Як ми можемо допомогти?

На жаль, ми не змогли знайти жодних результатів за цим запитом.
Будь ласка, спробуйте ще раз!

Спробуйте задати інші параметри пошуку або перегляньте категорії.

База знань про канали для адміністраторів

Світовий бренд? Зірка естради? Перспективний шеф-кухар? Хочете збільшити свою фан-базу до 1 мільярда? Створи канал!
 
Ця стаття призначена для адміністраторів каналів. Як користуватися загальними функціями чату, читай в нашій окремій статті.

Функціональні можливості

Що таке канал?

Канали дають змогу охопити міжнародну аудиторію без необхідності турбуватися про модерацію учасників.
 
Подібно до спільнот без можливості публікування, в каналах робити дописи можуть лише адміністратори та суперадміни, що гарантує порядок у чаті.
 
Ще однією ключовою відмінністю є те, що учасники каналу не бачать інших учасників каналу (окрім адміністраторів), що забезпечує конфіденційність.
 
Шукаєш щось менше або інтерактивніше? Створи групу або спільноту.

Як створити канал

Канали можна створювати тільки на телефоні:
  1. Відкрий Viber на телефоні
  2. Натисни Чати ic.png
  3. Натисни Створити blobid73.png (Android) або create-new-chat(1).png (iOS)
  4. Натисни Новий канал pasted image 0.png
  5. Натисни Створити канал
  6. Натисни Назвіть свій канал та введи назву каналу
    • Обов'язковий пункт
  7. Натисни камеру 4b7779cd-d174-4bad-a40c-3f83d16102e6.png, щоб додати значок каналу
    • Ти можеш зробити нове фото або вибрати наявне фото зі своєї галереї
    • Необов'язковий пункт
  8. Натисни Опишіть свій канал та введи опис
    • Необов'язковий пункт
  9. Натисни Створити канал
Далі запроси людей у свій канал. Вибери максимум 50 контактів (пізніше ти зможеш додати більше) та натисни галочку check.png (Android) або Запросити (iOS) для підтвердження.
 
*Якщо ти відправиш запрошення в групу, спільноту або інший канал, усі учасники отримають запрошення в твій канал. У канал автоматично додаються тільки ті люди, які зберегли тебе як контакт, а всім іншим потрібно буде вручну прийняти запрошення.
 
Після створення каналу тобі буде автоматично присвоєно псевдонім адміністратора. Це означає, що замість твого імені та зображення профілю учасники каналу бачитимуть назву та зображення твого каналу, коли ти робиш дописи, а також у списку адміністраторів. Докладніше про це налаштування читай в пункті Псевдонім адміністратора в розділі Адміністратори та суперадміни.

Додавання/оновлення вікових обмежень в каналі

Ти можеш дозволити доступ до свого каналу тільки тим, кому вже виповнилося 18.
 
Обмеження встановлюються суперадмінами каналу, а не компанією Viber.
 
Це означає, що Viber не перевірятиме контент на предмет необхідності вікових обмежень. Проте учасники все одно зможуть поскаржитися на канал, якщо вони вважатимуть його контент неприйнятним, що може призвести до остаточної заборони та видалення каналу.
 
Щоб уникнути бану, утримуйся від розміщення образливого контенту, до якого можна віднести:
 
Оголеність
Контент сексуального характеру
Насильство
Обурливі зображення
Зображення небезпечних дій
 
 
Після введення вікового обмеження всі нові учасники інформуватимуться, що канал містить контент 18+, тому вони повинні будуть підтвердити, що їм уже виповнилося 18, щоб приєднатися до каналу. Наявні учасники, а також всі адміністратори та суперадміни також повинні будуть підтвердити свій вік.
 
Щоб додати вікові обмеження в канал:
 
Новий канал: Під час створення каналу тобі буде запропонована можливість ввести Вікове обмеження.
 
Наявний канал:
 
Телефон
  1. Відкрий Viber на телефоні
  2. Натисни Чати ic.png
  3. Вибери канал, в якому ти є суперадміном
  4. Натисни значок інформації c06930bf-47f9-453c-b676-f871303cb549.png (Android) або назву каналу (iOS) угорі екрана
    • Android: натисни Інформація про канал
  5. За допомогою перемикача увімкни 401fb29d-5c60-4a63-a88a-4d2240a1471f.png вікові обмеження або вимкни цю функцію
Комп'ютер
  1. Відкрий Viber на комп'ютері
  2. Вибери канал, в якому ти є суперадміном
  3. Натисни значок інформації a81e77ab-45c2-4a75-ac2d-9ab9c19387a6.png
  4. За допомогою перемикача увімкни 401fb29d-5c60-4a63-a88a-4d2240a1471f.png вікові обмеження або вимкни цю функцію

Вимоги до назви каналу

Назва каналу має описувати його майбутній контент. Ми видалятимемо назви, які порушують закони про авторське право й товарні знаки або рекламують контент, що суперечить Політиці прийнятного використання Viber.

Змінення назви каналу

Змінити назву каналу можуть тільки суперадміни:
 
Телефон
  1. Відкрий Viber на телефоні
  2. Натисни Чати ic.png
  3. Вибери канал, в якому ти є суперадміном
  4. Натисни значок інформації  c06930bf-47f9-453c-b676-f871303cb549.png (Android) або назву каналу (iOS) угорі екрана
    • Android: натисни Інформація про канал
  5. Натисни ручку ic(4).png (у верхньому куті)
  6. Натисни поточну назву каналу під значком каналу
  7. Введи нову назву каналу
  8. Натисни галочку check.png (Android) або Готово (iOS) для підтвердження
Комп'ютер
  1. Відкрий Viber на комп'ютері
  2. Вибери канал, в якому ти є суперадміном
  3. Натисни значок інформації a81e77ab-45c2-4a75-ac2d-9ab9c19387a6.png
  4. Натисни поточну назву каналу під значком каналу
  5. Введи нову назву каналу
  6. Натисни галочку check.png для підтвердження

Додавання/змінення значка каналу

Змінити значок каналу можуть тільки суперадміни:
 
Телефон
  1. Відкрий Viber на телефоні
  2. Натисни Чати ic.png
  3. Вибери канал, в якому ти є суперадміном
  4. Натисни значок інформації c06930bf-47f9-453c-b676-f871303cb549.png (Android) або назву каналу (iOS) угорі екрана
    • Android: натисни Інформація про канал
  5. Натисни ручку ic(4).png (у верхньому куті)
  6. Натисни камеру 4b7779cd-d174-4bad-a40c-3f83d16102e6.png
  7. Вибери зображення для значка каналу з галереї ic(3).png або зроби фотографію за допомогою камери 4b7779cd-d174-4bad-a40c-3f83d16102e6.png
  8. Натисни Зберегти (Android) або Готово (iOS), коли вибереш зображення з галереї
  9. Торкнися і перетягни зображення, щоб правильно розташувати його для значка каналу
    • Розводь і зводь пальці на зображенні, щоб збільшувати і зменшувати масштаб (тільки в iOS)
  10. Натисни Зберегти (Android) або Готово (iOS)
Комп'ютер
  1. Відкрий Viber на комп'ютері
  2. Вибери канал, в якому ти є суперадміном
  3. Натисни значок інформації a81e77ab-45c2-4a75-ac2d-9ab9c19387a6.png
  4. Натисни поточний значок каналу над назвою каналу
    • Якщо канал ще не має значка, відображається стандартне зображення
  5. Вибери зображення, вже збережене на твоєму комп'ютері
  6. Клацни область попереднього перегляду і перемісти зображення, щоб правильно розташувати його для значка каналу
    • Ти можеш змінити розмір вікна попереднього перегляду, натиснувши й перетягнувши кути вікна
  7. Натисни Готово
    • Щоб змінити зображення значка, натисни Вибрати новий
    • Щоб вийти з процесу створення нового значка, натисни Х

Додавання/змінення опису каналу

В розділі Опис ти можеш розповісти своїм учасникам, про що твій канал, або додати посилання на свій сайт або інші платформи соціальних мереж.
 
