Як поповнити рахунок або придбати тарифний план Viber Out
Хочеш дзвонити через Viber Out на будь-які номери в світі? Тоді тобі треба або поповнити рахунок Viber Out, або передплатити тарифний план.
Почитайте наші інші довідкові статті, щоб дізнатися більше про поповнення рахунку/придбання тарифного плану, тарифи на дзвінки, а також про те, як телефонувати через Viber Out.
Як купувати продукти Viber Out у програмі Viber
Щоб якнайшвидше почати користуватися Viber Out, придбай продукти Viber Out на телефоні вже сьогодні:
- Відкрий Viber на телефоні
- Натисни Додатково
- Натисни Viber Out
- В рядку пошуку введи країну, в яку бажаєш зателефонувати
- Вибери пакет поповнення або тарифний план, який бажаєш придбати
- Заверши покупку в Google Play/App Store (тебе буде перенаправлено туди)
- В Android також доступна оплата банківською картою
- В Android також доступна оплата банківською картою
Ти також можеш поповнити свій рахунок Viber Out на комп'ютері:
- Відкрий Viber на комп'ютері
- Клацни Поповнити у верхньому куті екрана
- Вибери пакет поповнення, який бажаєш придбати
- Введіть свою особисту інформацію і дані банківської карти
- Натисніть Купити для підтвердження
Як купувати продукти Viber Out на сайті
Ти можете придбати продукти Viber Out без облікового запису і навіть без завантаження програми Viber:
- Перейди на сайт Viber Out
- Вибери пакет поповнення або тарифний план, який бажаєш придбати
- Введи свій номер телефону (без першого нуля)
- Вибери Продовжити
- Ти отримаєш на введений номер телефону SMS* із кодом; введи код у відповідне поле
- Вибери Продовжити
- Вибери спосіб оплати
- Заповни свої дані й натисни Підтвердити
*Якщо тобі не прийшло SMS від Viber, вибери Надіслати код повторно або Активувати через дзвінок, щоб повторити спробу.
ПриміткиЯкщо в тебе на телефоні ще не завантажений Viber, тобі треба буде зробити це після придбання продукту Viber Out (ти отримаєш посилання).
Чому я не бачу свій тарифний план?
Якщо ти не бачиш щойно придбаний план у своєму обліковому записі, тобі треба буде перевірити підтвердження успішної транзакції:
- На сторінці Історія покупок у Viber Out
- У звітах про транзакції Google Play/App Store
- В електронній пошті (має бути лист-підтвердження)
Якщо підтвердження немає, значить твоя транзакція не пройшла, і плата не стягувалася.
Якщо є підтвердження успішної транзакції, ти можеш спробувати:
- Повністю закрити Viber на телефоні, а потім відкрити його знову
- Перезапустити телефон
- Відновити свої покупки:
- Відкрий Viber на телефоні
- Натисни Додатково
- Натисни Параметри
- Натисни Обліковий запис
- Натисни Покупки
- Натисни Відновити
Якщо жоден із наведених вище варіантів не спрацює, тобі треба буде звернутися в службу підтримки. Додай знімок екрана підтвердження успішної транзакції, а також ідентифікатор замовлення.
Як подивитися історію покупок у Viber Out
В своїй історії покупок у Viber Out ти знайдеш список усіх покупок, здійснених через Viber Out, із зазначенням дати покупки, ціни, способу оплати та ідентифікатора замовлення Viber Out.
Як переглянути історію покупок:
- Відкрий Viber на телефоні
- Натисни Додатково
- Натисни Viber Out
- Прокрути вниз і натисни Мій обліковий запис
- Натисни Історія покупок
Щоб переглянути історію покупок на сайті Viber Out, увійди в свій обліковий запис і вибери Платежі (на панелі ліворуч нижче розділу Дії).
Як створити обліковий запис на сайті Viber Out
Якщо ти хочеш переглянути свою історію покупок або дзвінків на сайті Viber Out, тобі потрібно буде створити обліковий запис:
- Перейди на сайт Viber Out
- Вибери код країни
- Введи свій номер телефону (без першого нуля)
- Вибери Продовжити
- Ти отримаєш на введений номер телефону SMS* із кодом; введи код у відповідне поле на сторінці Створити обліковий запис
- Вибери Продовжити
- Введи свою адресу електронної пошти та пароль
- Вибери Продовжити
*Якщо тобі не прийшло SMS від Viber, вибери Надіслати код повторно або Активувати через дзвінок, щоб повторити спробу.
Після створення обліковий запис автоматично прив’язується до твого профілю в програмі Viber (обов'язково використовуй однаковий номер телефону в програмі Viber і на сайті Viber Out).