База знань про спільноти для учасників

Учасники спільноти повинні дотримуватися правил, встановлених адміністраторами спільноти, а також правил Rakuten Viber. Адміністратори мають право банити (блокувати) або видаляти порушників зі спільноти.

Щоб дізнатися більше, дивись розділ інформації в спільноті (в якому можуть бути прописані правила спільноти), а також політику прийнятного використання Rakuten Viber.

Адміністратори та суперадміни модерують контент спільноти, а також можуть блокувати учасників, які не дотримуються правил спільноти. Якщо ти бачиш неприйнятний контент або поведінку, обов'язково звернися до адміністратора або подай скаргу на повідомлення чи спільноту безпосередньо в Rakuten Viber.

Порада: Адміністратори та суперадміни мають зірочку поруч із зображенням профілю на екрані чату та в списку користувачів.

Щоб звернутися до адміністратора:

Телефон

1. Відкрий Rakuten Viber на телефоні
2. Натисни Чати
3. Вибери спільноту
4. Натисни зображення профілю адміністратора/суперадміна, якому хочеш надіслати приватне повідомлення
5. Натисни Повідомлення (ім'я адміністратора)

АБО

1. Відкрий Rakuten Viber на телефоні
2. Натисни Чати
3. Вибери спільноту
4. Натисни значок інформації (Android) або назву спільноти (iOS) угорі екрана
   • Android: натисни Інформація про спільноту
5. В розділі Учасники вибери адміністратора/суперадміна, з яким хочеш зв'язатися
6. Натисни Повідомлення (ім'я адміністратора)

Комп'ютер

1. Відкрий Rakuten Viber на комп'ютері
2. Вибери спільноту
3. Натисни зображення профілю адміністратора/суперадміна, якому хочеш надіслати приватне повідомлення

АБО

1. Відкрий Rakuten Viber на комп'ютері
2. Вибери спільноту
3. Натисни значок інформації
4. Натисни Учасники
5. Наведи вказівник миші на адміністратора/суперадміна, з яким хочеш зв'язатися
6. Натисни кнопку повідомлення

Примітка

Якщо адміністратор/суперадмін вирішив не приймати приватні повідомлення, ти не зможеш зв'язатися з ним.

Якщо ти вважаєш, що спільнота містить неприйнятний контент, ти можеш подати скаргу. Докладніше читай в нашій статті: Як поскаржитися на недоречний контент.

Ти можеш знайти нові спільноти, до яких можна приєднатися, скориставшись пошуком*.

*За допомогою пошуку можна знайти лише загальнодоступні (відкриті) спільноти. Якщо ти не можеш знайти потрібну спільноту, але знаєш одного з її учасників, попроси його запросити тебе в спільноту.

Щоб знайти спільноту:

Телефон

1. Відкрий Rakuten Viber на телефоні
2. Натисни Чати
3. Натисни значок пошуку (Android) або перегорни вниз, щоб відкрити панель пошуку (iOS)
4. Введи назву спільноти або тему, яка тебе цікавить

Комп'ютер

1. Відкрий Rakuten Viber на комп'ютері
2. Натисни на полі пошуку
3. Введи назву спільноти або тему, яка тебе цікавить

Знайшовши бажану спільноту, натисни Приєднатися до спільноти на екрані чатів.

Якщо учасникам спільноти дозволено писати в чаті, ти можеш відповідати на конкретні повідомлення. Це допомагає підтримувати порядок у спільноті, щоб усі бачили, хто кому відповідає.

Щоб відповісти на повідомлення:

Телефон

1. Відкрий Rakuten Viber на телефоні
2. Натисни Чати
3. Вибери спільноту
4. Перегорни праворуч на повідомленні, на яке хочеш відповісти

АБО

1. Відкрий Rakuten Viber на телефоні
2. Натисни Чати
3. Вибери спільноту
4. Натисни та утримуй повідомлення, на яке хочеш відповісти
5. Вибери Відповісти зі списку варіантів

Комп'ютер

1. Відкрий Rakuten Viber на комп'ютері
2. Вибери спільноту
3. Наведи вказівник миші на час відправлення повідомлення, на яке хочеш відповісти
4. Натисни стрілку

АБО

1. Відкрий Rakuten Viber на комп'ютері
2. Вибери спільноту
3. Клацни правою кнопкою миші на повідомленні, на яке хочеш відповісти
4. Вибери Відповісти зі списку варіантів

Напиши і відправ своє повідомлення, яке відображатиметься як відповідь на конкретне повідомлення.