Оновлювати розділ опису можуть тільки суперадміни:
 
Телефон
  1. Відкрий Viber на телефоні
  2. Натисни Чати ic.png
  3. Вибери канал, в якому ти є суперадміном
  4. Натисни значок інформації c06930bf-47f9-453c-b676-f871303cb549.png (Android) або назву каналу (iOS) угорі екрана
    • Android: натисни Інформація про канал
  5. Натисни Додати опис (під значком каналу)
  6. Введи опис
  7. Натисни галочку check.png або Готово для підтвердження
Комп'ютер
  1. Відкрий Viber на комп'ютері
  2. Вибери канал, в якому ти є суперадміном
  3. Натисни значок інформації a81e77ab-45c2-4a75-ac2d-9ab9c19387a6.png
  4. В розділі Інформація натисни ручку ic(4).png
  5. Введи опис
  6. Натисни галочку check.png для підтвердження

Додавання/змінення фону чату в каналі

Зміни фон чату для більш ефективного фірмового оформлення свого каналу.
Змінити фон чату в каналі можуть тільки суперадміни:
 
Телефон
  1. Відкрий Viber на телефоні
  2. Натисни Чати ic.png
  3. Вибери канал, в якому ти є суперадміном
  4. Натисни значок інформації c06930bf-47f9-453c-b676-f871303cb549.png (Android) або назву каналу (iOS) угорі екрана
    • Android: натисни Інформація про канал
  5. Натисни Фон
  6. Вибери фон чату в одному з наступних місць:
    • Галерея Viber
    • Наявна фотографія у твоєму фотоальбомі
    • Зроби фото за допомогою камери
  7. Підтвердь вибір фонового зображення
Комп'ютер
  1. Відкрий Viber на комп'ютері
  2. Вибери канал, в якому ти є суперадміном
  3. Натисни значок інформації a81e77ab-45c2-4a75-ac2d-9ab9c19387a6.png
  4. Натисни Фон каналу
  5. Вибери фото з галереї Viber
  6. Натисни Змінити фон
 

Розвивай свій канал

Запрошення нових учасників

Щоб надіслати запрошення контакту, групі або спільноті:
 
Телефон
  1. Відкрий Viber на телефоні
  2. Натисни Чати ic.png
  3. Вибери канал
  4. Натисни значок інформації c06930bf-47f9-453c-b676-f871303cb549.png (Android) або назву каналу (iOS) угорі екрана*
    • Android: натисни Інформація про канал
  5. Натисни Запросити 2efa357f-eaa0-4ad8-8bcb-9d6a86b99f1c.png
  6. Вибери, кому ти хочеш відправити запрошення (контактам, групам, спільнотам)
  7. Натисни галочку check.png (Android) або Запросити (iOS) для підтвердження
*Ти також можеш натиснути Запросити 0758dc01-48d5-488d-a8b8-506e5235d731.png угорі екрана, замість натискання значка інформації.
 
Комп'ютер
  1. Відкрий Viber на комп'ютері
  2. Вибери канал
  3. Натисни Запросити0758dc01-48d5-488d-a8b8-506e5235d731.png (у верхньому куті)
  4. Вибери, кому ти хочеш відправити запрошення (контактам, групам, спільнотам)
  5. Натисни Надіслати

Що таке посилання запрошення в канал?

За допомогою посилання запрошення адміністратори та учасники можуть легко запрошувати людей приєднатися до каналу. Суперадміни повністю контролюють доступ до посилань і можуть відключати посилання запрошення, якщо їх розміщують не там, де треба. Щоб відключити для учасників можливість ділитися посиланням запрошення, ознайомся з розділом про дозвіл/заборону учасникам запрошувати нових учасників.

Запрошення людей приєднатися до каналу за посиланням (суперадмін)

Щоб запросити нових учасників за посиланням:
 
Телефон
  1. Відкрий Viber на телефоні
  2. Натисни Чати ic.png
  3. Вибери канал, для якого хочеш створити посилання
  4. Натисни значок інформації c06930bf-47f9-453c-b676-f871303cb549.png (Android) або назву каналу (iOS) угорі екрана
    • Android: натисни Інформація про канал
  5. Натисни Поширити посилання каналу share-link.png
Вибери один із варіантів:
 
Запросити через Viber: Вибери свої контакти, групи, канали та спільноти, з якими ти хочеш поділитися посиланням запрошення в свій каналу.
 
Копіювати посилання: Копіює посилання в буфер обміну. Тепер ти можеш розмістити посилання на своєму сайті, вбудувати в QR-код тощо.
 
Поширити посилання: Поширюй посилання на свій канал за межами Viber. Якщо людина не має Viber, їй буде запропоновано завантажити програму Viber (приєднатися до каналу у Viber може лише користувач Viber).
 
Комп'ютер
  1. Відкрий Viber на комп'ютері
  2. Вибери канал, для якого хочеш створити посилання
  3. Натисни кнопку Поширити 2a1a470b-c839-4353-985a-628c9158f7fe.png угорі екрана
  4. Натисни URL-адресу Запросити, щоб скопіювати посилання в буфер обміну

Запрошення людей приєднатися до каналу за посиланням (адміністратор)

Щоб запросити нових учасників за посиланням:
 
Телефон
  1. Відкрий Viber на телефоні
  2. Натисни Чати ic.png
  3. Вибери канал, для якого хочеш створити посилання
  4. Натисни значок інформації c06930bf-47f9-453c-b676-f871303cb549.png (Android) або назву каналу (iOS) угорі екрана
    • Android: натисни Інформація про канал
  5. Натисни Запросити
  6. Натисни Поширити 2a1a470b-c839-4353-985a-628c9158f7fe.png (Android) або create-new-chat(1).png (iOS) угорі екрана
  7. Натисни Копіювати, щоб скопіювати посилання в буфер обміну
На цьому екрані ти також можеш поділитися посиланням запрошення з контактом або поширити в іншу програму поза межами Viber.
 
Комп'ютер
  1. Відкрий Viber на комп'ютері
  2. Вибери канал, для якого хочеш створити посилання
  3. Натисни кнопку Поширити 2a1a470b-c839-4353-985a-628c9158f7fe.png угорі екрана
  4. Натисни URL-адресу Запросити, щоб скопіювати посилання в буфер обміну

Дозвіл/заборона учасникам запрошувати нових учасників

Суперадміни можуть або дозволити учасникам запрошувати інших людей в канал, або залишити таку можливість лише для суперадмінів та адміністраторів.
 
Щоб змінити дозволи на запрошення:
 
Телефон
  1. Відкрий Viber на телефоні
  2. Натисни Чати ic.png
  3. Вибери канал, в якому ти є суперадміном
  4. Натисни значок інформації c06930bf-47f9-453c-b676-f871303cb549.png (Android) або назву каналу (iOS) угорі екрана
    • Android: натисни Інформація про канал
  5. Натисни Поширити посилання каналу share-link.png
  6. Скористайся перемикачем, щоб дозволити 401fb29d-5c60-4a63-a88a-4d2240a1471f.png учасникам ділитися посиланням запрошення в канал і запрошувати нових учасників або заборонити Untitled.png
Якщо ти вимкнеш дозвіл на запрошення, твоє посилання запрошення також автоматично зміниться.
 
Комп'ютер
  1. Відкрий Viber на комп'ютері
  2. Вибери канал, в якому ти є суперадміном
  3. Натисни значок інформації a81e77ab-45c2-4a75-ac2d-9ab9c19387a6.png
  4. Натисни Посилання на канал
  5. Скористайся перемикачем, щоб дозволити 401fb29d-5c60-4a63-a88a-4d2240a1471f.png учасникам ділитися посиланням запрошення в канал і запрошувати нових учасників або заборонити Untitled.png

Вимкнення посилання запрошення

Суперадміни можуть вимкнути приватне посилання запрошення в канал, щоб люди не могли використовувати його для приєднання до каналу. Після вимкнення посилання автоматично генерується нове, яке ти можеш використовувати для запрошення нових учасників.
 
ВАЖЛИВО: Після змінення не забувай оновлювати посилання запрошення на своєму сайті або в соціальних мережах.
 
Щоб вимкнути посилання запрошення:
 
Телефон
  1. Відкрий Viber на телефоні
  2. Натисни Чати ic.png
  3. Вибери канал, в якому ти є суперадміном
  4. Натисни значок інформації c06930bf-47f9-453c-b676-f871303cb549.png (Android) або назву каналу (iOS) угорі екрана
    • Android: натисни Інформація про канал
  5. Натисни Поширити посилання каналу share-link.png
  6. Натисни Вимкнути посилання
  7. Підтвердження
Комп'ютер
  1. Відкрий Viber на комп'ютері
  2. Вибери канал, в якому ти є суперадміном
  3. Натисни значок інформації a81e77ab-45c2-4a75-ac2d-9ab9c19387a6.png
  4. Натисни Посилання на канал
  5. Натисни Вимкнути посилання
  6. Натисни Продовжити
 

Як зробити канал загальнодоступним

Що таке загальнодоступний канал?

*Ця можливість може бути доступною не в усіх країнах.
 
До загальнодоступного (відкритого) каналу може приєднатися будь-який користувач Viber, який знайшов канал за назвою або за ключовими словами, що містяться в назві та описі каналу.
 
