Спільнота — це об'єднання людей, що мають спільні інтереси. На відміну від груп, де зазвичай збираються люди, які знають один одного, спільноти часто приймають людей з усього світу й можуть налічувати до 1 мільярда учасників.

Спільноти також пропонують адміністраторам розширені функції модерації, зокрема можливість банити (блокувати) учасників, видаляти дописи інших людей або дозволити робити дописи тільки адміністраторам.

Щоб дізнатися більше про дозволений контент у спільнотах, ознайомся з Політикою прийнятного використання Viber. Спільноти, що не дотримуються рекомендацій, закриваються.

Телефон:

Android

1. Відкрий Rakuten Viber на телефоні
2. Натисни Чати
3. Натисни Створити
4. Натисни Нова спільнота
5. Натисни Додати назву* та введи назву спільноти
   • Обов'язковий пункт
6. Натисни Опис та введи опис
   • Необов'язковий пункт
7. Натисни камеру , щоб додати значок спільноти
   • Ти можеш зробити нове фото або вибрати наявне фото зі своєї галереї
   • Необов'язковий пункт
8. Натисни галочку у верхньому куті для підтвердження
9. Вибери контакти*, з якими хочеш утворити спільноту
   • ВАЖЛИВО: Всі контакти, яких ти додаєш на цьому етапі, автоматично стають адміністраторами
10. Щоб поділитися посиланням на свою спільноту з контактами, які не є користувачами Rakuten Viber, натисни Поширити
11. Натисни галочку в нижньому куті

iOS

1. Відкрий Rakuten Viber на телефоні
2. Натисни Чати
3. Натисни Створити
4. Натисни Нова спільнота
5. Вибери контакти*, з якими хочеш утворити спільноту
   • ВАЖЛИВО: Всі контакти, яких ти додаєш на цьому етапі, автоматично стають адміністраторами
6. Натисни Далі
7. Натисни Спільнота
8. Натисни Назвіть свою спільноту* та введи назву спільноти
   • Обов'язковий пункт
9. Натисни Опис*, потім введи опис і натисни Зберегти
   • Необов'язковий пункт
10. Натисни камеру , щоб додати значок спільноти
    • Ти можеш зробити нове фото або вибрати наявне фото зі своєї галереї
    • Необов'язковий пункт
11. Натисни Готово для підтвердження

Комп'ютер:

1. Натисни Створити
2. Натисни Спільнота
3. Введи назву спільноти (обов'язково), значок (необов'язково), опис (необов'язково) та вибери контакти, яких ти хочеш запросити (необхідно вибрати принаймні один контакт)

*Якщо ти відправиш запрошення в групу, канал або іншу спільноту, всі учасники отримають запрошення в твою спільноту.

Змінити назву спільноти можуть тільки суперадміни:

Телефон

1. Відкрий Rakuten Viber на телефоні
2. Натисни Чати
3. Вибери спільноту, в якій ти є суперадміном
4. Натисни значок інформації (Android) або назву чату (iOS) угорі екрана
   • Android: натисни Інформація про спільноту
5. Натисни ручку (у верхньому куті)
6. Натисни поточну назву спільноти під її значком
7. Введи нову назву спільноти
8. Натисни галочку (Android) або Готово (iOS) для підтвердження

Комп'ютер

1. Відкрий Rakuten Viber на комп'ютері
2. Вибери спільноту, в якій ти є суперадміном
3. Натисни значок інформації
4. Натисни поточну назву спільноти під її значком
5. Введи нову назву спільноти
6. Натисни галочку для підтвердження

Змінити значок спільноти можуть тільки суперадміни:

Телефон

1. Відкрий Rakuten Viber на телефоні
2. Натисни Чати
3. Вибери спільноту, в якій ти є суперадміном
4. Натисни значок інформації (Android) або назву чату (iOS) угорі екрана
   • Android: натисни Інформація про спільноту
5. Натисни ручку (у верхньому куті)
6. Натисни камеру
7. Вибери зображення для значка групи з галереї або зроби фотографію за допомогою камери
8. Натисни Готово, коли вибереш зображення з галереї
9. Натисни й перетягни зображення, щоб правильно розташувати його для значка спільноти
   • Розводь і зводь пальці на зображенні, щоб збільшувати і зменшувати масштаб (тільки в iOS)
10. Натисни Зберегти для підтвердження чи Скасувати (Android) або Готово для підтвердження (iOS)

Комп'ютер

1. Відкрий Rakuten Viber на комп'ютері
2. Вибери спільноту, в якій ти є суперадміном
3. Натисни значок інформації
4. Натисни поточний значок спільноти над її назвою
   • Якщо спільнота ще не має значка, відображається стандартне зображення
5. Вибери зображення, вже збережене на твоєму комп'ютері
6. Клацни на області попереднього перегляду та перемісти зображення, щоб правильно розташувати його для значка спільноти
   • Ти можеш змінити розмір вікна попереднього перегляду, натиснувши й перетягнувши кути вікна
7. Натисни Готово
   • Щоб змінити зображення значка, натисни Вибрати новий
   • Щоб вийти з процесу створення нового значка, натисни Х

В розділі опису можна описати свою спільноту, опублікувати її правила та додати посилання на свій сайт або соцмережі.*

*Оновлювати розділ опису можуть лише суперадміни.