Хочеш видалити свою відповідь? Натисни х, щоб скасувати її.

Ти можеш прокоментувати повідомлення, натиснувши на ньому (якщо в спільноті дозволені коментарі).

Примітка: Ти можеш вимкнути коментарі до своїх повідомлень. Для цього натисни та утримуй одне зі своїх надісланих повідомлень, а потім вибери Вимкнути коментарі.

Реагуючи на повідомлення, ти даєш знати адміністраторам (і користувачам) свою думку про їхній контент.

Натисни сердечко поруч із повідомленням, щоб показати, що воно тобі сподобалося, або натисни та утримуй сердечко на телефоні та вибери реакцію: сміх , шок , сум  або гнів . На комп'ютері наведи вказівник миші на сердечко та вибери потрібну реакцію.

Ти можеш подивитися під сердечком, скільки людей відреагувало на кожне повідомлення, але на відміну від груп ти не зможеш подивитися індивідуальні реакції.

Перекладай повідомлення на зрозумілу тобі мову. Також можливий переклад повідомлень, коли вони надсилаються разом із зображеннями, URL-адресами та відео. Повідомлення перекладаються на мову, вибрану в твоїх налаштуваннях Rakuten Viber (Android) або встановлену в тебе на телефоні (iOS).

Щоб змінити мову, на яку перекладатимуться повідомлення:

Android

1. Відкрий Rakuten Viber на телефоні
2. Натисни Додатково
3. Натисни Параметри
4. Натисни Загальні
5. Натисни Мова
6. Вибери мову
7. Натисни галочку*

*Вибрана мова також стає мовою інтерфейсу Rakuten Viber

iOS

1. Відкрий Rakuten Viber на телефоні
2. Натисни Додатково
3. Натисни Параметри
4. Натисни Мова

Після натискання параметра Мова відкриваються параметри твого телефона, де ти можеш змінити налаштування мови для програми Rakuten Viber.

Щоб перекласти повідомлення:

Телефон: натисни та утримуй повідомлення, вибери Перекласти.

Комп'ютер: клацни правою кнопкою миші на повідомленні та вибери Перекласти.

Переклад повідомлення наводиться під оригінальним повідомленням. Також вказується час відправлення оригінального (неперекладеного) повідомлення.

ВАЖЛИВО

Переклади виконуються сторонніми сервісами. Повідомлення надсилається на переклад в незашифрованому вигляді на сервери сервісу перекладу.

Ти можеш поділитися дописом зі спільноти з будь-ким за межами платформи Rakuten Viber.

Копіювання посилання*

Одержувач побачить повідомлення (якщо це фото або відео) з посиланням на спільноту (або просто посилання, якщо ти поширюєш суто текстове повідомленням).

1. Натисни та утримуй або клацни правою кнопкою миші на дописі
2. Вибери Копіювати посилання на повідомлення

*Ця функція доступна лише у загальнодоступних (відкритих) спільнотах.

Поширення мультимедійних файлів (фото та відео)

Одержувач побачить лише фото або відео без посилання на спільноту.

1. Натисни та утримуй або клацни правою кнопкою миші на фото або відео
2. Вибери Поширити
3. Вибери, де ти хочеш поширити допис

Якщо ти хочеш адресувати повідомлення конкретному адміністратору або учаснику спільноти, ти можеш згадати його в своєму повідомленні. В такому разі інші учасники спільноти бачать, кому адресовано повідомлення, а згаданий учасник отримує сповіщення, навіть якщо він вимкнув сповіщення в спільноті.

Зверни увагу, що згадувати учасника можна лише в тих спільнотах, де всі учасники можуть писати в чаті; інакше лише адміністратори можуть згадувати інших адміністраторів. Також згадати можна лише того учасника, який вже раніше робив дописи в спільноті. Іншими словами, неможливо згадати учасника, який ще жодного разу не писав у спільноті.