Ми також створюємо для загальнодоступних каналів унікальну цільову сторінку, яка показуватиметься як частина запрошення в канал. На цій сторінці люди зможуть переглядати твій канал у своїх браузерах (навіть якщо у них немає Viber), і вона також буде доступна для пошуку в Google.
 
Коли твій канал відповідатиме критеріям для загальнодоступних каналів (досягне кількох мінімальних порогів), ти* отримаєш сповіщення з пропозицією змінити тип каналу на загальнодоступний.

Змінення типу каналу

Щоб змінити тип каналу, коли він відповідатиме критеріям для загальнодоступних каналів:
  1. Відкрий Viber на телефоні
  2. Натисни Чати ic.png
  3. Вибери канал, в якому ти є суперадміном
  4. Натисни значок інформації c06930bf-47f9-453c-b676-f871303cb549.png (Android) або назву каналу (iOS) угорі екрана
  • Android: натисни Інформація про канал
  1. Натисни Тип каналу
  2. Вибери бажаний тип каналу
  • Приватний: Канал недоступний для пошуку, та учасники можуть приєднатися до нього лише за посиланням запрошення
  • Відкритий: Канал доступний для ��ошуку, приєднати може будь-хто
Протягом оброблення твого запиту змінити тип каналу на відкритий, на екрані інформації поряд із типом каналу показуватиметься Відкритий (на розгляді). Якщо твій запит буде схвалено, тип каналу зміниться на Відкритий.
 
Зверни увагу, що запити від каналів, які не відповідають Політиці прийнятного використання Viber та Умовам використання Viber, будуть відхилені.
 
*Ти маєш бути суперадміном каналу. Змінити тип каналу може будь-який із суперадмінів.

Пошук загальнодоступних каналів

Щоб знайти загальнодоступний канал:
 
Телефон
  1. Відкрий Viber на телефоні
  2. Натисни Чати ic.png
  3. Натисни Пошук search.png (Android) або перегорни вниз, щоб відкрити панель пошуку search.png (iOS)
  4. Введи назву каналу або тему, яка тебе цікавить
Комп'ютер
  1. Відкрий Viber на комп'ютері
  2. Натисни на полі пошуку search.png
  3. Введи назву каналу або тему, яка тебе цікавить
Натисни/клацни Приєднатися до каналу на екрані чату, щоб стати учасником каналу.
 

Адміністратори і суперадміни

Хто такий суперадмін каналу?

Суперадміни відповідають за роботу каналу. Вони можуть призначати учасникам різні ролі, генерувати (і змінювати) посилання запрошення, вмикати та вимикати різні дозволи для всіх ролей тощо. Докладніше див. в таблиці Права суперадмінів та адміністраторів.
 
Примітки
Створюючи канал, ти автоматично стаєш його суперадміном.

Підвищення адміністратора до суперадміна

Суперадміни можуть підвищити адміністратора до ролі суперадміна. Якщо ти хочеш призначити звичайному учаснику каналу роль суперадміна, то тобі потрібно буде спочатку додати його до адміністраторів.
 
ВАЖЛИВО
Як тільки хтось стає суперадміном, він може понизити тебе до рівня адміністратора, видалити тебе з каналу та вносити інші зміни до налаштувань каналу.
 
Щоб підвищити учасника до адміністратора:
 
Телефон
  1. Відкрий Viber на телефоні
  2. Натисни Чати ic.png
  3. Вибери канал, в якому ти є суперадміном
  4. Натисни значок інформації c06930bf-47f9-453c-b676-f871303cb549.png (Android) або назву каналу (iOS) угорі екрана
    • Android: натисни Інформація про канал
  5. В розділі Учасники натисни адміністратора, якого хочеш підвищити
  6. Натисни Додати як суперадміна
Комп'ютер
  1. Відкрий Viber на комп'ютері
  2. Вибери канал, в якому ти є суперадміном
  3. Натисни значок інформації a81e77ab-45c2-4a75-ac2d-9ab9c19387a6.png
  4. Натисни Учасники
  5. Наведи вказівник миші на адміністратора, якого хочеш підвищити
  6. Натисни Додати як суперадміна

Пониження суперадміна до адміністратора

Будь-який суперадмін може понизити іншого суперадміна до ролі адміністратора.
 
Щоб понизити суперадміна:
Телефон
  1. Відкрий Viber на телефоні
  2. Натисни Чати ic.png
  3. Вибери канал, в якому ти є суперадміном
  4. Натисни значок інформації c06930bf-47f9-453c-b676-f871303cb549.png (Android) або назву каналу (iOS) угорі екрана
    • Android: натисни Інформація про канал
  5. В розділі Учасники натисни суперадміна, якого хочеш понизити до адміністратора
  6. Натисни Видалити як суперадміна
Комп'ютер
  1. Відкрий Viber на комп'ютері
  2. Вибери канал, в якому ти є суперадміном
  3. Натисни значок інформації a81e77ab-45c2-4a75-ac2d-9ab9c19387a6.png
  4. Натисни Учасники
  5. Клацни правою кнопкою миші на суперадміні, якого хочеш понизити до адміністратора
  6. Натисни Видалити як суперадміна
Примітки
Ти також можеш понизити себе в такий самий спосіб.

Канал без суперадмінів

Якщо єдиний суперадмін залишить канал, не призначивши іншого учасника на роль суперадміна, канал залишиться без суперадмінів. В такому разі адміністратор зможе призначити цю роль сам собі. Щойно роль суперадміна буде заповнена, жоден інший адміністратор не зможе зробити сам себе суперадміном, і призначати на цю роль зможе тільки новий суперадмін.
 
Щоб додати себе як нового суперадміна в каналі без суперадмінів:
 
Телефон
  1. Відкрий Viber на телефоні
  2. Натисни Чати ic.png
  3. Вибери канал, в якому ти є адміністратором
  4. Натисни значок інформації c06930bf-47f9-453c-b676-f871303cb549.png (Android) або назву каналу (iOS) угорі екрана
    • Android: натисни Інформація про канал
  5. В розділі Учасники натисни Додати мене як суперадміна
Комп'ютер
  1. Відкрий Viber на комп'ютері
  2. Вибери канал, в якому ти є адміністратором
  3. Натисни значок інформації a81e77ab-45c2-4a75-ac2d-9ab9c19387a6.png
  4. Натисни Учасники
  5. Клацни правою кнопкою миші на своєму імені
  6. Натисни Додати мене як суперадміна

Хто такий адміністратор каналу?

Адміністратори каналів відіграють меншу роль у модерації, більше зосереджуючись на створенні контенту. Адміністратори можуть робити дописи в чаті, закріплювати повідомлення та отримувати звернення від учасників каналу.
Докладніше див. в таблиці Права суперадмінів та адміністраторів.

Підвищення учасника до адміністратора

Суперадмін може підвищити учасника до адміністратора, надавши йому нові права.
 
Щоб підвищити учасника до адміністратора:
 
Телефон
  1. Відкрий Viber на телефоні
  2. Натисни Чати ic.png
  3. Вибери канал, в якому ти є суперадміном
  4. Натисни значок інформації c06930bf-47f9-453c-b676-f871303cb549.png (Android) або назву каналу (iOS) угорі екрана
    • Android: натисни Інформація про канал
  5. В розділі Учасники натисни користувача, якого хочеш підвищити
  6. Натисни Додати як адміністратора
Комп'ютер
  1. Відкрий Viber на комп'ютері
  2. Вибери канал, в якому ти є суперадміном
  3. Натисни значок інформації a81e77ab-45c2-4a75-ac2d-9ab9c19387a6.png
  4. Натисни Учасники
  5. Наведи вказівник миші на учасника, якого хочеш підвищити
  6. Натисни Додати як адміністратора

Додавання адміністраторів

Суперадміни можуть додати в адміністратори будь-якого користувача, навіть якщо він ще не є учасником каналу.
 
Щоб додати адміністратора:
Телефон
  1. Відкрий Viber на телефоні
  2. Натисни Чати ic.png
  3. Вибери канал, в якому ти є суперадміном
  4. Натисни значок інформації c06930bf-47f9-453c-b676-f871303cb549.png (Android) або назву каналу (iOS) угорі екрана
    • Android: натисни Інформація про канал
  5. В розділі Учасники, натисни Додати адміністраторів 2efa357f-eaa0-4ad8-8bcb-9d6a86b99f1c.png
  6. Вибери користувачів, яких хочеш додати в адміністратори
  7. Натисни галочку check.png (Android) або Готово (iOS) угорі екрана для підствердження
Комп'ютер
  1. Відкрий Viber на комп'ютері
  2. Вибери канал, в якому ти є суперадміном
  3. Натисни значок інформації a81e77ab-45c2-4a75-ac2d-9ab9c19387a6.png
  4. Натисни Додати адміністраторів
  5. Вибери користувачів, яких хочеш додати в адміністратори
  6. Натисни Додати

Пониження адміністратора до учасника

Тільки суперадміни можуть понижувати адміністраторів до звичайних учасників. Щоб понизити адміністратора, виконай наведені нижче дії:

  1. Відкрий Viber на своєму телефоні
  2. Натисни відповідний канал
  3. Натисни назву каналу вгорі
  4. Натисни користувача, якого ти хочеш понизити
  5. Натисни Видалити з адміністраторів

Дозвіл/заборона робити дописи

Суперадміни можуть визначати, хто з адміністраторів може надсилати повідомлення в чаті каналу.
 
