Деактивація або видалення Viber з телефону

Видалення Viber може допомогти вирішити деякі проблеми, що виникають під час використання програми, тоді як деактивація Viber призведе до остаточного видалення твого облікового запису.

Прочитай цю статтю повністю, щоб дізнатися, чи тобі варто деактивувати, чи видалити Viber, а також щоб зрозуміти, до чого це може призвести.

Щоб видалити або деактивувати Viber з комп’ютера, читай нашу спеціальну статтю.

Видалити чи деактивувати

Порівняння

Нижче наведено основні відмінності між видаленням Viber із телефону та повною деактивацією.

Примітки

Видалення програми Viber не означає деактивацію твого облікового запису Viber. Твій обліковий запис Viber буде деактивовано в результаті видалення програми лише в тому випадку, якщо ти не встановиш її знову (на своєму основному пристрої) протягом наступних двох тижнів. Твій обліковий запис може бути деактивовано, якщо ти не входитимеш у Viber (на своєму основному пристрої) протягом 12 місяців поспіль
Якщо в тебе є активні передплати (наприклад, Viber Out або Viber Plus), застосовуватимуться інші часові періоди, як зазначено в розділі «Умови використання кредитів Rakuten Viber» Умов надання послуг Rakuten Viber
Якщо ти користуєшся Viber Pay, зверни увагу, що для деактивації облікового запису тобі спочатку потрібно буде використати весь залишок на рахунку Viber Pay

Видалення	Деактивація
Видаляє Viber з телефона	Остаточно закриває обліковий запис Viber
Не видаляє і не деактивує Viber на інших пристроях, таких як комп’ютер і планшет	Деактивує Viber на всіх пристроях, в тому числі на комп’ютері та планшеті
Видаляє історію дзвінків і чатів*	Видаляє всі дані твого профілю з наших серверів (тобто дані профілю і список контактів), а також з телефона (історію дзвінків і чатів)**
Не видаляє заплановані повідомлення в спільнотах і каналах	Остаточно видаляє всі заплановані повідомлення в спільнотах і каналах
Не видаляє тебе з груп, спільнот і каналів	Видаляє тебе з груп, спільнот і каналів
Не видаляє і не скасовує твої тарифні плани й баланс Viber Out	Видаляє твій баланс Viber Out, але не скасовує твої тарифні плани Viber Out
Не видаляє завантажені пакети стикерів; однак деякі з них можуть стати недоступними після перевстановлення Viber	Видаляє всі пакети стикерів. Придбані пакети стикерів можна відновити, якщо знову активувати Viber за допомогою того самого ідентифікатора Google Play/App Store
Не видаляє резервні копії Viber, збережені на Google Drive чи iCloud	Не видаляє резервні копії Viber, збережені на Google Drive чи iCloud

*Створи резервну копію історії чатів, щоб мати змогу відновити її, якщо вирішиш знову встановити Viber.

**Створи резервну копію історії чатів, щоб мати змогу відновити її, якщо вирішиш знову активувати Viber на своєму пристрої Android(використовуючи той самий обліковий запис Google Drive, на який було збережено резервну копію). Якщо ти деактивуєш Viber на iPhone, ти не зможеш відновити свій обліковий запис.

Примітка

Якщо твій обліковий запис Viber підключено до облікового запису Rakuten, деактивація Viber не видаляє тебе з жодного сервісу Rakuten. Якщо ти бажаєш деактивувати також і свої облікові записи Rakuten, звернися в службу підтримки Rakuten support.

Viber Out

Тарифні плани Viber Out

Видалення або деактивація Viber НЕ скасовує твій тарифний план Viber Out. Щоб припинити регулярні списання коштів, тобі потрібно скасувати план вручну.

Якщо в тебе оформлена передплата Viber Out:

Через Google Play або Apple App Store —потрібно скасувати передплату через них
За допомогою кредитної картки — слід скасувати передплату ПЕРЕД тим, як видалити або деактивувати Viber. Зв’яжися з нами, якщо Viber було видалено або деактивовано без скасування тарифного плану

Дізнайся, як припинити регулярні списання коштів, у нашому спеціальному посібнику зі скасування тарифного плану Viber Out.

Міжнародний баланс Viber Out

У разі видалення Viber: твій баланс залишається доступним у твоєму обліковому записі Viber Out.

У разі деактивації Viber: твій баланс видаляється назавжди.

Видалення

Видалення Viber

Якщо ви плануєте повторно встановити Viber, тобі слід створити резервну копію історії чатів, щоб згодом мати змогу її відновити.

Щоб видалити Viber з телефону:

Android*

Знайди значок Viber на головному екрані телефона
Натисни та утримуй значок Viber
Натисни Інформація про програму
Натисни Видалити

Якщо ти хочеш повторно встановити програму, дотримуйся інструкцій, наведених у нашій статті Налаштування Viber на телефоні.

*Інструкції з видалення можуть відрізнятися залежно від моделі телефону на базі Android.

iOS

Знайди значок Viber на головному екрані телефона
Натисни та утримуй значок Viber
Натисни Вилучити програму

Або натисни x у верхньому куті значка програми, якщо в тебе старіша версія iOS