Щоб згадати адміністратора (або учасника спільноти, якщо він відповідає вищезазначеним критеріям):

1. Відкрий Rakuten Viber на телефоні або комп'ютері
   • Натисни Чати (на телефоні)
2. Вибери спільноту
3. В полі повідомлення введи @ та вибери учасника чи учасників, яких хочеш згадати
4. Напиши і відправ повідомлення

Продовжуй безпечне спілкування в приватному порядку з іншими учасниками спільноти: якщо учасника немає в твоєму списку контактів, ви обидва не зможете бачити номер телефону один одного або телефонувати один одному.

Щоб надіслати приватне повідомлення:

Телефон

1. Відкрий Rakuten Viber на телефоні
2. Натисни Чати
3. Вибери спільноту
4. Натисни зображення профілю користувача, якому хочеш надіслати приватне повідомлення
5. Натисни Повідомлення (ім'я учасника)

АБО

1. Відкрий Rakuten Viber на телефоні
2. Натисни Чати
3. Вибери спільноту
4. Натисни значок інформації (Android) або назву спільноти (iOS) угорі екрана
   • Android: натисни Інформація про спільноту
5. В розділі Учасники вибери користувача, з яким хочеш зв'язатися
6. Натисни Повідомлення (ім'я учасника)

Комп'ютер

1. Відкрий Rakuten Viber на комп'ютері
2. Вибери спільноту
3. Натисни зображення профілю користувача, якому хочеш надіслати приватне повідомлення

АБО

1. Відкрий Rakuten Viber на комп'ютері
2. Вибери спільноту
3. Натисни значок інформації
4. Натисни Учасники
5. Наведи вказівник миші на користувача, з яким хочеш зв'язатися
6. Натисни кнопку повідомлення

Примітка

Якщо користувач вирішив не приймати приватні повідомлення, ти не зможеш зв'язатися з ним.

Ти можеш дозволити або заборонити учасникам спільноти, які не входять до твого списку контактів, надсилати тобі повідомлення:

Телефон

1. Відкрий Rakuten Viber на телефоні
2. Натисни Чати
3. Вибери спільноту
4. Натисни значок інформації (Android) або назву спільноти (iOS) угорі екрана
   • Android: натисни Інформація про спільноту
5. Знайди Приймати приватні повідомлення
6. Скористайся перемикачем, щоб дозволити або заборонити учасникам надсилати тобі повідомлення

Комп'ютер

1. Відкрий Rakuten Viber на комп'ютері
2. Вибери спільноту
3. Натисни значок інформації
4. Знайди Приймати приватні повідомлення
5. Скористайся перемикачем, щоб дозволити або заборонити учасникам надсилати тобі повідомлення

У деяких спільнотах ти матимеш доступ до всього списку учасників, тоді як в інших ти бачитимеш лише список адміністраторів і суперадмінів.

Щоб дізнатися, хто є учасником спільноти:

Телефон

1. Відкрий Rakuten Viber на телефоні
2. Натисни Чати
3. Вибери спільноту
4. Натисни значок інформації (Android) або назву спільноти (iOS) угорі екрана
   • Android: натисни Інформація про спільноту

Список учасників наводиться в нижній половині сторінки Інформація. Ти також побачиш загальну кількість учасників і хто з них є адміністраторами/суперадмінами.

Натисни Показати всіх і прокручуй список, щоб знайти учасника.

Комп'ютер

1. Відкрий Rakuten Viber на комп'ютері
2. Вибери спільноту
3. Натисни значок інформації
4. Натисни Учасники
   • Загальна кількість учасників відображається поряд із словом Учасники

Натиснувши Учасники, ти побачиш список, розділений на адміністраторів/суперадмінів та інших учасників спільноти (якщо є). Прокручуй список, щоб знайти учасника.

Розкажи іншим про свою улюблену спільноту, запрошуючи друзів приєднатися до неї. Якщо ти не бачиш кнопки Запросити, це означає, що запрошувати нових учасників можуть лише адміністратори/суперадміни.