Щоб змінити дозвіл на дописи:
 
Телефон
  1. Відкрий Viber на телефоні
  2. Натисни Чати ic.png
  3. Вибери канал, в якому ти є суперадміном
  4. Натисни значок інформації c06930bf-47f9-453c-b676-f871303cb549.png (Android) або назву каналу (iOS) угорі екрана
    • Android: натисни Інформація про канал
  5. Натисни Привілеї адміністраторів
  6. Вибери, хто з адміністраторів може надсилати повідомлення в каналі
Комп'ютер
  1. Відкрий Viber на комп'ютері
  2. Вибери канал, в якому ти є суперадміном
  3. Натисни значок інформації a81e77ab-45c2-4a75-ac2d-9ab9c19387a6.png
  4. Натисни Привілеї адміністраторів
  5. Вибери, хто з адміністраторів може надсилати повідомлення в каналі

Псевдонім адміністратора

Суперадміни та адміністратори можуть створити псевдонім для свого зображення профілю та імені, щоб захистити свою конфіденційність під час розміщення дописів у каналі. Якщо користувач звернеться до адміністратора із псевдонімом, у чаті відображатиметься реальний профіль адміністратора у Viber.
 
Порада: Попроси всіх адміністраторів використовувати єдиний псевдонім або інформацію про канал, якщо хочеш, щоб твій контент сприймався так, ніби він походить з «єдиного джерела».
 
Щоб встановити псевдонім:
 
Телефон
  1. Відкрий Viber на телефоні
  2. Натисни Чати ic.png
  3. Вибери канал, в якому ти є адміністратором або суперадміном
  4. Натисни значок інформації c06930bf-47f9-453c-b676-f871303cb549.png (Android) або назву каналу (iOS) угорі екрана
    • Android: натисни Інформація про канал
  5. Знайди Псевдонім
  6. Натисни Задати псевдонім
  7. Вибери свій псевдонім
    • За замовчуванням — твоє поточне ім'я та фото у Viber
    • Канал — назва та значок каналу
    • Користувацький — інше ім'я та інше фото
  8. Натисни Задати псевдонім
Комп'ютер
  1. Відкрий Viber на комп'ютері
  2. Вибери канал, в якому ти є адміністратором або суперадміном
  3. Натисни значок інформації a81e77ab-45c2-4a75-ac2d-9ab9c19387a6.png
  4. Натисни Задати псевдонім
  5. Вибери свій псевдонім
    • За замовчуванням — твоє поточне ім'я та фото у Viber
    • Канал — назва та значок каналу
    • Користувацький — інше ім'я та інше фото

Створення власного псевдоніма

Ти можеш створити власний псевдонім, якщо не бажаєш розкривати свою особистість або використовувати інформацію профілю каналу. Користувацький псевдонім також можна використовувати тимчасово, наприклад, якщо ти хочеш змінити значок каналу на святковий варіант або якщо адміністратори хочуть робити дописи під різними іменами та зображеннями профілю, щоб учасники могли розрізняти їх між собою.
 
Щоб створити власний псевдонім:
 
Телефон
  1. Відкрий Viber на телефоні
  2. Натисни Чати ic.png
  3. Вибери канал, в якому ти є адміністратором або суперадміном
  4. Натисни значок інформації  c06930bf-47f9-453c-b676-f871303cb549.png (Android) або назву каналу (iOS) угорі екрана
    • Android: натисни Інформація про канал
  5. Знайди Псевдонім
  6. Натисни Задати псевдонім
  7. Вибери Задати новий псевдонім або натисни ручку ic(4).png, якщо ти хочеш змінити наявний користувацький псевдонім
  8. Натисни камеру 4b7779cd-d174-4bad-a40c-3f83d16102e6.png
  9. Вибери, звідки ти бажаєш взяти зображення
    • З твоєї Галереї ic(3).png
    • Зробити фото за допомогою камери 4b7779cd-d174-4bad-a40c-3f83d16102e6.png
    • Використати своє поточне фото у Viber aawdaswdf.png
  10. Підтвердь свій вибір
  11. Натисни Новий псевдонім або ім'я свого наявного псевдоніма
  12. Введи ім'я
  13. Натисни Задати псевдонім
 
Після створення псевдоніма ти можеш вибрати його з варіантів псевдоніма і натиснути Задати псевдонім або вибрати інший варіант.
 
Комп'ютер
  1. Відкрий Viber на комп'ютері
  2. Вибери канал, в якому ти є адміністратором або суперадміном
  3. Натисни значок інформації a81e77ab-45c2-4a75-ac2d-9ab9c19387a6.png
  4. Натисни Задати псевдонім
  5. Вибери свій псевдонім
  6. Вибери Створити новий псевдонім або натисни ручку ic(4).png, якщо ти хочеш змінити наявний користувацький псевдонім
  7. Натисни Вибрати нове зображення 2efa357f-eaa0-4ad8-8bcb-9d6a86b99f1c.png
  8. Вибери зображення, вже збережене на твоєму комп'ютері
  9. Клацни область попереднього перегляду і перемісти зображення, щоб правильно розташувати його для зображення псевдоніма
    • Ти можеш змінити розмір вікна попереднього перегляду, натиснувши й перетягнувши кути вікна
  10. Натисни Готово
  11. Натисни Новий псевдонім або ім'я свого наявного псевдоніма
  12. Введи ім'я
  13. Натисни Створити псевдонім

Закриття каналу

Наразі немає можливості закрити канал, але суперадміни можуть:
  • Заблокувати або видалити всіх учасників каналу вручну.
  • Понизити роль усіх інших адміністраторів та суперадмінів і заборонити учасникам надсилати повідомлення, щоб ніхто інший не міг користуватися каналом.
  • Вимкнути посилання запрошення, щоб нові учасники не могли приєднуватися до каналу.
  • Видалити всі повідомлення вручну (порада: скористайся функцією Видалити всі від користувача), щоб стерти історію чату.
 

Керування учасниками

Список учасників, адміністраторів та суперадмінів

Учасники каналу можуть бачити тільки список адміністраторів та суперадмінів, тоді як адміністратори та суперадміни мають доступ до всього списку учасників. Таким чином, учасники не можуть зв'язатися один з одним і не бачать жодних демографічних даних каналу, доки не стануть адміністраторами.
 
Якщо ти хочеш, щоб твої учасники могли бачити, хто ще є в групі, і могли зв'язуватися один з одним, радимо натомість створити спільноту.
 
Щоб дізнатися, хто є учасником каналу:
 
Телефон
  1. Відкрий Viber на телефоні
  2. Натисни Чати ic.png
  3. Вибери канал, в якому ти є адміністратором або суперадміном
  4. Натисни значок інформації c06930bf-47f9-453c-b676-f871303cb549.png (Android) або назву каналу (iOS) угорі екрана
    • Android: натисни Інформація про канал
Список учасників наводиться в нижній половині сторінки Інформація. Ти також побачиш загальну кількість учасників і хто з них є адміністраторами/суперадмінами.
 
Натисни Показати всіх і прокручуй список, щоб знайти учасника, або гортай вниз, (iOS) натисни на полі пошуку та введи ім'я.
 
Комп'ютер
  1. Відкрий Viber на комп'ютері
  2. Вибери канал, в якому ти є адміністратором або суперадміном
  3. Натисни значок інформації a81e77ab-45c2-4a75-ac2d-9ab9c19387a6.png
  4. Натисни Учасники
    • Загальна кількість учасників відображається поряд із словом Учасники
Натиснувши Учасники, ти побачиш список, розділений на адміністраторів/суперадмінів та інших учасників каналу. Прокручуй список, щоб знайти учасника, або натисни на полі пошуку search.png та введи ім'я.

Звернення до адміністратора або учасника

Ти можеш безпечно зв'язатися з учасниками та адміністраторами (не розкриваючи свій номер телефону або їхні номери), щоб передати їм повідомлення в приватному порядку.
 