Щоб оновити опис спільноти:

Телефон

1. Відкрий Rakuten Viber на телефоні
2. Натисни Чати
3. Вибери спільноту, в якій ти є суперадміном
4. Натисни значок інформації (Android) або назву чату (iOS) угорі екрана
   • Android: натисни Інформація про спільноту
5. Натисни Додати опис (під значком спільноти)
6. Введи опис
7. Натисни галочку або Готово для підтвердження

Комп'ютер

1. Відкрий Rakuten Viber на комп'ютері
2. Вибери спільноту, в якій ти є суперадміном
3. Натисни значок інформації
4. В розділі Інформація натисни ручку
5. Введи опис
6. Натисни галочку для підтвердження

Ти можеш змінити фон чату в спільноті, щоб виділити його серед інших чатів для своїх учасників.

*Змінити фон чату в спільноті можуть тільки суперадміни.

Щоб змінити фон чату в спільноті:

Телефон

1. Відкрий Rakuten Viber на телефоні
2. Натисни Чати
3. Вибери спільноту, в якій ти є суперадміном
4. Натисни значок інформації (Android) або назву чату (iOS) угорі екрана
   • Android: натисни Інформація про спільноту
5. Натисни Фон
6. Вибери фон чату в одному з таких місць:
   • Галерея Rakuten Viber (Android) / Галерея фонів (iOS)
   • Наявна фотографія у твоєму фотоальбомі
   • Зроби фото за допомогою камери
7. Підтвердь вибір фонового зображення

Комп'ютер

1. Відкрий Rakuten Viber на комп'ютері
2. Вибери спільноту, в якій ти є суперадміном
3. Натисни значок інформації
4. Натисни Фон спільноти
5. Вибери фото з галереї Rakuten Viber
6. Натисни Задати фон спільноти

На відміну від груп, ти не можеш додавати в спільноти нових учасників (якщо вони не зберегли тебе в свої контакти); ти можеш лише надсилати людям запрошення. Щоб приєднатися до спільноти, людина повинна прийняти запрошення.

Щоб надіслати запрошення:

Телефон

1. Відкрий Rakuten Viber на телефоні
2. Натисни Чати
3. Вибери спільноту
4. Натисни Запросити , щоб вибрати контакти Rakuten Viber, яких ти хочеш запросити. Натисни Поширити (Android) (iOS), щоб запросити контактів, які не є користувачами Rakuten Viber
5. Натисни галочку (Android) або Готово (iOS) для підтвердження

Комп'ютер

1. Відкрий Rakuten Viber на комп'ютері
2. Вибери спільноту
3. Натисни Запросити  (у верхньому куті)
4. Вибери, кому ти хочеш відправити запрошення (контактам, групам, спільнотам)
5. Натисни Надіслати

За допомогою посилання запрошення адміністратори та учасники можуть легко запрошувати людей приєднатися до спільноти. Суперадміни повністю контролюють доступ до посилань і можуть вимикати посилання запрошення, якщо їх розміщують не там, де треба. Щоб позбавити учасників можливості ділитися посиланням запрошення, ознайомся з розділом про дозвіл/заборону учасникам запрошувати нових учасників.

Щоб запросити учасників за посиланням:

Телефон

1. Відкрий Rakuten Viber на телефоні
2. Натисни Чати
3. Вибери спільноту, для якої хочеш створити посилання
4. Натисни значок інформації (Android) або назву чату (iOS) угорі екрана
   • Android: натисни Інформація про спільноту
5. Натисни значок поширення посилання на спільноту

Вибери один із варіантів:

• Запросити через Rakuten Viber (Android) / Надіслати через Rakuten Viber (iOS): Вибери контакти, групи та спільноти, з якими ти хочеш поділитися посиланням на свою спільноту
• Копіювати посилання: Копіює посилання в буфер обміну. Тепер ти можеш розмістити посилання на своєму сайті, вбудувати в QR-код тощо.
• Поширити посилання: Поширюй посилання на свою спільноту за межами Rakuten Viber. Якщо людина не має Rakuten Viber, їй буде запропоновано завантажити програму Rakuten Viber (приєднатися до спільноти у Rakuten Viber може лише користувач Rakuten Viber).

Увімкни перемикач Дозволити всім поширювати, щоб дозволити всім учасникам спільноти поширювати посилання на спільноту.

Натисни Вимкнути посилання, щоб вимкнути поточне посилання на спільноту та створити нове, потім натисни OK для підтвердження. Контакти зі старим посиланням на спільноту не зможуть приєднатися, й необхідно буде надіслати їм нове посилання.