Щоб надіслати запрошення:

Телефон

1. Відкрий Rakuten Viber на телефоні
2. Натисни Чати
3. Вибери спільноту
4. Натисни значок інформації (Android) або назву спільноти (iOS) угорі екрана*
   • Android: натисни Інформація про спільноту
5. Натисни Запросити
6. Вибери, кому ти хочеш відправити запрошення (контактам, групам, спільнотам, каналам, якими ти керуєш)
7. Натисни галочку (Android) або Запросити (iOS) для підтвердження

Не рекомендуємо надсилати запрошення людям, яких ти не знаєш або в яких не збережений твій номер.

*Якщо в тебе iPhone, ти можеш натиснути Запросити угорі екрана замість натискання значка інформації.

Комп'ютер

1. Відкрий Rakuten Viber на комп'ютері
2. Вибери спільноту
3. Натисни Запросити (у верхньому куті)
4. Вибери, кому ти хочеш відправити запрошення (контактам, групам, спільнотам)
5. Натисни Надіслати

Коли ти відправляєш запрошення, твої контакти автоматично додаються до спільноти. Якщо запрошення отримає користувач, якого немає в твоїх контактах, він повинен буде прийняти запрошення, щоб приєднатися до спільноти. Не рекомендуємо надсилати запрошення людям, яких ти не знаєш або в яких не збережений твій номер у списку контактів.

Ти можеш поділитися посиланням запрошення в спільноту з друзями за межами Rakuten Viber* або розмістити таке посилання на сайті, в соцмережах тощо, щоб залучити більше учасників до спільноти.

*Якщо посилання відкриє людина, в якої немає Rakuten Viber, їй буде запропоновано завантажити програму Rakuten Viber (приєднатися до спільноти у Rakuten Viber може лише користувач Rakuten Viber).

Щоб отримати посилання запрошення:

Телефон

1. Відкрий Rakuten Viber на телефоні
2. Натисни Чати
3. Вибери спільноту, для якої хочеш створити посилання
4. Натисни значок інформації (Android) або назву спільноти (iOS) угорі екрана
   • Android: натисни Інформація про спільноту
5. Натисни Запросити
6. Натисни кнопку поширення угорі екрана (Android) або  (iOS)
7. Натисни Копіювати, щоб скопіювати посилання в буфер обміну

На цій сторінці ти також можеш поділитися посиланням запрошення з контактом або поширити в іншу програму поза межами Rakuten Viber. Якщо суперадмін вимкне посилання, воно стане неактивним і його більше не можна буде використовувати для перегляду або приєднання до спільноти.

Комп'ютер

1. Відкрий Rakuten Viber на комп'ютері
2. Вибери спільноту, для якої хочеш створити посилання
3. Натисни кнопку поширення угорі екрана
4. Натисни URL-адресу запрошення, щоб скопіювати посилання в буфер обміну

Примітки

• Якщо ти не бачиш значок для поширення посилання запрошенням, це означає, що суперадмін спільноти вимкнув цю опцію. Для того, щоб запросити когось у спільноту, необхідно звернутися до суперадміна з проханням надіслати особисте запрошення.
• Суперадміни можуть вимкнути посилання запрошення в спільноту. Щоб не поширювати вже неактивні посилання, дотримуйся наведеної вище інструкції.

Сповіщення про популярні повідомлення інформують, коли в спільноті відбувається щось цікаве (на основі реакцій учасників), а решта повідомлень публікуються без сповіщень.

Щоб отримувати сповіщення про популярні повідомлення:

Телефон (тільки на Android)

1. Відкрий Rakuten Viber на Android
2. Натисни Чати
3. Вибери спільноту, для якої хочеш отримувати сповіщення про популярні повідомлення
4. Натисни значок інформації
5. Натисни Інформація про спільноту
6. Натисни Сповіщення
7. Вибери Популярні

АБО

1. Відкрий Rakuten Viber на Android
2. Натисни Чати
3. Натисни та утримуй спільноту, для якої хочеш отримувати сповіщення про популярні повідомлення
4. Натисни Сповіщення
5. Вибери Популярні

Комп'ютер

1. Відкрий Rakuten Viber на комп'ютері
2. В списку чатів клацни правою кнопкою миші на спільноті, для якої хочеш отримувати сповіщення про популярні повідомлення
3. Натисни Сповіщення
4. Вибери Популярні

АБО

1. Відкрий Rakuten Viber на комп'ютері
2. Вибери спільноту, для якої хочеш отримувати сповіщення про популярні повідомлення
3. Натисни значок інформації
4. Натисни Сповіщення
5. Вибери Популярні

Щоб більше не отримувати сповіщення про популярні повідомлення, виконай ті самі дії, вибравши в кінці Вимкнено або Всі (ти отримуватимеш сповіщення про всі повідомлення).

