Бізнес-чати у Viber

Від банківських переказів до результатів медичних аналізів — підключай бізнес-чати та отримуй рекламні акції і послуги від своїх улюблених компаній.

Тебе цікавить партнерство з Viber? Дізнайся більше про бізнес-чати на нашій спеціальній сторінці Viber для бізнесу.

Що таке бізнес-чати?

Бізнес-чати — це рекламні розсилки компаній, які надавали тобі послуги або контактували з тобою в минулому. На комерційний характер вказує позначка перевірено  біля назви компанії.

Чати з компаніями відображаються в твоєму списку чатів, як і всі інші чати, і їх можна так само видалити або закріпити/додати в обране вгорі списку чатів. Щоб знайти бізнес-чат, введи назву компанії (або фразу, що міститься в повідомленні) в полі пошуку   на екрані чатів.

Щоб дізнатися більше про компанію, яка пише тобі в бізнес-чаті, відкрий чат і натисни значок інформації  угорі екрана.

Взаємодія з компаніями

У деяких бізнес-чатах ти можеш відповідати на повідомлення. Спілкуйся з компанією, як і в будь-якому іншому чаті: пиши текстові повідомлення, надсилай фото, файли та GIF. Можеш також форматувати повідомлення, щоб виділити окремі частини тексту.

Ти можеш відповісти на конкретне повідомлення:

1. Натисни і тримай/клацни повідомлення
2. Натисни /клацни Відповісти
3. Введи і відправ своє повідомлення

Деякі бізнес-чати можуть містити кнопку, яку потрібно натиснути, щоб отримати послугу. Завжди перевіряй, чи має постачальник послуг позначку «перевірено»  біля свого імені, перш ніж натискати будь-які кнопки чи посилання у Viber.

Щоб переглянути всі мультимедійні файли, посилання та файли, надіслані в чаті, натисни 3 крапки угорі екрана.

Відмова від бізнес-чатів

Ти можеш відмовитися від усіх бізнес-чатів або лише від окремих компаній.

Окремі бізнес-чати

1. Відкрий Viber на телефоні
2. Вибери бізнес-чат
3. Натисни значок інформації угорі екрана
4. Вимкни перемикач Отримувати повідомлення

Всі бізнес-чати

1. Відкрий Viber на телефоні
2. Натисни Додатково (Android) (iOS)
3. Натисни Параметри
4. Натисни Виклики й повідомлення
5. Знайди і вимкни перемикач Отримувати службові повідомлення
   • Якщо в тебе є папка бізнес-чатів, її буде видалено разом з усіма бізнес-чатами
     
     

Скарга на компанію

Усі компанії, які співпрацюють з Viber, повинні дотримуватися суворих інструкцій щодо типу контенту, який вони можуть надсилати нашим користувачам. Якщо ти вважаєш, що компанія надсилає тобі спам, незаконний або образливий контент, ти можеш подати скаргу:

1. Натисни і тримай/клацни правою кнопкою миші образливе повідомлення
2. Вибери Скарга
3. Заповни форму скарги