видалення даних у Viber не означає видалення даних з інших підключених сервісів Rakuten. Щоб видалити свої дані з інших сервісів Rakuten, звернися в службу підтримки Rakuten.

 

Що буде видалено?

Із серверів Viber буде видалено наведену нижче інформацію.

 

General (Загальна інформація)

• Твоє ім'я у Viber
• Твоє зображення профілю
• Ваша дата народження
• Інформацію з пов’язаних соціальних мереж, використаних тобою для входу у Viber (після видалення даних також здійснюється вихід із цих облікових записів)

 

Viber Out

• Залишок на рахунку Viber Out буде остаточно видалено
• Плани Viber Out не скасовуються, доки ти не скасуєш їх вручну
• Плани Viber Out, придбані через Google Play або App Store, можна відновити:

1. Відкрий Viber на телефоні
2. Натисни Додатково 
3. Натисни Параметри 
4. Натисни Обліковий запис 
5. Натисни Покупки
6. Натисни Відновити

 

Що не буде видалено?

Наведена нижче інформація не видаляється з серверів Viber:

 

• Твій обліковий запис Viber
• Твій номер телефону
• Твоя історія чатів
• Твоя історія дзвінків
• Твоя історія платежів, зокрема:
  • Історія покупок у магазині стикерів
  • Історія покупок Viber Out

 

Щоб назавжди видалити свої дані з серверів Viber, тобі потрібно буде деактивувати свій обліковий запис Viber.

 

Після деактивації інформація твого профілю видаляється. Проте ми можемо зберігати записи про певні твої дії в наших журналах протягом 24 місяців після деактивації або 10 років. Зокрема це стосується записів про платежі (наприклад, якщо в тебе є покупки в нашому сервісі або якщо ти є користувачем Viber Pay).

 

Ці журнали містять ідентифікатор, за яким тебе можна ідентифікувати, і автоматично видаляються після закінчення періоду їх зберігання. Ми зберігаємо їх відповідно до вимог чинного законодавства.

 

Ці особисті дані недоступні для наших повсякденних операцій і захищені суворими заходами безпеки.