Зверни увагу, що в разі надсилання (або отримання) приватного повідомлення адміністратори, які мають встановлений псевдонім, розкриють своє ім'я та зображення профілю Viber.
 
Щоб зв'язатися з адміністратором/суперадміном або учасником каналу:
 
Телефон
  1. Відкрий Viber на телефоні
  2. Натисни Чати ic.png
  3. Вибери канал, в якому ти є адміністратором або суперадміном
  4. Натисни значок інформації c06930bf-47f9-453c-b676-f871303cb549.png (Android) або назву каналу (iOS) угорі екрана
    • Android: натисни Інформація про канал
  5. В розділі Учасники вибери користувача, з яким хочеш зв'язатися
  6. Натисни Повідомлення (ім'я учасника)
Комп'ютер
  1. Відкрий Viber на комп'ютері
  2. Вибери канал, в якому ти є адміністратором або суперадміном
  3. Натисни значок інформації a81e77ab-45c2-4a75-ac2d-9ab9c19387a6.png
  4. Натисни Учасники
  5. Наведи вказівник миші на користувача, з яким хочеш зв'язатися
  6. Натисни кнопку Повідомлення blobid73.png
Примітки
  • Учасники: Можуть зв'язуватися з адміністраторами/суперадмінами та отримувати від них повідомлення.
  • Адміністратори/суперадміни: Можуть зв'язуватися з користувачами, адміністраторами та суперадмінами, а також отримувати від них повідомлення.
  • Якщо користувач або адміністратор/суперадмін вирішив не приймати приватні повідомлення, ти не зможеш зв'язатися з ним.

Прийняття/відхилення повідомлень від учасників

Ти можеш дозволити або заборонити учасникам каналу, які не входять до твого списку контактів, надсилати тобі повідомлення:
 
Телефон
  1. Відкрий Viber на телефоні
  2. Натисни Чати ic.png
  3. Вибери канал, в якому ти є адміністратором або суперадміном
  4. Натисни значок інформації c06930bf-47f9-453c-b676-f871303cb549.png (Android) або назву каналу (iOS) угорі екрана
    • Android: натисни Інформація про канал
  5. Знайди Дозволити учасникам зв'язуватися з вами
  6. Скористайся перемикачем, щоб дозволити 401fb29d-5c60-4a63-a88a-4d2240a1471f.png учасникам надсилати тобі повідомлення або заборонити Untitled.png
Комп'ютер
  1. Відкрий Viber на комп'ютері
  2. Вибери канал, в якому ти є адміністратором або суперадміном
  3. Натисни значок інформації a81e77ab-45c2-4a75-ac2d-9ab9c19387a6.png
  4. Знайди Дозволити учасникам зв'язуватися з вами
  5. Скористайся перемикачем, щоб дозволити 401fb29d-5c60-4a63-a88a-4d2240a1471f.png учасникам надсилати тобі повідомлення або заборонити Untitled.png
Примітки
Користувачам доступна протилежна функція: Дозволити адміністраторам зв'язуватися з вами.

Видалення учасників

Ти можеш видалити учасників зі свого каналу, але вони зможуть знову приєднатися до нього за допомогою посилання запрошення. Щоб назавжди видалити учасника з каналу, потрібно його заблокувати.
 
Щоб видалити учасника:
 
Телефон
  1. Відкрий Viber на телефоні
  2. Натисни Чати ic.png
  3. Вибери канал, в якому ти є адміністратором або суперадміном
  4. Натисни значок інформації c06930bf-47f9-453c-b676-f871303cb549.png (Android) або назву каналу (iOS) угорі екрана
    • Android: натисни Інформація про канал
  5. В розділі Учасники натисни учасника, якого хочеш видалити
  6. Натисни Видалити з каналу
Комп'ютер
  1. Відкрий Viber на комп'ютері
  2. Вибери канал, в якому ти є адміністратором або суперадміном
  3. Натисни значок інформації a81e77ab-45c2-4a75-ac2d-9ab9c19387a6.png
  4. Натисни Учасники
  5. Клацни правою кнопкою миші на учаснику, якого хочеш видалити
  6. Натисни Видалити з каналу
Примітки
Учасники: Можуть бути видалені адміністраторами та суперадмінами.
Адміністратори: Можуть бути видалені суперадмінами.
Суперадміни: Можуть бути видалені суперадмінами.

Блокування учасників

Заблоковані учасники видаляються з каналу й не можуть приєднатися до нього знову, навіть якщо спробують скористатися посиланням запрошення. Коли ти когось блокуєш, створюється список блокованих користувачів, через який можна розблоковувати учасників.
 
Щоб заблокувати учасника:
 
Телефон
  1. Відкрий Viber на телефоні
  2. Натисни Чати ic.png
  3. Вибери канал, в якому ти є адміністратором або суперадміном
  4. Натисни значок інформації c06930bf-47f9-453c-b676-f871303cb549.png (Android) або назву каналу (iOS) угорі екрана
    • Android: натисни Інформація про канал
  5. В розділі Учасники натисни учасника, якого хочеш заблокувати
  6. Натисни Блокувати (ім'я/номер телефону учасника)
Комп'ютер
  1. Відкрий Viber на комп'ютері
  2. Вибери канал, в якому ти є адміністратором або суперадміном
  3. Натисни значок інформації a81e77ab-45c2-4a75-ac2d-9ab9c19387a6.png
  4. Натисни Учасники
  5. Клацни правою кнопкою миші на учаснику, якого хочеш заблокувати
  6. Натисни Блокувати (ім'я/номер телефону учасника)
Примітки
Учасники: Можуть бути заблоковані адміністраторами та суперадмінами.
Адміністратори: Можуть бути заблоковані суперадмінами.
Суперадміни: Можуть бути заблоковані суперадмінами. На пристрої Android тобі спочатку потрібно буде понизити суперадміна до адміністратора, перш ніж ви зможеш заблокувати його.

Список заблокованих користувачів

Заблоковані користувачі додаються в список заблокованих користувачів. В цьому списку можна переглянути, хто наразі заблокований, а також розблокувати учасників.
 
Щоб розблокувати учасника:
 
Телефон
  1. Відкрий Viber на телефоні
  2. Натисни Чати ic.png
  3. Вибери канал, в якому ти є адміністратором або суперадміном
  4. Натисни значок інформації c06930bf-47f9-453c-b676-f871303cb549.png (Android) або назву каналу (iOS) угорі екрана
    • Android: натисни Інформація про канал
  5. Натисни Блоковані користувачі
  6. Натисни Редагувати
Android: Натисни X поряд із користувачем, якого хочеш розблокувати. Натисни OK для підтвердження.
iOS: Натисни мінус Unasdtitled.png поряд із користувачем, якого хочеш розблокувати, потім натисни X. Натисни Гаразд для підтвердження.
 
Комп'ютер
  1. Відкрий Viber на комп'ютері
  2. Вибери канал, в якому ти є адміністратором або суперадміном
  3. Натисни значок інформації a81e77ab-45c2-4a75-ac2d-9ab9c19387a6.png
  4. Натисни Блоковані користувачі
  5. Натисни X поряд із користувачем, якого хочеш розблокувати
  6. Натисни OK для підтвердження.
Примітки
  • Розблокування учасника не поверне його в канал; він повинен буде знову приєднатися до каналу за допомогою посилання запрошення або його має додати інший учасник/адміністратор.
  • Учасники, які раніше були адміністраторами/суперадмінами, не зможуть відновити свою роль, якщо вони знову приєднаються до каналу (якщо тільки не буде підвищено їхню роль).
 

Повідомл.

Вимоги до контенту каналу

Як адміністратор ти відповідаєш за створення контенту для свого каналу, який повинен відповідати Політиці прийнятного використання Viber. Якщо твої учасники вважають твій контент неприйнятним, вони можуть поскаржитися на канал і/або на конкретні повідомлення, що може призвести до закриття твого каналу. Докладніше читай в умовах обслуговування Viber.

Історія чату

Нові учасники зможуть бачити всю історію чату одразу після приєднання до каналу, що дає їм змогу легко переглянути всі раніше надіслані повідомлення в каналі.

Закріплення повідомлення

Закріплене повідомлення завжди залишатиметься вгорі екрана чату в твоєму каналі. Натиснувши/клацнувши повідомлення, учасники зможуть перейти безпосередньо до цього повідомлення в чаті.
 
Щоб закріпити повідомлення в чаті:
  1. Відкрий Viber на телефоні/комп'ютері
    • Натисни Чати ic.png (на телефоні)
  2. Вибери канал, в якому хочеш закріпити повідомлення
  3. Натисни й тримай/клацни кнопкою миші на повідомленні
  4. Вибери Закріпити
Примітки
Одночасно можна мати лише одне закріплене повідомлення. Закріплення нового повідомлення призводить до відкріплення попереднього повідомлення.

