Бізнес-чати у Viber
Що таке бізнес-чати?
Повідомлення в бізнес-чатах надсилаються компаніями, на які ти підписуєшся для отримання рекламних повідомлень або які вже надавали тобі послуги або взаємодіяли з тобою в минулому. На це вказує значок верифікації Viber поряд із назвою компанії.
Ти знайдеш ці повідомлення у своїй папці бізнес-чатів . Щоб знайти бізнес-чат, в рядку
пошукуна екрані чатів введи назву компанії або фразу, що міститься в повідомленні.
Щоб дізнатися більше про компанію, яка пише тобі в бізнес-чаті, відкрий чат і натисни значок інформації угорі екрана.
Примітки
- Папка бізнес-чатів створюється після твоєї першої взаємодії з компанією у Viber
- Чати з ботами, що пов'язані з компаніями, також містяться у папці бізнес-чатів і позначаються відповідною емблемою
- Ти можеш очистити папку бізнес-чатів, натиснувши на кошик угорі
Чи можна прикріпляти/відкріпляти папку бізнес-чатів або окремі бізнес-чати?
Так, щоб відкріпити папку бізнес-чатів:
Android:- Натисни та утримуй папку бізнес-чатів
- Натисни Відкріпити цей чат
- Перегорни на папці бізнес-чатів
- Натисни Відкріпити
Бізнес-чати можна закріпляти угорі папки бізнес-чатів:
Android:- Натисни папку бізнес-чатів
- Натисни й утримуй бізнес-чат, який хочеш закріпити угорі
- Натисни Закріпити угорі
- Натисни папку бізнес-чатів
- Перегорни на бізнес-чаті, який хочеш закріпити угорі
- Натисни Закріпити
Взаємодія з компаніями
У деяких бізнес-чатах ти можеш відповідати на повідомлення. Спілкуйся з компанією, як і в будь-якому іншому чаті: пиши текстові повідомлення, надсилай фото, файли та GIF. Можеш також форматувати свої повідомлення, щоб виділити окремі частини тексту.
Ти можеш відповісти на конкретне повідомлення:
- Натисни та утримуй/клацни повідомлення
- Натисни Віповісти
- Введи і відправ своє повідомлення
Деякі бізнес-чати можуть містити кнопку, яку потрібно натиснути, щоб отримати послугу.
Компанії, перевірені Viber, мають значок верифікації поряд із назвою. Облікові записи компаній без значка верифікації не проходили перевірку Viber. Якщо ти не довіряєш компанії, не надавай інформацію та не переходь за посиланнями.
Примітки
Щоб переглянути всі мультимедійні файли, посилання та файли, надіслані в чаті, натисни 3 крапкиугорі екрана.
Як переносити чати в папку/з папки бізнес-чатів.
Щоб перенести бізнес-чат із папки бізнес-чатів в основний список чатів:
- Відкрий Viber на своєму телефоні
- Натисни папку бізнес-чатів
Android:
- Натисни та утримуй бізнес-чат, який хочеш перенести
- Натисни Перенести в основний список чатів
iOS:
- Перегорни на бізнес-чаті, який хочеш перенести
- Натисни Перенести
- Натисни Перенести в основний список чатів
- Відкрий Viber на своєму телефоні
- Натисни та утримуй (Android) або перегорни (iOS) на бізнес-чаті, який хочеш перенести назад у папку бізнес-чатів
- Натисни Перенести в бізнес-чати
Примітка: в папку бізнес-чатів можна переносити лише бізнес-чати.
Відмова від бізнес-чатів
Ти можеш відмовитися від усіх бізнес-чатів або лише від окремих компаній.
Окремі компанії:
- Відкрий Viber на своєму телефоні
- Вибери бізнес-чат
- Натисни значок інформації
угорі екрана
- Вимкни перемикач Отримувати повідомлення
Всі бізнес-чати:
- Відкрий Viber на своєму телефоні
- Натисни Додатково
(Android)
(iOS)
- Натисни Параметри
- Натисни Дзвінки та повідомлення
- Знайди Отримувати повідомлення від компаній та вимкни цей параметр
- Тобі буде запропоновано залишити або видалити папку бізнес-чатів. Якщо ти вирішиш видалити її, ти назавжди видалиш свої поточні бізнес-чати.
Скарга на компанію
Усі компанії, які співпрацюють з Viber, повинні дотримуватися суворих інструкцій щодо типу контенту, який вони можуть надсилати нашим користувачам. Якщо ти вважаєш, що компанія надсилає тобі спам, незаконний або образливий контент, ти можеш подати скаргу:
- Натисни та утримуй образливе повідомлення
- Натисни/клацни Поскаржитися на це повідомлення
- Заповни форму скарги