Ти можеш вимкнути сповіщення в спільноті, щоб не отримувати сповіщення про повідомлення. Ти все одно бачитимеш сповіщення про нові повідомлення поруч із спільнотою в списку чатів, якщо в тебе не відкладено участь у спільноті.

Щоб вимкнути сповіщення в спільноті:

Телефон

1. Відкрий Rakuten Viber на телефоні
2. Натисни Чати
3. Вибери спільноту, для якої хочеш вимкнути сповіщення
4. Натисни значок інформації (Android) або назву спільноти (iOS) угорі екрана
   • Android: натисни Інформація про спільноту

Android: Натисни Сповіщення та вибери Вимкнено.

iOS: Увімкни перемикач Вимкнути сповіщення спільноти.

АБО

1. Відкрий Rakuten Viber на телефоні
2. Натисни Чати
3. Натисни та утримуй (Android)/перегорни ліворуч (iOS) на назві спільноти, в якій хочеш вимкнути сповіщення
   • Android: Натисни Сповіщення
4. Натисни Вимкнути

Комп'ютер

1. Відкрий Rakuten Viber на комп'ютері
2. В списку чатів клацни правою кнопкою миші на спільноті, для якої хочеш вимкнути сповіщення
3. Натисни Сповіщення
4. Вибери Вимкнено

АБО

1. Відкрий Rakuten Viber на комп'ютері
2. Вибери спільноту, для якої хочеш вимкнути сповіщення
3. Натисни значок інформації
4. Натисни Сповіщення
5. Вибери Вимкнено

Щоб вимкнути сповіщення в спільноті, виконай ті самі дії, вибравши в кінці Увімкнути замість Вимкнено.

У разі відкладення участі в спільноті вона переноситься вниз списку чатів і сповіщення про повідомлення в чаті спільноти вимикаються на 30 днів.

Щоб відкласти участь у спільноті:

Телефон

1. Відкрий Rakuten Viber на телефоні
2. Натисни Чати
3. Вибери спільноту, в якій хочеш відкласти участь
4. Натисни значок інформації (Android) або назву спільноти (iOS) угорі екрана
   • Android: натисни Інформація про спільноту
5. Натисни Відкласти на 30 днів

АБО

1. Відкрий Rakuten Viber на телефоні
2. Натисни Чати
3. Натисни та утримуй (Android)/перегорни ліворуч (iOS) на назві спільноти, в якій хочеш відкласти участь
4. Натисни Відкласти

Комп'ютер

1. Відкрий Rakuten Viber на комп'ютері
2. В списку чатів клацни правою кнопкою миші на спільноті, в якій хочеш відкласти участь
3. Вибери Відкласти на 30 днів

АБО

1. Відкрий Rakuten Viber на комп'ютері
2. Вибери спільноту, в якій хочеш відкласти участь
3. Натисни значок інформації
4. Вибери Відкласти на 30 днів

Щоб повернутися до участі в спільноті, виконай ті самі дії, але в кінці натисни Повернути.

Якщо ти більше не бажаєш залишатися в спільноті, ти можеш вийти з неї і видалити її зі свого списку чатів. Щоб знову приєднатися до спільноти, хтось повинен буде надіслати тобі посилання запрошення в спільноту.

Щоб вийти зі спільноти:

Телефон

1. Відкрий Rakuten Viber на телефоні
2. Натисни Чати
3. Вибери спільноту, з якої хочеш вийти
4. Натисни значок інформації (Android) або назву спільноти (iOS) угорі екрана
   • Android: натисни Інформація про спільноту
5. Натисни Вийти й видалити
6. Підтвердь

1. Відкрий Rakuten Viber на комп'ютері
2. Вибери спільноту, з якої хочеш вийти
3. Натисни значок інформації
4. Натисни Вийти й видалити внизу екрана
5. Підтвердь

Примітка

Якщо ти є адміністратором або суперадміном, твій вихід не призведе до видалення самої спільноти.