Як поповнити рахунок або придбати тарифний план Viber Out

Хочеш дзвонити через Viber Out на будь-які номери в світі? Тоді тобі треба або поповнити рахунок Viber Out, або передплатити тарифний план.

Почитай наші інші довідкові статті, щоб дізнатися більше про поповнення рахунку/придбання тарифного плану, тарифи на дзвінки, а також про те, як телефонувати через Viber Out.

Щоб якнайшвидше почати користуватися Viber Out, придбай продукти Viber Out на телефоні вже сьогодні:

1. Відкрий Rakuten Viber на телефоні
2. Натисни Додатково
3. Натисни Viber Out
4. В рядку пошуку введи країну, в яку бажаєш подзвонити
5. Вибери пакет поповнення або тарифний план, який бажаєш придбати
6. Заверши покупку в Google Play/App Store (тебе буде перенаправлено туди)
   • В Android також доступна оплата банківською картою

Ти також можеш поповнити свій рахунок Viber Out на комп'ютері:

1. Відкрий Rakuten Viber на комп'ютері
2. Клацни Поповнити у верхньому куті екрана
3. Вибери пакет поповнення, який бажаєш придбати
4. Введи свою особисту інформацію і дані банківської карти
5. Натисни Купити для підтвердження

Ти можеш придбати продукти Viber Out без облікового запису і навіть без завантаження програми Rakuten Viber:

1. Перейди на сайт Viber Out
2. Вибери пакет поповнення або тарифний план, який бажаєш придбати
3. Введи свій номер телефону (без першого нуля)
4. Вибери Продовжити
5. Ти отримаєш на введений номер телефону SMS* із кодом; введи код у відповідне поле
6. Вибери Продовжити
7. Вибери спосіб оплати
8. Заповни свої дані й натисни Підтвердити

*Якщо тобі не прийшло SMS від Rakuten Viber, вибери Надіслати код повторно або Активувати через дзвінок, щоб повторити спробу.

Якщо ти не бачиш щойно придбаний план у своєму обліковому записі, тобі треба буде перевірити підтвердження успішної транзакції:

• На сторінці Історія покупок у Viber Out
• У звітах про транзакції Google Play/App Store
• В електронній пошті (має бути лист-підтвердження)

Якщо підтвердження немає, значить твоя транзакція не пройшла, і плата не стягувалася.

Якщо є підтвердження успішної транзакції, ти можеш спробувати:

• Повністю закрити Rakuten Viber на телефоні, а потім відкрити його знову
• Перезапустити телефон
• Відновити свої покупки:

1. Відкрий Rakuten Viber на телефоні
2. Натисни Додатково
3. Натисни Параметри
4. Натисни Обліковий запис
5. Натисни Покупки
6. Натисни Відновити

Якщо жоден із наведених вище варіантів не спрацює, тобі треба буде звернутися в службу підтримки. Додай знімок екрана підтвердження успішної транзакції, а також ідентифікатор замовлення.

В своїй історії покупок у Viber Out ти знайдеш список усіх покупок, здійснених через Viber Out, із зазначенням дати покупки, ціни, способу оплати та ідентифікатора замовлення Viber Out.

Як переглянути історію покупок:

1. Відкрий Rakuten Viber на телефоні
2. Натисни Додатково
3. Натисни Viber Out
4. Прокрути вниз і натисни Мій обліковий запис
5. Натисни Історія покупок

Щоб переглянути історію покупок на сайті Viber Out, увійди в свій обліковий запис і вибери Платежі (на панелі ліворуч нижче розділу Дії).

Якщо ти хочеш переглянути свою історію покупок або дзвінків на сайті Viber Out, тобі потрібно буде створити обліковий запис:

1. Перейди на сайт Viber Out
2. Вибери код країни
3. Введи свій номер телефону (без першого нуля)
4. Вибери Продовжити
5. На введений номер телефону прийде SMS* із кодом; введи код у відповідне поле на сторінці Створити обліковий запис
6. Вибери Продовжити
7. Введи свою адресу електронної пошти та пароль
8. Вибери Продовжити

*Якщо тобі не прийшло SMS від Rakuten Viber, вибери Надіслати код повторно або Активувати через дзвінок, щоб повторити спробу.

Після створення обліковий запис автоматично прив’язується до твого профілю в програмі Rakuten Viber (обов'язково використовуй однаковий номер телефону в програмі Rakuten Viber та на сайті Viber Out).

Доступність оплати Viber Out банківською карткою через Google Play залежить від наявності обмежень для певної країни. Це обмеження пов'язане з правилами Play Store, які регламентують нашу здатність пропонувати цей спосіб оплати по всьому світу.
На даний момент оплата банківською карткою через Google Play Store доступна лише в таких країнах:

• Австралія
• Бразилія
• Індонезія
• Японія
• ПАР
• США
• Австрія
• Бельгія
• Болгарія
• Хорватія
• Республіка Кіпр
• Чеська Республіка
• Данія
• Естонія
• Фінляндія
• Франція
• Німеччина
• Греція
• Угорщина
• Ісландія
• Ірландія
• Італія
• Латвія
• Ліхтенштейн
• Литва
• Люксембург
• Мальта
• Нідерланди
• Норвегія
• Польща
• Португалія
• Румунія
• Словаччина
• Словенія
• Іспанія
• Швеція