Комп'ютер

1. Відкрий Rakuten Viber на комп'ютері
2. Вибери спільноту, для якої хочеш створити посилання
3. Натисни кнопку поширення угорі екрана
4. Натисни URL-адресу запрошення, щоб скопіювати посилання в буфер обміну

Щоб запросити учасників за посиланням:

Телефон

1. Відкрий Rakuten Viber на телефоні
2. Натисни Чати
3. Вибери спільноту, для якої хочеш створити посилання
4. Натисни значок інформації (Android) або назву чату (iOS) угорі екрана
   • Android: натисни Інформація про спільноту
5. Натисни Запросити
6. Натисни Поширити (Android) або (iOS) угорі екрана
7. Натисни Копіювати, щоб скопіювати посилання в буфер обміну

На цьому екрані ти також можеш поділитися посиланням запрошення з контактом або поширити в іншій програмі поза межами Rakuten Viber.

Комп'ютер

1. Відкрий Rakuten Viber на комп'ютері
2. Вибери спільноту, для якої хочеш створити посилання
3. Натисни кнопку поширення угорі екрана
4. Натисни URL-адресу запрошення, щоб скопіювати посилання в буфер обміну

До загальнодоступної (відкритої) спільноти може приєднатися будь-який користувач Rakuten Viber, який знайшов спільноту за ключовими словами, що містяться в її назві та описі. Якщо ти хочеш зробити свою спільноту загальнодоступною, зв'яжися з нами.

Rakuten Viber пропонує безліч можливостей для компаній, які хочуть ЗРОСТАННЯ своїх спільнот.

Переваги:

• Рекламні стикери — наша команда разом із тобою розробить дизайн пакета стикерів. Завантажуючи пакет, люди автоматично додаються до твоєї спільноти.
• Верифікація  — користувачі Rakuten Viber більше довіряють перевіреним спільнотам.
• Загальнодоступність — користувачі Rakuten Viber зможуть знайти твою спільноту за допомогою пошуку.
• Цільова сторінка — ми створимо цільову сторінку для твоєї спільноти на платформі Viber.com.

Дізнайся більше на нашій сторінці Rakuten Viber для бізнесу.

Суперадміни мають повний контроль у спільноті. Вони можуть призначати учасникам різні ролі, генерувати (і змінювати) посилання запрошення, вмикати та вимикати різні дозволи для всіх ролей тощо. Докладніше дивись у таблиці Права суперадмінів, адміністраторів та учасників.

Примітка

Створюючи спільноту, ти автоматично стаєш її суперадміном.

Суперадміни можуть підвищити адміністратора до ролі суперадміна. Якщо ти хочеш призначити звичайному учаснику спільноти роль суперадміна, то тобі потрібно буде спочатку додати його до адміністраторів.

ВАЖЛИВО

Щойно хтось стає суперадміном, він може понизити тебе до рівня адміністратора, видалити тебе зі спільноти та вносити інші зміни до її налаштувань.

Щоб підвищити адміністратора:

Телефон

1. Відкрий Rakuten Viber на телефоні
2. Натисни Чати
3. Вибери спільноту, в якій ти є суперадміном
4. Натисни значок інформації (Android) або назву чату (iOS) угорі екрана
   • Android: натисни Інформація про спільноту
5. В розділі Учасники натисни адміністратора, якого хочеш підвищити
6. Натисни Додати як суперадміна

Комп'ютер

1. Відкрий Rakuten Viber на комп'ютері
2. Вибери спільноту, в якій ти є суперадміном
3. Натисни значок інформації
4. Натисни Учасники
5. Наведи вказівник миші на адміністратора, якого хочеш підвищити
6. Натисни Додати як суперадміна

Будь-який суперадмін може понизити іншого суперадміна до ролі адміністратора. Це позбавить його можливості керувати різними дозволами в спільноті, проте він все ще зможе модерувати, тобто банити й видаляти учасників, писати в чаті та видаляти повідомлення.

Щоб понизити суперадміна:

Телефон

1. Відкрий Rakuten Viber на телефоні
2. Натисни Чати
3. Вибери спільноту, в якій ти є суперадміном
4. Натисни значок інформації (Android) або назву чату (iOS) угорі екрана
   • Android: натисни Інформація про спільноту
5. В розділі Учасники натисни суперадміна, якого хочеш понизити до адміністратора
6. Натисни Видалити як суперадміна

Комп'ютер

1. Відкрий Rakuten Viber на комп'ютері
2. Вибери спільноту, в якій ти є суперадміном
3. Натисни значок інформації
4. Натисни Учасники
5. Клацни правою кнопкою миші на суперадміні, якого хочеш понизити до адміністратора
6. Натисни Видалити як суперадміна

Примітка

Ти також можеш понизити себе в такий самий спосіб.

Якщо єдиний суперадмін залишить спільноту, не призначивши іншого учасника на роль суперадміна, спільнота залишиться без суперадмінів. В такому разі адміністратор зможе призначити цю роль сам собі. Щойно роль суперадміна буде заповнена, жоден інший адміністратор не зможе зробити сам себе суперадміном, і призначати на цю роль зможе тільки новий суперадмін.