Переклад повідомлення (з мультимедійним контентом)

Перекладай повідомлення на зрозумілу тобі мову. Також можливий переклад повідомлень, коли вони надсилаються разом із зображеннями, URL-адресами та відео. Повідомлення перекладаються мовою, вибраною в твоїх налаштуваннях Viber (Android) або встановленою в тебе на телефоні (iOS).
 
Щоб змінити мову, на яку перекладатимуться повідомлення:
 
Android
  1. Відкрий Viber на телефоні
  2. Натисни Додатково blobid71.png
  3. Натисни Параметри 4e64019b-a154-4773-8ebd-da6ece6ca6f9.png
  4. Натисни Загальні
  5. Натисни Мова
  6. Вибери мову
  7. Натисни галочку*
*Вибрана мова також стає мовою інтерфейсу Viber
 
iOS
  1. Відкрий Viber на телефоні
  2. Натисни Додатково blobid71.png
  3. Натисни Параметри 4e64019b-a154-4773-8ebd-da6ece6ca6f9.png
  4. Натисни Мова
Після натискання параметра Мова відкриваються параметри твого телефона, де ти можеш змінити налаштування мови для програми Viber.
Щоб перекласти повідомлення:
 
Телефон: натисни й потримай повідомлення та вибери Перекласти.
 
Комп'ютер: клацни правою кнопкою миші на повідомленні та вибери Перекласти.
Переклад повідомлення наводиться під оригінальним повідомленням. Також вказується час відправлення оригінального (неперекладеного) повідомлення.
 
ВАЖЛИВО
 
Переклади виконуються сторонніми сервісами. Повідомлення надсилається на переклад в незашифрованому вигляді на сервери сервісу перекладу.
Видалення повідомлення

Суперадміни можуть видаляти повідомлення, надіслані в чат адміністраторами та іншими суперадмінами, тоді як адміністратори можуть видаляти лише власні повідомлення.

Щоб видалити повідомлення:
 
Телефон
 
Відкрий Viber на телефоні
  1. Натисни Чати ic.png
  2. Вибери канал, в якому ти є адміністратором або суперадміном
  3. Натисни й потримай повідомлення, яке хочеш видалити
  4. Вибери додаткові повідомлення, які також хочеш видалити (якщо є такі)
  5. Натисни Кошик 6d8f454d-306c-405f-a4f0-63887cf25869.png
  6. Натисни Видалити повідомлення
  7. Комп'ютер
Відкрий Viber на комп'ютері
  1. Вибери канал, в якому ти є адміністратором або суперадміном
  2. Клацни правою кнопкою миші на повідомленні, яке хочеш видалити
  3. Вибери Видалити в списку варіантів
  4. Щоб видалити всі повідомлення, надіслані адміністратором, в кінці натисни Видалити всі від користувача.
Щоб видалити кілька повідомлень від учасників:
 
Відкрий Viber на комп'ютері
  1. Вибери канал, в якому ти є адміністратором або суперадміном
  2. Натисни одне з повідомлень, які хочеш видалити
  3. Натисни Вибрати
  4. Вибери додаткові повідомлення, які також хочеш видалити
  5. Натисни Кошик 6d8f454d-306c-405f-a4f0-63887cf25869.png
  6. Натисни Видалити для всіх учасників
  7. Коментування в каналі

Щоб дозволити учасникам коментувати повідомлення:

Відкрий Viber на телефоні
  1. Натисни Чати ic.png
  2. Вибери канал, в якому ти є суперадміном
  3. Натисни значок інформації c06930bf-47f9-453c-b676-f871303cb549.png (Android) або назву каналу (iOS) угорі екрана
  4. Android: натисни Інформація про канал
    • Натисни Увімкнути коментарі
  5. Скористайся перемикачем, щоб дозволити 401fb29d-5c60-4a63-a88a-4d2240a1471f.png учасникам коментувати повідомлення або заборонити Untitled.png
  6. Вимкнення цієї функції не призведе до видалення наявних коментарів
    • Коли коментарі дозволені, учасники побачать кнопку Коментарі під кожним повідомленням. Якщо повідомлення має нові коментарі, на це вказує значок Новий коментар unread-comment-channel.png поруч із повідомленням. Щоб вимкнути коментарі до певного повідомлення, клацни на ньому правою кнопкою миші та вибери Вимкнути коментарі.
Щоб увімкнути коментарі ЛИШЕ до одного повідомлення, натисни й потримай на повідомленні, а потім вибери Увімкнути коментарі.
 
Комп'ютер
 
Відкрий Viber на комп'ютері
  1. Натисни канал, в якому ти є суперадміном
  2. Натисни назву каналу вгорі екрана
  3. Натисни перемикач Увімкнути коментарі 401fb29d-5c60-4a63-a88a-4d2240a1471f.png
  4. Щоб вимкнути коментарі до певного повідомлення, клацни на ньому правою кнопкою миші та вибери Вимкнути коментарі.

Щоб увімкнути коментарі ЛИШЕ до одного повідомлення, клацни на ньому правою кнопкою миші та вибери Увімкнути коментарі.
 
Модерація
 
Адміністратори та суперадміни можуть довгим дотиком (телефон) або наведення вказівника миші (комп'ютер) на зображення профілю учасника (поруч із його коментарем) відкрити такі функції:
 
Повідомлення (ім'я учасника): надіслати учаснику приватне повідомлення.
 
На телефоні доступно більше функцій:
 
Переглянути: Перегляд інформації про учасника.
 
Додати як адміністратора: зробити учасника адміністратором.
Видалити з каналу*: Учасник видаляється з каналу, але може приєднатися до нього знову за допомогою посилання запрошення.
Блокувати*: Учасник буде назавжди заблокований у каналі.
Видалити всі: Видаляються всі коментарі від учасника під конкретним повідомленням.
Щоб видалити окремий коментар, натисни й потримай або клацни правою кнопкою миші на коментарі та вибери Видалити.
 
*Зверни увагу, що блокування або видалення учасника не призведе до видалення його коментарів з каналу. Якщо ти бачиш, що учасник залишив багато неприйнятних коментарів, рекомендуємо спочатку видалити всі його коментарі, а потім видалити або забанити його.
 
Додавання опитування в чат

Опитування — це швидкий спосіб дізнатися думку/побажання учасників каналу.

Щоб створити опитування:
 
Відкрий Viber на телефоні або комп'ютері
  1. Натисни Чати ic.png (на телефоні)
    • Вибери канал, в якому ти є адміністратором або суперадміном
  2. Вибери значок опитування 0e2fb552-68ee-496c-9ebf-6ec4d104b353.png внизу екрана
  3. Введи запитання в полі Поставити запитання
  4. Введи варіант відповіді в полях Додати варіант відповіді
  5. Натисни кнопку плюс 2efa357f-eaa0-4ad8-8bcb-9d6a86b99f1c.png, щоб додати більше варіантів відповіді (загалом не більше 10)
    • Порядок варіантів відповіді можна змінювати, натиснувши значок Упорядкувати pasted image 0.png і перетягнувши варіант відповіді вгору або вниз
    • Вибери Створити внизу сторінки
  6. Учасники групи вибирають бажаний варіант відповіді, натиснувши на сердечко біля нього. Вони також можуть змінити свою відповідь, натиснувши інший варіант.
Кількість голосів за кожен варіант наводиться під кожним сердечком, загальна кількість голосів наводиться внизу опитування, а також під кожним варіантом відповіді зазначається відсоток від усіх голосів.
 
ВАЖЛИВО
 
Після створення опитування ні його автор, ні інші учасники не можуть додавати інші варіанти відповідей.
  • Неможливо подивитися індивідуальні відповіді, тобто який варіант відповіді вибрав кожен учасник.
  • Додавання вікторини в чат

На відміну від опитувань, вікторини можуть мати лише одну правильну відповідь; учасники відповідають один раз і не можуть змінити свою відповідь.

