Знаходь улюблені компанії у Viber!

Тепер ти можеш дзвонити, спілкуватися в чаті та дізнаватися більше інформації про компанії прямо у Viber.

Облікові записи компаній представляють бренди у Viber та дають тобі змогу зв'язуватися з ними. Компанію можна розпізнати за емблемою на її інформаційному екрані.

Обліковий запис компанії можна знайти, ввівши її назву в рядок пошуку та прокрутивши вниз до розділу Компанії.

Примітка: Для отримання найкращих результатів пошуку дозволь для Viber доступ до свого розташування.

Знайшовши потрібну компанію, можна натиснути на неї, щоб перейти на сторінку її облікового запису. Звідси, залежно від наданої компанією інформації, можна їм зателефонувати, поспілкуватися з ними у Viber, переглянути їхніх ботів тощо.

Дзвінки : Зателефонуй в компанію. Компанії можуть пропонувати на вибір кілька телефонних номерів, а деякі пропонують безплатні дзвінки — вони позначені відповідно.

Сайт : Відвідай вебсайт компанії.

Поширення : Відкрий список чатів у Viber, в які можна переслати посилання на сторінку облікового запису компанії.

Чат або : Почни або продовж розмову з компанією. Докладніше читай нижче в розділі, присвяченому бізнес-чатам.

Бот : Ознайомся з ботами компанії. Докладніше про ботів читай у нашій статті Боти у Viber. Боти у Viber позначаються емблемою .

Для отримання додаткової інформації про відкриття підтвердженого облікового запису компанії відвідай наш вебсайт Viber для бізнесу.

Якщо ти хочеш відкрити обліковий запис компанії у Viber, почитай нашу статтю про облікові записи для малого бізнесу.

Якщо компанія надіслала тобі повідомлення, яке порушує умови обслуговування Viber, відправ нам скаргу, як описано нижче:

1. Натисни та утримуй отримане повідомлення, яке порушує умови обслуговування Viber
2. Натисни Скарга
3. Заповни форму
4. Натисни Надіслати

Деякі сторінки компаній у Viber призначені лише для повнолітніх. При спробі переглянути сторінку з віковими обмеженнями користувачам пропонується підтвердити свій вік, перш ніж вони зможуть переглянути контент.

Примітка: Деякі сторінки з віковими обмеженнями не наводяться в результатах пошуку.

У бізнес-чатах користувачі отримують повідомлення від компаній, на які вони підписалися для отримання рекламних повідомлень або отримували від них послуги чи взаємодіяли з ними в минулому. Їх можна розпізнати за допомогою значка перевірено Viber поруч із назвою компанії.

Бізнес-чати містяться у розділі бізнес-чатів . Щоб знайти бізнес-чат, введи назву компанії (або фразу, що міститься в повідомленні) в рядок пошуку на екрані Чати.

Щоб дізнатися більше про компанію, яка написала тобі в бізнес-чаті, відкрий повідомлення та натисни значок інформації угорі екрана.

Примітки:

• Папка бізнес-чатів створюється після твоєї першої взаємодії з компанією у Viber
• Чати з ботами компаній також містяться в папці бізнес-чатів; їх можна розпізнати за емблемою
• Папку бізнес-чатів можна очистити, натиснувши на кошик угорі

Так, щоб відкріпити папку бізнес-чатів:

Android:

1. Натисни та утримуй Бізнес-чати
2. Натисни Відкріпити цей чат

iOS:

1. Перегорни ліворуч Бізнес-чати
2. Натисни Відкріпити

В розділі бізнес-чатів окремі чати можна закріпити угорі, як описано нижче:

Android:

1. Натисни Бізнес-чати
2. Натисни та утримуй бізнес-чат, який хочеш закріпити угорі
3. Натисни Закріпити угорі

iOS:

1. Натисни Бізнес-чати
2. Перегорни на бізнес-чаті, який хочеш закріпити угорі
3. Натисни Закріпити

У деяких бізнес-чатах ти можеш відповідати на повідомлення. Спілкуйся з компанією, як і в будь-якому іншому чаті, проте поля вводу можуть бути різними в різних чатах. Можна також форматувати свої повідомлення, щоб виділити окремі частини тексту.

Ти можеш відповісти на конкретне повідомлення:

1. Натисни та утримуй/клацни повідомлення
2. Натисни Відповісти
3. Введи і відправ своє повідомлення

Деякі бізнес-чати можуть містити кнопку, яку потрібно натиснути, щоб отримати послугу. Надавай інформацію або переходь за посиланнями лише тих компаній, яким довіряєш.

Примітка: Щоб переглянути всі медіа, посилання та файли, надіслані в чаті, натисни на 3 крапки (Android) або натисни значок інформації (iOS) угорі екрана.

Щоб перенести бізнес-чат із папки бізнес-чатів в основний список чатів:

1. Відкрий Viber на телефоні
2. Натисни Бізнес-чати
   Android:
   1. Натисни та утримуй бізнес-чат, який хочеш перенести
   2. Натисни Перенести в основний список чатів
   iOS:
   1. Перегорни ліворуч на бізнес-чаті, який хочеш перенести
   2. Натисни Перенести
   3. Натисни Перенести в основний список чатів

Щоб перенести бізнес-чат із вкладки Чати назад в папку Бізнес-чати:

1. Відкрий Viber на телефоні
2. Натисни та утримуй (Android) або перегорни ліворуч (iOS) на бізнес-чаті, який хочеш перенести назад у Бізнес-чати
3. Натисни Перенести в бізнес-чати
   Примітка: В папку бізнес-чатів можна переносити лише бізнес-чати.

Ти можеш відмовитися від усіх бізнес-чатів або лише від окремих компаній.

Окремі компанії

1. Відкрий Viber на телефоні
2. Вибери бізнес-чат
3. Натисни значок інформації угорі екрана
4. Вимкни перемикач Отримувати повідомлення

Всі бізнес-чати

1. Відкрий Viber на телефоні
2. Натисни Додатково (Android - , iOS - )
3. Натисни Параметри
   
4. Натисни Виклики й повідомлення
   
5. Знайди та вимкни перемикач Отримувати службові повідомлення
   • Тобі буде запропоновано залишити або видалити папку бізнес-чатів. Якщо ти вирішиш видалити її, ти назавжди видалиш свої поточні бізнес-чати.