Щоб додати себе як нового суперадміна в спільноті без суперадмінів:

Телефон

1. Відкрий Rakuten Viber на телефоні
2. Натисни Чати
3. Вибери спільноту, в якій ти є адміністратором
4. Натисни значок інформації (Android) або назву чату (iOS) угорі екрана
   • Android: натисни Інформація про спільноту
5. В розділі Учасники натисни Додати мене як суперадміна

Комп'ютер

1. Відкрий Rakuten Viber на комп'ютері
2. Вибери спільноту, в якій ти є адміністратором
3. Натисни значок інформації
4. Натисни Учасники
5. Клацни правою кнопкою миші на своєму імені
6. Натисни Додати мене як суперадміна

Адміністратори мають менший контроль над налаштуваннями спільноти, ніж суперадміни, проте вони відіграють важливу роль у модеруванні та створенні контенту для спільноти. За замовчуванням вони можуть, зокрема, банити учасників, видаляти повідомлення та закріплювати повідомлення в чаті спільноти. Докладніше дивись у таблиці Права суперадмінів, адміністраторів та учасників.

Суперадмін може підвищити учасника до адміністратора, надавши йому нові дозволи.

Щоб підвищити учасника до адміністратора:

Телефон

1. Відкрий Rakuten Viber на телефоні
2. Натисни Чати
3. Вибери спільноту, в якій ти є суперадміном
4. Натисни значок інформації (Android) або назву чату (iOS) угорі екрана
   • Android: натисни Інформація про спільноту
5. В розділі Учасники натисни користувача, якого хочеш підвищити
6. Натисни Додати як адміністратора

Комп'ютер

1. Відкрий Rakuten Viber на комп'ютері
2. Вибери спільноту, в якій ти є суперадміном
3. Натисни значок інформації
4. Натисни Учасники
5. Наведи вказівник миші на учасника, якого хочеш підвищити
6. Натисни Додати як адміністратора

Суперадміни можуть додати в адміністратори будь-якого користувача, навіть якщо він ще не є учасником каналу.

Щоб додати адміністратора:

Телефон

1. Відкрий Rakuten Viber на телефоні
2. Натисни Чати
3. Вибери спільноту, в якій ти є суперадміном
4. Натисни значок інформації (Android) або назву чату (iOS) угорі екрана
   • Android: натисни Інформація про спільноту
5. Поряд із розділом Учасники, натисни Додати адміністраторів
6. Вибери користувачів, яких хочеш додати в адміністратори
7. Натисни галочку (Android) або Готово (iOS) угорі екрана для підтвердження

Комп'ютер

1. Відкрий Rakuten Viber на комп'ютері
2. Вибери спільноту, в якій ти є суперадміном
3. Натисни значок інформації
4. Натисни Додати адміністраторів
5. Вибери користувачів, яких хочеш додати в адміністратори
6. Натисни Додати

Тільки суперадміни можуть понижувати адміністраторів до звичайних учасників. Щоб понизити адміністратора, виконай наведені нижче дії:

1. Відкрий Rakuten Viber на телефоні
2. Натисни відповідну спільноту
3. Натисни назву спільноти вгорі
4. Натисни користувача, якого хочеш понизити
5. Натисни Видалити з адміністраторів

Суперадміни та адміністратори можуть створити псевдонім для свого зображення профілю та імені, щоб захистити свою конфіденційність під час розміщення дописів у спільноті. Якщо учасник спільноти звернеться до адміністратора із псевдонімом у приватному чаті, то в цьому чаті відображатиметься реальний профіль адміністратора у Rakuten Viber.

Порада: Попроси всіх адміністраторів використовувати єдиний псевдонім або інформацію про спільноту, якщо хочеш, щоб твій контент і модерація сприймалися так, ніби вони походять з єдиного джерела.

Щоб встановити псевдонім:

Телефон

1. Відкрий Rakuten Viber на телефоні
2. Натисни Чати
3. Вибери спільноту, в якій ти є адміністратором або суперадміном
4. Натисни значок інформації (Android) або назву чату (iOS) угорі екрана
   • Android: натисни Інформація про спільноту
5. Знайди Псевдонім
6. Натисни Задати псевдонім
7. Вибери свій псевдонім
   • За замовчуванням — твоє поточне ім'я та фото у Rakuten Viber
   • Спільнота — назва та значок спільноти
   • Власний — інше ім'я та інше фото
8. Натисни Задати псевдонім

Комп'ютер

1. Відкрий Rakuten Viber на комп'ютері
2. Вибери спільноту, в якій ти є адміністратором або суперадміном
3. Натисни значок інформації
4. Натисни Задати псевдонім
5. Вибери свій псевдонім
   • За замовчуванням — твоє поточне ім'я та фото у Rakuten Viber
   • Спільнота — назва та значок спільноти
   • Власний — інше ім'я та інше фото

Ти можеш створити власний псевдонім, якщо не бажаєш розкривати свою особистість або використовувати інформацію профілю спільноти. Власний псевдонім також можна використовувати тимчасово, наприклад, якщо ти хочеш змінити значок спільноти на святковий варіант або якщо адміністратори хочуть робити дописи під різними іменами та зображеннями профілю, щоб учасники могли розрізняти їх між собою.