Щоб створити вікторину:
 
Відкрий Viber на телефоні або комп'ютері
  1. Натисни Чати ic.png (на телефоні)
    • Вибери канал, в якому ти є адміністратором або суперадміном
  2. Вибери значок опитування 0e2fb552-68ee-496c-9ebf-6ec4d104b353.png внизу екрана
  3. Натисни перемикач поруч із режимом вікторини (лампочка f1341d3d-f338-4ab7-a00b-da583eec9412.png змінить колір, вказуючи на режим вікторини)
  4. Введи запитання в полі Поставити запитання
  5. Введи варіант відповіді в полях Додати варіант відповіді
  6. Натисни кнопку плюс 2efa357f-eaa0-4ad8-8bcb-9d6a86b99f1c.png, щоб додати більше варіантів відповіді (загалом не більше 10)
    • Порядок варіантів відповіді можна змінювати, натиснувши значок Упорядкувати pasted image 0.png і перетягнувши варіант відповіді вгору або вниз
    • Вибери правильний варіант відповіді
  7. Необов'язково: додай пояснення до варіанта відповіді
    • Вибери Створити внизу сторінки
  8. Учасники каналу вибирають бажаний варіант відповіді, натиснувши на сердечко біля нього. Якщо відповідь правильна, вони побачать зелену галочку, якщо неправильна — червоний хрестик. Якщо є пояснення до варіанта відповіді, воно показується після зробленого вибору. Учасники відповідають один раз і не можуть змінити свою відповідь.
Суперадміни та адміністратори завжди бачитимуть у відсотка, скільки людей вибрали кожну відповідь, в той час як учасники матимуть цю інформацію лише після того, як зроблять свій вибір. Кількість учасників, які взяли участь в опитуванні, можна подивитися внизу опитування.
 
Примітки
 
Неможливо подивитися індивідуальні відповіді, тобто який варіант відповіді вибрав кожен учасник.
Реакції на повідомлення

Реакції на повідомлення показують, як учасники сприймають твій контент. Вони можуть натиснути сердечко 98a00cff-f5ed-4af2-9d4e-b8cefdae72f9.png поруч із повідомленням, щоб показати, що воно їм сподобалося, або натиснути й потримати сердечко на телефоні та вибрати реакцію: сміх fe5b1527-9415-4b54-8f25-b7ad01f99764.png шок dcdd6b33-0c7e-45c9-b676-403f29ce1c7d.png сум 0eb254fc-6183-4413-aa9f-b22404575864.png або гнів 5e353a7a-c89b-41f8-8531-29fa93443e13.png. На комп'ютері треба навести вказівник миші на сердечко та вибрати потрібну реакцію.

Ти можеш подивитися під сердечком, скільки людей відреагувало на кожне повідомлення, але на міну від груп ти не зможеш подивитися індивідуальні реакції.
 
Докладніше читай в нашій статті Статистика для повідомлень спільноти і каналу.
 
Поширення допису за межами Viber

Ти можеш поділитися публікацією з каналу з будь-ким за межами платформи Viber.

Копіювання посилання*
 
Одержувач побачить повідомлення (якщо це фото або відео) з посиланням на канал(або просто посилання, якщо ти поширюєш лише текстове повідомленням).
 
Натисни й тримай або клацни правою кнопкою миші на дописі
  1. Вибери Копіювати посилання на повідомлення
  2. Ця функція доступна лише у загальнодоступних (відкритих) каналах.
Поширення мультимедійних файлів (фото та відео)
 
Одержувач побачить лише фото або відео без посилання на канал.
 
Натисни й тримай або клацни правою кнопкою миші на фото або відео
  1. Вибери Поширити
  2. Вибери, де ти хочеш поширити допис
  3. Перегляд статистики каналу

Статистика каналу* містить детальну інформацію про учасників каналу та їхню взаємодію з твоїм контентом. Докладніше читай в статті Статистика спільноти й каналу.

Публікації в каналі за допомогою API

Viber Post API дає змогу легко масштабувати свій канал, створюючи та публікуючи контент за допомогою своєї улюбленої платформи для керування контентом.

Для доступу до токена автентифікації:
 
Телефон
 
Відкрий Viber на телефоні
  1. Натисни Чати ic.png
  2. Вибери канал, в якому ти є суперадміном*
  3. Натисни значок інформації c06930bf-47f9-453c-b676-f871303cb549.png (Android) або назву каналу (iOS) угорі екрана
  4. Android: натисни Інформація про канал
    • Натисни Інструменти розробника Untitled.png
  5. Скопіюй токен в буфер обміну або відправ його контакту або в іншу програму
  6. Комп'ютер
Відкрий Viber на комп'ютері
  1. Вибери канал, в якому ти є суперадміном*
  2. Натисни значок інформації a81e77ab-45c2-4a75-ac2d-9ab9c19387a6.png
  3. Натисни Інструменти розробника Untitled.png
  4. Скопіюй токен в буфер обміну або відправ його контакту або в іншу програму
  5. *ВАЖЛИВО: Доступ до токена автентифікації мають всі суперадміни.
 
Докладніше про впровадження API можна почитати в документації Post API.
Планування повідомлення
 

Що таке заплановані повідомлення?

Завдяки запланованим повідомленням адміністратори та суперадміни можуть готувати контент для каналу наперед за рік до публікації.

Обмеження
 
Можна запланувати повідомлення будь-якого типу, окрім наведених нижче:
Опитування або вікторина
  • Зникоме повідомлення
  • Голосове чи відеоповідомлення
  • Примітки
Ти можеш бачити лише власні заплановані повідомлення в каналі, але не повідомлення інших адміністраторів та суперадмінів.
Як запланувати повідомлення

Повідомлення можна запланувати або на екрані чату, або на екрані запланованих повідомлень, як зазначено нижче.

Екран чату та екран запланованих повідомлень:
 
Текстові повідомлення
  • Фото
  • Відео
  • Файли
  • Посилання
  • Тільки екран запланованих повідомлень:
GIF
  • Стікери
  • Місце
  • Контакти
  • Щоб запланувати повідомлення:
Телефон
 
Екран чату:
Відкрий Viber на телефоні
  1. Натисни Чати ic.png
  2. Вибери канал, в якому ти є адміністратором або суперадміном
  3. Введи своє повідомлення
  4. Натисни й потримай кнопку надсилання d5e640db-6862-4d51-be1b-23f8570a3aee.png
  5. Вибери бажані час і день, коли слід надіслати повідомлення
  6. Натисни Надіслати
  7. Екран запланованих повідомлень:
Відкрий Viber на телефоні
  1. Натисни Чати ic.png
  2. Вибери канал, в якому ти є адміністратором або суперадміном
  3. Натисни значок інформації c06930bf-47f9-453c-b676-f871303cb549.png (Android) або назву каналу (iOS) угорі екрана
  4. Android: натисни Інформація про канал
    • Натисни Заплановані повідомлення
  5. Введи своє повідомлення
  6. Натисни Надіслати d5e640db-6862-4d51-be1b-23f8570a3aee.png
  7. Вибери бажані час і день, коли слід надіслати повідомлення
  8. Натисни Надіслати
  9. Комп'ютер
Відкрий Viber на комп'ютері
  1. Натисни канал, в якому ти є адміністратором або суперадміном
  2. Натисни Заплановані повідомлення
  3. Введи своє повідомлення
  4. Натисни кнопку надсилання d5e640db-6862-4d51-be1b-23f8570a3aee.png
  5. Вибери бажані час і день, коли слід надіслати повідомлення
  6. Натисни Надіслати
  7. Після успішного відправлення повідомлення ти отримаєш сповіщення, і виконане повідомлення буде видалено зі списку запланованих повідомлень.
Примітки
 
Якщо два повідомлення заплановані на однаковий час, вони будуть відправлені одне за одним.
Список запланованих повідомлень

Щоб переглянути список запланованих повідомлень:

Телефон
 
Відкрий Viber на телефоні
  1. Натисни Чати ic.png
  2. Вибери канал, в якому ти є адміністратором або суперадміном
  3. Натисни значок інформації c06930bf-47f9-453c-b676-f871303cb549.png (Android) або назву каналу (iOS) угорі екрана
  4. Android: натисни Інформація про канал
    • Натисни Заплановані повідомлення
  5. Комп'ютер
Відкрий Viber на комп'ютері
  1. Натисни канал, в якому ти є адміністратором або суперадміном
  2. Натисни назву каналу вгорі екрана
  3. Натисни Заплановані повідомлення
  4. Пам'ятай: Ти можеш переглянути лише власні заплановані повідомлення в каналі, але не повідомлення інших адміністраторів.
Редагування контенту або запланованого часу повідомлення

На екрані запланованих повідомлень на телефоні можна виконати такі дії:

Відправити повідомлення одразу
 
Відкрий список запланованих повідомлень на телефоні
  1. Натисни й потримай повідомлення, яке хочеш надіслати
  2. Натисни Надіслати зараз
  3. Редагувати повідомлення
Відкрий список запланованих повідомлень на телефоні
  1. Натисни й потримай повідомлення, яке хочеш відредагувати
  2. Натисни Редагувати
  3. Відредагуй повідомлення
  4. Натисни Підтвердити check.png
  5. Змінити запланований час
Відкрий список запланованих повідомлень на телефоні
  1. Натисни й потримай повідомлення, яке хочеш відредагувати
  2. Натисни Змінити час
  3. Вибери бажані час і день, коли слід надіслати повідомлення
  4. Натисни Надіслати (Android) або Зберегти (iOS)
  5. Скасувати заплановане повідомлення
Відкрий список запланованих повідомлень на телефоні
  1. Натисни й потримай повідомлення, яке хочеш скасувати
  2. Натисни Видалити
  3. Натисни Видалити ще раз
  4. Ненадіслані повідомлення

Повідомлення, не відправлені в запланований час, позначаються червоним кольором у списку запланованих повідомлень.

