Як ми можемо допомогти?

На жаль, ми не змогли знайти жодних результатів за цим запитом.
Будь ласка, спробуйте ще раз!

Спробуйте задати інші параметри пошуку або перегляньте категорії.

Синхронізація, додавання і поширення контактів

Ми створили Rakuten Viber для спілкування й хочемо, щоб наші користувачі знали, як синхронізувати, додавати і поширювати контакти.

У цій статті ти також дізнаєшся, як поділитися з іншими своїм унікальним QR-кодом та де знайти інформацію про блокування телефонних номерів.

 

Синхронізація контактів

Коли ти відкриваєш Rakuten Viber, твій список контактів автоматично синхронізується зі списком контактів на телефоні. Якщо ти не бачиш усі свої контакти:

  • Перевір підключення до інтернету
  • Закрий і знову відкрий Rakuten Viber
  • Переконайся, що Rakuten Viber має доступ до твого списку контактів, у налаштуваннях дозволів для програм на телефоні
  • Онови Rakuten Viber до останньої версії на телефоні/комп'ютері
  • Перезавантаж телефон
  • Якщо проблема на комп'ютері, перезавантаж і телефон, і комп'ютер
  • Якщо проблема лише в одному контакті, спробуй видалити його з телефона, а потім знову додати в свій список контактів

Якщо наведені вище рекомендації не допомогли, ти можеш спробувати деактивувати й повторно активувати Rakuten Viber на комп'ютері (якщо проблема виникає саме на ньому) або видалити й повторно інсталювати Rakuten Viber на телефоні.

ВАЖЛИВО
Обов'язково почитай нашу статтю про деактивацію Viber, перш ніж деактивувати програму на телефоні або видалити її на комп'ютері, оскільки це може призвести до втрати історії чатів.
 

Пошук користувачів Rakuten Viber

Пошук користувачів Rakuten Viber серед своїх контактів

Телефон

  1. Відкрий Rakuten Viber на телефоні
  2. Натисни Дзвінки call-phone.png
  3. Введи ім’я контакту

Якщо в нього НЕМАЄ Rakuten Viber, ти побачиш напис Дзвінок Viber Out під його іменем.

Комп'ютер

  1. Відкрий Rakuten Viber на комп'ютері
  2. Натисни Створити create-new-chat.png поруч із полем пошуку search.png
  3. Натисни Тільки Viber

Додавання контактів

Зверни увагу, що нові контакти можна додавати лише через телефон.

Збереження номера телефону в список контактів

Якщо зберегти номер телефону в Rakuten Viber, він автоматично додається в список контактів на телефоні.

  1. Відкрий Rakuten Viber на телефоні
  2. Натисни Додатково more(1).png
  3. Натисни Додати контакт invite-new-user.png
  4. Введи номер телефону (з плюсом і кодом країни)
  5. Натисни Продовжити (Android) або Готово (iOS)
  6. Натисни галочку check.png (Android) або Готово (iOS) для підтвердження

Додавання контактів за допомогою QR-коду

  1. Відкрий Rakuten Viber на телефоні
  2. Натисни Додатково more(1).png
  3. Натисни Додати контакт invite-new-user.png
  4. Натисни Сканувати QR-код
  5. Попроси іншого користувача показати тобі свій QR-код
  6. Скануй його QR-код
  7. Натисни галочку check.png (Android) або Готово (iOS) для підтвердження

Додавання користувача, який надіслав тобі повідомлення

Коли ти вперше спілкуєшся з кимось у Viber, ти бачиш банер, за допомогою якого можна додати користувача в свій список контактів.

Натисни Додати в контакти, потім галочку check.png (Android) або Зберегти (iOS) для підтвердження.

Додавання користувача, з яким в тебе вже є чат

  1. Відкрий Rakuten Viber на телефоні
  2. Натисни Чати ic.png
  3. Натисни чат із користувачем, якого хочеш додати у свій список контактів
  4. Натисни значок інформації info.png (Android) або назву чату (iOS) угорі екрана
  5. Натисни Інформація про чат
  6. Натисни Додати контакт invite-new-user.png
  7. Натисни галочку check.png (Android) або Готово (iOS) для підтвердження

Додавання контакту, яким з тобою поділилися

Коли хтось ділиться з тобою контактом, натисни Зберегти контакт на його інформаційній картці, а потім натисни галочку check.png (Android) або Зберегти (iOS) для підтвердження.

Збереження нового номера контакту

Якщо твій контакт змінить свій номер телефону або Rakuten Viber, ти побачиш банер угорі чату. Натисни Зберегти новий номер, щоб оновити інформацію в списку контактів.

 

Використання QR-коду

Нові друзі можуть легко додати тебе в свій список контактів за допомогою твого QR-коду:

  1. Відкрий Rakuten Viber на телефоні
  2. Натисни Додатково more(1).png
  3. Натисни значок QR-коду jdrjytrf.png (угорі екрана)
  4. Покажи свій QR-код друзям
 

Поширення контактів

Ти можеш поділитися контактними даними (ім'я і номер телефону) одного контакту з іншим контактом:

Телефон

  1. Відкрий Rakuten Viber на телефоні
  2. Натисни Чати ic.png
  3. Вибери чат із контактом, з яким хочеш поділитися контактними даними іншого контакту
  4. Натисни Додатково more(1).png (в нижньому куті)
  5. Натисни Поширити контакт f7f0d2cc-3ac0-4f99-a333-436c06422db8.png
  6. Вибери контакт
АБО
  1. Відкрий Rakuten Viber на телефоні
  2. Натисни Чати ic.png
  3. Натисни контакт, яким хочеш поділитися
  4. Натисни значок інформації info.png (Android) або назву чату (iOS) угорі екрана
  5. Натисни Інформація про чат
  6. Натисни Поширити контакт f7f0d2cc-3ac0-4f99-a333-436c06422db8.png (під зображенням профілю)
  7. Вибери, з ким ти хочеш поділитися контактом
  8. Натисни Надіслати d5e640db-6862-4d51-be1b-23f8570a3aee.png (Android) або Готово (iOS)
Комп'ютер
  1. Відкрий Rakuten Viber на комп'ютері
  2. Вибери чат із контактом, з яким хочеш поділитися контактними даними іншого контакту
  3. Натисни й перетягни контакт зі свого списку чатів на екран чату

АБО

  1. Відкрий Rakuten Viber на комп'ютері
  2. Натисни контакт, яким хочеш поділитися
  3. Натисни значок інформації info.png
  4. Натисни Поширити контакт f7f0d2cc-3ac0-4f99-a333-436c06422db8.png (поруч із іменем контакту)
  5. Вибери, з ким ти хочеш поділитися контактом
  6. Натисни Поширити
 

Блокування контактів

Щоб дізнатися, як заблокувати контакт, почитай нашу статтю про блокування телефонних номерів.

Чи була ця стаття корисною?
Дякуємо за ваш відгук!

Шкода це чути

Повідомте нам про свою проблему, і ми зв’яжемося з вами