Щоб створити власний псевдонім:

Телефон

1. Відкрий Rakuten Viber на телефоні
2. Натисни Чати
3. Вибери спільноту, в якій ти є адміністратором або суперадміном
4. Натисни значок інформації (Android) або назву чату (iOS) угорі екрана
   • Android: натисни Інформація про спільноту
5. Знайди Псевдонім
6. Натисни Задати псевдонім
7. Вибери Задати новий псевдонім або натисни ручку , якщо хочеш змінити наявний власний псевдонім
8. Натисни камеру
9. Вибери, звідки ти бажаєш взяти зображення
   • Зі своєї Галереї
   • Зробити фото за допомогою камери
   • Використати своє поточне фото у Rakuten Viber
10. Підтвердь свій вибір
11. Натисни Новий псевдонім або ім'я свого наявного псевдоніма
12. Введи ім'я
13. Натисни Задати псевдонім

Після створення псевдоніма ти можеш вибрати його з варіантів псевдоніма та натиснути Задати псевдонім або вибрати інший варіант.

Комп'ютер

1. Відкрий Rakuten Viber на комп'ютері
2. Вибери спільноту, в якій ти є адміністратором або суперадміном
3. Натисни значок інформації
4. Натисни Задати псевдонім
5. Вибери свій псевдонім
6. Вибери Створити новий псевдонім або натисни ручку , якщо хочеш змінити наявний власний псевдонім
7. Натисни вибір нового зображення
8. Вибери зображення, вже збережене на твоєму комп'ютері
9. Клацни область попереднього перегляду та перемісти зображення, щоб правильно розташувати його для зображення псевдоніма
   • Ти можеш змінити розмір вікна попереднього перегляду, натиснувши й перетягнувши кути вікна
10. Натисни Готово
11. Натисни Новий псевдонім або ім'я свого наявного псевдоніма
12. Введи ім'я
13. Натисни Створити псевдонім

Наразі немає можливості закрити спільноту, але суперадмінам доступні такі дії:

• Заблокувати або видалити всіх учасників спільноти вручну
• Понизити роль усіх інших адміністраторів та суперадмінів і заборонити учасникам надсилати повідомлення, щоб ніхто інший не міг користуватися спільнотою
• Вимкнути посилання запрошення, щоб нові учасники не могли приєднуватися до спільноти
• Видалити всі повідомлення вручну (порада: скористайся функцією Видалити всі від користувача), щоб стерти історію чату

Суперадміни можуть визначати, хто зможе надсилати повідомлення в чаті спільноти.

Щоб змінити дозвіл на дописи:

Телефон

1. Відкрий Rakuten Viber на телефоні
2. Натисни Чати
3. Вибери спільноту, в якій ти є суперадміном
4. Натисни значок інформації (Android) або назву чату (iOS) угорі екрана
   • Android: натисни Інформація про спільноту
5. Натисни Привілеї учасників
6. Вибери, хто з адміністраторів може надсилати повідомлення в спільноті
7. Вибери, чи можуть учасники, які не є адміністраторами чи суперадмінами, надсилати повідомлення в спільноті

Комп'ютер

1. Відкрий Rakuten Viber на комп'ютері
2. Вибери спільноту, в якій ти є суперадміном
3. Натисни значок інформації
4. Натисни Керування привілеями
5. Вибери, хто з адміністраторів може надсилати повідомлення в спільноті
6. Увімкни перемикач Всі інші учасники , щоб дозволити учасникам, які не є адміністраторами чи суперадмінами, надсилати повідомлення в спільноті

Суперадміни можуть заборонити або дозволити учасникам надсилати посилання у спільноті.

Якщо заборонити, то повідомлення користувачів, що містять посилання (зокрема номери телефонів та адреси електронної пошти), відображатимуться як звичайний текст. Тобто посилання будуть неактивними та не супроводжуватимуться мініатюрою попереднього перегляду.

Адміністратори та суперадміни й надалі зможуть надсилати посилання.

Щоб змінити дозволи на дописи з посиланнями:

1. Відкрий Rakuten Viber на телефоні
2. Натисни Чати
3. Вибери спільноту, в якій ти є суперадміном
4. Натисни значок інформації (Android) або назву чату (iOS) угорі екрана
   • Android: натисни Інформація про спільноту
5. Натисни Привілеї учасників
6. Скористайся перемикачем Надсилання посилань, щоб дозволити або заборонити учасникам надсилати посилання в спільноті

Суперадміни можуть дозволити учасникам запрошувати інших людей в спільноту або залишити таку можливість лише для суперадмінів та адміністраторів.

Щоб змінити дозволи на запрошення:

Телефон

1. Відкрий Rakuten Viber на телефоні
2. Натисни Чати
3. Вибери спільноту, в якій ти є суперадміном
4. Натисни значок інформації (Android) або назву спільноти (iOS) угорі екрана
   • Android: натисни Інформація про спільноту
5. Натисни значок поширення посилання на спільноту
6. Скористайся перемикачем, щоб дозволити або заборонити учасникам ділитися посиланням запрошення в спільноту та запрошувати нових учасників

Якщо ти вимкнеш дозвіл на запрошення, твоє посилання запрошення також автоматично зміниться.