Натисни повідомлення, щоб спробувати відправити його ще раз, або натисни й потримай на повідомлені та перенеси його відправлення на інший час або дату.
 
Видалення/деактивація Viber

Якщо ти видалиш Viber та інсталюєш програму повторно, твої заплановані повідомлення не видаляються.

Якщо ти деактивуєш свій обліковий запис Viber, твої заплановані повідомлення буде видалено.
 
Вихід із каналу

Коли ти залишаєш канал, твої невідправлені заплановані повідомлення безповоротно видаляються.

Заплановані повідомлення неактивних адміністраторів

Невідправлені заплановані повідомлення, створені видаленими або заблокованими адміністраторами, автоматично видаляють назавжди.

Якщо адміністратор понижений або позбавлений права робити дописи, його заплановані повідомлення не надсилаються, але залишаються в списку запланованих повідомлень. Адміністратор, який відновив свої роль і права, зможе перепланувати повідомлення.
 
Параметри сповіщень
 

Популярні повідомлення

Сповіщення про популярні повідомлення інформують, коли в каналі відбувається щось цікаве (на основі реакцій учасників), а решта повідомлень публікуються без сповіщень.

Щоб отримувати сповіщення про популярні повідомлення:
 
Телефон (тільки на Android)
 
Відкрий Viber на Android
  1. Натисни Чати ic.png
  2. Вибери канал, для якого хочеш отримувати сповіщення про популярні повідомлення
  3. Натисни Інформація a81e77ab-45c2-4a75-ac2d-9ab9c19387a6.png
  4. Натисни Інформація про чат
  5. Натисни Сповіщення
  6. Вибери Популярні
  7. АБО
Відкрий Viber на Android
  1. Натисни Чати ic.png
  2. Натисни й потримай на каналі, для якого хочеш отримувати сповіщення про популярні повідомлення
  3. Натисни Сповіщення
  4. Вибери Популярні
  5. Комп'ютер
Відкрий Viber на комп'ютері
  1. В списку чатів клацни правою кнопкою миші на каналі, для якого хочеш отримувати сповіщення про популярні повідомлення
  2. Натисни Сповіщення
  3. Вибери Популярні
  4. АБО
Відкрий Viber на комп'ютері
  1. Вибери канал, для якого хочеш отримувати сповіщення про популярні повідомлення
  2. Натисни значок інформації a81e77ab-45c2-4a75-ac2d-9ab9c19387a6.png
  3. Натисни Сповіщення
  4. Вибери Популярні
  5. Щоб більше не отримувати сповіщення про популярні повідомлення, виконай ті самі дії, вибравши в кінці Вимкнено або Всі (ти отримуватимеш сповіщення про всі повідомлення).
Вимкнення сповіщень у каналі

Ти можеш вимкнути сповіщення в каналі, щоб не отримувати сповіщення про повідомлення. Ти все одно бачитимеш сповіщення про нові повідомлення поруч із каналом у списку чатів, якщо в тебе не відкладено участь у каналі.

Щоб вимкнути сповіщення в каналі:
 
Телефон
 
Відкрий Viber на телефоні
  1. Натисни Чати ic.png
  2. Вибери канал, для якого хочеш вимкнути сповіщення
  3. Натисни значок інформації c06930bf-47f9-453c-b676-f871303cb549.png (Android) або назву каналу (iOS) угорі екрана
  4. Android: натисни Інформація про канал
    • Android: Натисни Сповіщення та вибери Вимкнено.
iOS: Увімкни перемикач Вимкнути сповіщення каналу.
АБО
 
Відкрий Viber на телефоні
  1. Натисни Чати ic.png
  2. Натисни й потримай (Android)/перегорни ліворуч (iOS) на назві каналу, в якому хочеш вимкнути сповіщення
  3. Android: Натисни Сповіщення
    • Натисни Вимкнути
  4. Комп'ютер
Відкрий Viber на комп'ютері
  1. В списку чатів клацни правою кнопкою миші на каналі, для якого хочеш вимкнути сповіщення
  2. Натисни Сповіщення
  3. Вибери Вимкнено
  4. АБО
Відкрий Viber на комп'ютері
  1. Вибери канал, для якого хочеш вимкнути сповіщення
  2. Натисни значок інформації a81e77ab-45c2-4a75-ac2d-9ab9c19387a6.png
  3. Натисни Сповіщення
  4. Вибери Вимкнено
  5. Щоб вимкнути сповіщення в каналі, виконай ті самі дії, вибравши в кінці Вимкнути замість Вимкнено.
Відкласти на 30 днів

У разі відкладення участі в каналі він переноситься вниз списку чатів і сповіщення про повідомлення в чаті каналу вимикаються на 30 днів.

Щоб відкласти участь у каналі:
 
Телефон
 
Відкрий Viber на телефоні
  1. Натисни Чати ic.png
  2. Вибери канал, участь в якому хочеш відкласти
  3. Натисни значок інформації c06930bf-47f9-453c-b676-f871303cb549.png (Android) або назву каналу (iOS) угорі екрана
  4. Android: натисни Інформація про канал
    • Натисни Відкласти на 30 днів

АБО

  1. Відкрий Viber на телефоні
  2. Натисни Чати ic.png
  3. Натисни й потримай (Android)/перегорни ліворуч (iOS) на назві каналу, в якому хочеш відкласти участь
  4. Натисни Відкласти

Комп'ютер

  1. Відкрий Viber на комп'ютері
  2. В списку чатів клацни правою кнопкою миші на каналі, в якому хочеш відкласти участь
  3. Вибери Відкласти на 30 днів

АБО

  1. Відкрий Viber на комп'ютері
  2. Вибери канал, участь в якому хочеш відкласти
  3. Натисни значок інформації a81e77ab-45c2-4a75-ac2d-9ab9c19387a6.png
  4. Вибери Відкласти на 30 днів
  5. Щоб повернутися до участі в каналі, виконай ті самі дії, але в кінці натисни Повернути.
Вихід із каналу

Якщо ти більше не бажаєш залишатися в каналі, ти можеш вийти з нього і видалити його зі свого списку чатів. Щоб знову приєднатися до каналу, хтось повинен буде надіслати тобі посилання запрошення в канал.

Щоб вийти з каналу:
 
Телефон
 
Відкрий Viber на телефоні
  1. Натисни Чати ic.png
  2. Вибери канал, з якого хочеш вийти
  3. Натисни значок інформації c06930bf-47f9-453c-b676-f871303cb549.png (Android) або назву каналу (iOS) угорі екрана
  4. Android: натисни Інформація про канал
    • Натисни Вийти й видалити
  5. Підтвердження
  6. Комп'ютер
Відкрий Viber на комп'ютері
  1. Вибери канал, з якого хочеш вийти
  2. Натисни значок інформації a81e77ab-45c2-4a75-ac2d-9ab9c19387a6.png
  3. Натисни Вийти й видалити внизу екрана
  4. Підтвердження
  5. Примітки
Якщо ти є суперадміном, твій вихід не призведе до видалення самого каналу.
Права адміністраторів та суперадмінів
 

Перегляд на мобільному: гортай для перегляду прав адміністраторів.

Налаштування каналу

Права

Суперадмін Адміністратор Редагування назви каналу
X
-
X
-
X
-
X
-
X Керування контентом  

 

Права

Суперадмін Адміністратор Надіслати повідомлення/створити опитування
X
X*
X
 
X
X*
X
X*
X
X (тільки власне повідомлення)
X
-
X
X
X
X
X
-
*Якщо суперадмін не вимкне це право.

 

Керування адміністраторами

Права

Суперадмін Адміністратор Додати адміністраторів
X
-
X
-
X
-
X
-
X
-
X (тільки на iOS)
-
X
-
X
-
X
X
Керування учасниками

 

Права

Суперадмін Адміністратор Запрошення нових учасників
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
Чи була ця стаття корисною?
Дякуємо за ваш відгук!

Шкода це чути

Повідомте нам про свою проблему, і ми зв’яжемося з вами