Комп'ютер

1. Відкрий Rakuten Viber на комп'ютері
2. Вибери спільноту, в якій ти є суперадміном
3. Натисни значок інформації
4. Натисни Керування привілеями
5. Скористайся перемикачем, щоб дозволити учасникам ділитися посиланням запрошення в спільноту та запрошувати нових учасників або заборонити

Суперадміни можуть вимкнути посилання запрошення в спільноті, щоб люди не могли використовувати його для приєднання до спільноти. Після вимкнення посилання автоматично генерується нове, яке можна використовувати для запрошення нових учасників.

ВАЖЛИВО
Після змінення не забувай оновлювати посилання запрошення на своєму сайті або в соціальних мережах.

Щоб вимкнути посилання запрошення:

Телефон

1. Відкрий Rakuten Viber на телефоні
2. Натисни Чати
3. Вибери спільноту, в якій ти є суперадміном
4. Натисни значок інформації (Android) або назву спільноти (iOS) угорі екрана
   • Android: натисни Інформація про спільноту
5. Натисни значок поширення посилання на спільноту
6. Натисни Вимкнути посилання
7. Підтвердь

Комп'ютер

1. Відкрий Rakuten Viber на комп'ютері
2. Вибери спільноту, в якій ти є суперадміном
3. Натисни значок інформації
4. Натисни Посилання на спільноту
5. Натисни Вимкнути посилання
6. Натисни OK

Як адміністратор ти відповідаєш за створення контенту для своєї спільноти та модерацію учасників.

Модерація контенту: Контент повинен відповідати Політиці прийнятного використання Rakuten Viber. Якщо твої учасники вважають твій контент неприйнятним, вони можуть поскаржитися на спільноту, що може призвести до закриття твоєї спільноти. Докладніше читай в Умовах обслуговування Rakuten Viber.

Модерація учасників: Якщо учасник діє неналежно, ти маєш право видалити або заблокувати його в своїй спільноті.

Нові учасники зможуть бачити всю історію чату одразу після приєднання до спільноти, що дає їм змогу легко переглянути всі раніше надіслані повідомлення в спільноті.

Закріплене повідомлення* завжди залишатиметься вгорі екрана чату в твоїй спільноті. Натиснувши/клацнувши повідомлення, учасники зможуть перейти безпосередньо до цього повідомлення в чаті.

*Тільки адміністратори та суперадміни можуть закріплювати повідомлення.

Щоб закріпити повідомлення в чаті:

1. Відкрий Rakuten Viber на телефоні/комп'ютері
   • Натисни Чати (на телефоні)
2. Вибери спільноту, в якій хочеш закріпити повідомлення
3. Натисни та утримуй/клацни правою кнопкою миші на повідомленні
4. Вибери Закріпити

Примітка
Одночасно можна мати лише одне закріплене повідомлення. Закріплення нового повідомлення призводить до відкріплення попереднього повідомлення.

Увімкнути коментарі може лише суперадмін. Щоб увімкнути коментарі до конкретного повідомлення:

1. Натисни та утримуй повідомлення, для якого хочеш увімкнути коментарі
2. Натисни Увімкнути коментарі
   

Лише суперадміни спільноти можуть дозволити коментарі за замовчуванням. Для цього:

1. Натисни Інформація (Android) або назву спільноти (iOS)
2. Натисни Увімкнути коментарі

Так, коментарі до повідомлень можуть вимкнути суперадміни та самі відправники повідомлень.
Для цього:

1. Натисни та утримуй повідомлення, для якого хочеш вимкнути коментарі
2. Натисни Вимкнути коментарі

Примітка: якщо відправник вимкне коментарі до свого повідомлення, навіть суперадміни не зможуть увімкнути коментарі до його повідомлення.

Опитування — це швидкий спосіб дізнатися думку/побажання учасників спільноти.

Щоб створити опитування:

1. Відкрий Rakuten Viber на телефоні або комп'ютері
   • Натисни Чати (на телефоні)
2. Вибери спільноту, в якій ти є адміністратором або суперадміном
3. Вибери значок опитування внизу екрана
4. Введи запитання в полі Поставити запитання
5. Введи варіант відповіді в полях Додати варіант відповіді
   • Натисни кнопку плюс , щоб додати більше варіантів відповіді (загалом не більше 10)
   • Порядок варіантів відповіді можна змінювати, натиснувши значок упорядкування та перетягнувши варіант відповіді вгору або вниз
6. Вибери Створити внизу сторінки

Учасники спільноти вибирають бажаний варіант відповіді, натиснувши на сердечко біля нього. Вони також можуть змінити свою відповідь, натиснувши інший варіант.

Кількість голосів за кожен варіант наводиться під кожним сердечком, загальна кількість голосів наводиться внизу опитування, і під кожним варіантом відповіді зазначається відсоток від усіх голосів.

ВАЖЛИВО

• Після створення опитування ані його автор, ані інші учасники спільноти не можуть додавати інші варіанти відповідей
• Неможливо подивитися індивідуальні відповіді, тобто який варіант відповіді вибрав кожен учасник

На відміну від опитувань, вікторини можуть мати лише одну правильну відповідь; учасники спільноти відповідають один раз і не можуть змінити свою відповідь.

Щоб створити вікторину:

1. Відкрий Rakuten Viber на телефоні або комп'ютері
   • Натисни Чати (на телефоні)
2. Вибери спільноту, в якій ти є адміністратором або суперадміном
3. Вибери значок опитування внизу екрана
4. Натисни перемикач поруч із режимом вікторини (лампочка  змінить колір, вказуючи на режим вікторини)
5. Введи запитання в полі Поставити запитання
6. Введи варіанти відповіді в полях Додати варіант відповіді
   • Натисни кнопку плюс , щоб додати більше варіантів відповіді (загалом не більше 10)
   • Порядок варіантів відповіді можна змінювати, натиснувши значок упорядкування та перетягнувши варіант відповіді вгору або вниз
7. Вибери правильний варіант відповіді
   • Необов'язково: додай пояснення до варіанта відповіді
8. Вибери Створити внизу сторінки

Учасники спільноти вибирають бажаний варіант відповіді, натиснувши на сердечко біля нього. Якщо відповідь правильна, вони побачать зелену галочку, якщо неправильна — червоний хрестик. Якщо є пояснення до варіанта відповіді, воно показується після зробленого вибору. Учасники відповідають один раз і не можуть змінити свою відповідь.

Суперадміни та адміністратори завжди бачитимуть у відсотках, скільки людей вибрали кожну відповідь, в той час як учасники матимуть цю інформацію лише після того, як зроблять свій вибір. Кількість учасників, які взяли участь в опитуванні, можна подивитися внизу опитування.

Примітка
Неможливо подивитися індивідуальні відповіді, тобто який варіант відповіді вибрав кожен учасник.

Дізнайся, хто переглянув і/або відреагував на повідомлення в твоїй групі.

Телефон

1. Відкрий Rakuten Viber на телефоні
2. Натисни Чати
3. Вибери групу
4. Натисни та утримуй повідомлення
5. Натисни Інформація

Комп'ютер

1. Відкрий Rakuten Viber на комп'ютері
2. Вибери групу
3. Клацни правою кнопкою миші на повідомленні
4. Натисни Інформація

На першій вкладці буде показано, хто переглянув повідомлення (або «статистику» для адміністраторів/суперадмінів). Вибери інші вкладки, щоб переглянути, хто відреагував на повідомлення.

Зверни увагу, що кожен учасник групи може бачити реакції та статус перегляду кожного повідомлення.

Детальні списки реакцій зберігаються лише 14 днів. Після цього можна лише подивитися, скільки користувачів переглянули повідомлення і як відреагували (кількість реакцій кожного типу). Крім того, детальні списки недоступні для реакцій, якщо будь-який лічильник перевищить 100.

Статистика спільноти містить детальну інформацію про учасників спільноти та про їхню взаємодію з твоїм контентом. Докладніше читай в статті: Статистика спільноти.

*Статистика доступна лише суперадмінам загальнодоступних спільнот.

Адміністратори та суперадміни можуть модерувати спільноту, видаляючи повідомлення з чату.

Щоб видалити повідомлення:

Телефон

1. Відкрий Rakuten Viber на телефоні
2. Натисни Чати
3. Вибери спільноту, в якій ти є адміністратором або суперадміном
4. Натисни та утримуй повідомлення, яке хочеш видалити
5. Натисни Видалити
6. Натисни Видалити повідомлення

Комп'ютер

1. Відкрий Rakuten Viber на комп'ютері
2. Вибери спільноту, в якій ти є адміністратором або суперадміном
3. Клацни правою кнопкою миші на повідомленні, яке хочеш видалити
4. Вибери Видалити в списку варіантів
5. Натисни OK

Щоб видалити всі повідомлення, надіслані учасником, в кінці натисни Видалити всі від користувача.

Примітки

• Адміністратор не може видаляти повідомлення іншого адміністратора
• Суперадмін може видаляти повідомлення від будь-кого, зокрема від іншого суперадміна

Учасник твоєї спільноти виграв приз? Чи він погано поводився? Хочеш повідомити учаснику, що його підвищено до адміністратора? Зв'яжися з ним!

Ти можеш безпечно зв'язатися з учасниками спільноти (не розкриваючи свій номер телефону або їхні номери), щоб передати їм повідомлення в приватному порядку. Зверни увагу, що в разі надсилання приватного повідомлення адміністратори, які мають встановлений псевдонім, розкривають своє ім'я та зображення профілю Rakuten Viber.

Щоб зв'язатися з учасником:

Телефон

1. Відкрий Rakuten Viber на телефоні
2. Натисни Чати
3. Вибери спільноту
4. Натисни зображення профілю учасника, з яким хочеш зв'язатися
5. Натисни Повідомлення (ім'я учасника)

АБО

1. Відкрий Rakuten Viber на телефоні
2. Натисни Чати
3. Вибери спільноту
4. Натисни значок інформації (Android) або назву чату (iOS) угорі екрана
   • Android: натисни Інформація про спільноту
5. В розділі Учасники вибери користувача, з яким хочеш зв'язатися
6. Натисни Повідомлення (ім'я учасника)

Комп'ютер

1. Відкрий Rakuten Viber на комп'ютері
2. Вибери спільноту
3. Натисни зображення профілю учасника, з яким хочеш зв'язатися

АБО

1. Відкрий Rakuten Viber на комп'ютері
2. Вибери спільноту
3. Натисни значок інформації
4. Натисни Учасники
5. Наведи вказівник миші на користувача, з яким хочеш зв'язатися
6. Натисни кнопку Дзвінок або Повідомлення

Примітка
Якщо користувач вирішив не приймати приватні повідомлення, ти не зможеш зв'язатися з ним.

Якщо учасник спільноти не дотримується правил, ти можеш видалити його, але він зможе знову приєднатися до спільноти за допомогою посилання запрошення. Щоб назавжди видалити учасника зі спільноти, потрібно його заблокувати.

Щоб видалити учасника:

Телефон

1. Відкрий Rakuten Viber на телефоні
2. Натисни Чати
3. Вибери спільноту, в якій ти є адміністратором або суперадміном
4. Натисни значок інформації (Android) або назву чату (iOS) угорі екрана
   • Android: натисни Інформація про спільноту
5. В розділі Учасники натисни учасника, якого хочеш видалити
6. Натисни Видалити зі спільноти

Комп'ютер

1. Відкрий Rakuten Viber на комп'ютері
2. Вибери спільноту, в якій ти є адміністратором або суперадміном
3. Натисни значок інформації
4. Натисни Учасники
5. Клацни правою кнопкою миші на учаснику, якого хочеш видалити
6. Натисни Видалити зі спільноти

Примітки

• Учасники: Можуть бути видалені адміністраторами та суперадмінами
• Адміністратори: Можуть бути видалені суперадмінами
• Суперадміни: Можуть бути видалені суперадмінами

Заблоковані учасники видаляються зі спільноти й не можуть приєднатися до неї знову, навіть якщо спробують скористатися посиланням запрошення. Коли ти когось блокуєш, створюється список блокованих користувачів, через який можна розблоковувати учасників.

Щоб заблокувати учасника:

Телефон

1. Відкрий Rakuten Viber на телефоні
2. Натисни Чати
3. Вибери спільноту, в якій ти є адміністратором або суперадміном
4. Натисни значок інформації (Android) або назву чату (iOS) угорі екрана
   • Android: натисни Інформація про спільноту
5. В розділі Учасники натисни учасника, якого хочеш заблокувати
6. Натисни Блокувати (ім'я/номер телефону учасника)
7. Натисни Блокувати для підтвердження

Комп'ютер

1. Відкрий Rakuten Viber на комп'ютері
2. Вибери спільноту, в якій ти є адміністратором або суперадміном
3. Натисни значок інформації
4. Натисни Учасники
5. Клацни правою кнопкою миші на учаснику, якого хочеш заблокувати
6. Натисни Блокувати (ім'я/номер телефону учасника)
7. Натисни Блокувати для підтвердження

Примітки

• Учасники: Можуть бути заблоковані адміністраторами та суперадмінами
• Адміністратори: Можуть бути заблоковані суперадмінами
• Суперадміни: Можуть бути заблоковані суперадмінами (тільки в iOS). На пристрої Android або на комп'ютері тобі спочатку потрібно буде понизити суперадміна до адміністратора, перш ніж ти зможеш заблокувати його

Заблоковані користувачі додаються в список заблокованих користувачів. В цьому списку можна переглянути, хто наразі заблокований, і розблокувати учасників.

Щоб розблокувати учасника:

Телефон

1. Відкрий Rakuten Viber на телефоні
2. Натисни Чати
3. Вибери спільноту, в якій ти є адміністратором або суперадміном
4. Натисни значок інформації (Android) або назву чату (iOS) угорі екрана
   • Android: натисни Інформація про спільноту
5. Натисни Блоковані користувачі
6. Натисни Редагувати

• Android: Натисни X поряд із користувачем, якого хочеш розблокувати. Натисни Гаразд для підтвердження
• iOS: Натисни мінус поряд із користувачем, якого хочеш розблокувати, потім натисни X. Натисни Гаразд для підтвердження

Комп'ютер

1. Відкрий Rakuten Viber на комп'ютері
2. Вибери спільноту, в якій ти є адміністратором або суперадміном
3. Натисни значок інформації
4. Натисни Блоковані користувачі
5. Натисни X поряд із користувачем, якого хочеш розблокувати
6. Натисни Гаразд для підтвердження

Примітки

• Розблокування учасника не поверне його в спільноту; він повинен буде знову приєднатися до спільноти за допомогою посилання запрошення або його має додати інший учасник чи адміністратор
• Учасники, які раніше були адміністраторами/суперадмінами, не зможуть відновити свою роль, якщо вони знову приєднаються до спільноти (якщо тільки їхню роль не буде підвищено).

*Якщо суперадмін не вимкне це право.

*Якщо суперадмін не вимкне це право.