حسابات الأعمال الصغيرة

حساب الأعمال الصغيرة هو حساب عمل قابل للبحث يمكنك استخدامه للحفاظ على وجود عمل على راكوتين فايبر والتواصل بسهولة مع عملائك.

لفتح حساب أعمال صغيرة على راكوتين فايبر:

1. افتح راكوتين فايبر على الهاتف الخاص بك
2. اضغط على المزيد
3. اضغط على إنشاء حساب أعمال

املأ التفاصيل في المطالبات لإعداد حساب الأعمال الصغيرة الخاص بك.

ملاحظات

• يمكن أن يصل طول اسم الشركة إلى 30 حرفًا، ونوصي باستخدام 3 أحرف على الأقل لتحسين إمكانية البحث. المعلومات والوصف الدقيقين يسهِّلان على عملائك العثور عليك. يجب أن تتوافق عناوين URL مع شروط خدمة راكوتين فايبر.
• لا يمكن فتح حساب عمل إلا على جهازك الأساسي.

تتوفر حسابات الأعمال الصغيرة في بلدان مختارة فقط. إذا لم يكن لديك خيار فتح حساب أعمال، فلن يتم تقديم الخدمة بعد في بلدك.

ملاحظة: إذا كان لديك حساب أعمال تم حظره سابقًا - فلن تتمكن من فتح حسابات أعمال جديدة.

إذا كان حساب عملك يتوافق مع شروط الخدمة الخاصة براكوتين فايبر ولا يزال محظورًا، فالرجاء اتصل بنا.

لا يمكن لأي رقم هاتف مسجل على راكوتين فايبر أن يحتوي إلا على حساب أعمال واحد.

لتعديل تفاصيل أعمالك:

1. افتح راكوتين فايبر على الهاتف الخاص بك
2. اضغط على أيقونة عملك في الزاوية اليمنى العليا
3. اضغط على إعدادات حساب الأعمال

نعم، يمكنك تكوين حساب راكوتين فايبر الخاص بك ليتناسب مع المستخدمين الذين تزيد أعمارهم عن 18 عامًا. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح راكوتين فايبر على الهاتف الخاص بك
2. اضغط على المزيد
3. اضغط على إعدادات حساب الأعمال
4. اضغط على علامة الاختيار الموجودة في الأسفل والتي تقول "حساب عملي مناسب فقط للأشخاص الذين تزيد أعمارهم عن 18 عامًا."

يمكن القيام بذلك أيضًا أثناء إنشاء حساب عمل جديد على شاشات اسم العمل أو تفاصيل المراجعة من خلال الضغط على علامة الاختيار حساب الأعمال الخاص بي مناسب فقط للأشخاص الذين تزيد أعمارهم عن 18 عامًا.

بمجرد تعيين صفحة أعمالك لتكون مناسبة للمستخدمين الذين تزيد أعمارهم عن 18 عامًا، يتعين على العملاء تأكيد أعمارهم قبل أن يتمكنوا من الوصول إليها.

لحذف حساب الأعمال الخاص بك على راكوتين فايبر، يرجى اتباع الخطوات التالية:

1. افتح راكوتين فايبر على الهاتف الخاص بك
2. اضغط على المزيد
3. اضغط على إعدادات حساب الأعمال
4. اضغط على حذف حساب
5. قم بالتأكيد من خلال الضغط على حذف حساب مرة أخرى

ملاحظة: هذا الإجراء دائم ولا يمكن التراجع عنه. سيظل سجل دردشات عملك متاحًا، لكنك لن تتمكن بعد الآن من إرسال/استقبال الرسائل في تلك الدردشات.

يمكنك فقط إنشاء حساب عملك وتعديله على هاتفك، لكن التواصل مع عملائك ممكن على جهاز لوحي و/أو سطح مكتب.

عندما تقوم بتغيير رقم هاتفك، سيتم نقل كل من حساباتك الشخصية والأعمال إلى الرقم الجديد.

ليس الآن.

عند الدردشة باستخدام حساب أعمالك، يمكن للعملاء رؤية تفاصيل حساب الأعمال الخاص بك فقط، وليس تفاصيل حسابك الشخصي (مثل الاسم ورقم الهاتف وصورة الملف التعريفي)، ما لم يتواصلوا معك عبر رقم الهاتف، وفي هذه الحالة سيكون اسم فايبر الخاص بك مرئيًا أيضًا.

للحفاظ على المنصة آمنة للجميع، يمنع راكوتين فايبر استخدام أسماء وكلمات أساسية معينة في حقل اسم العمل. إذا تم منعك من استخدام اسم عملك، فيرجى الاتصال بوكلاء دعم العملاء لدينا.

لتحرير رسالتك الخاصة بالتحية:

1. افتح راكوتين فايبر على الهاتف الخاص بك
2. اضغط على المزيد
   
3. اضغط على إعدادات حساب الأعمال
4. اضغط على رسالة ترحيب
   
5. اضغط على تحرير رسالة
6. أدخل رسالة الترحيب التي تريدها (ما يصل إلى 1,000 حرف)
7. اضغط على حفظ

ملاحظة: لا يمكن أن تتضمن رسالة الترحيب الخاصة بك روابط.

لضبط رسالة بعيدًا:

1. افتح راكوتين فايبر على الهاتف الخاص بك
2. اضغط على المزيد
   
3. اضغط على إعدادات حساب الأعمال
4. اضغط على رسالة بعيدًا
5. قم بتبديل إرسال رسالة بعيدًا إلى تشغيل
   1. قم بتمكين إرسال خارج ساعات العمل لإرسال الرسالة إلى العملاء الذين يتصلون بك خارج ساعات العمل الخاصة بك. إذا لم تقم بضبط ساعات العمل، فسيكون هذا الخيار باللون الرمادي. يمكنك ضبط ساعات عملك من خلال الضغط على أضف ساعات عملك ضمن هذا الإعداد.
   2. قم بتمكين إرسال دائم عندما تكون بعيدًا لفترات طويلة من الوقت، كأن تكون في إجازة.
6. اضغط على تحرير رسالة
7. أدخل رسالة بعيدًا المطلوبة (ما يصل إلى 1,000 حرف) ثم اضغط على حفظ

لعرض رؤى أعمالك:

1. افتح راكوتين فايبر على الهاتف الخاص بك
2. اضغط على المزيد
   
3. اضغط على إعدادات حساب الأعمال
4. اضغط على عرض الكل

تشتمل شاشة رؤى الأعمال على إحصائيات متعددة يمكنك مراجعتها لفهم مقاييس عملك خلال آخر 30 يومًا تقويميًا:

• الوصول: عدد مرات ظهور عملك للمستخدمين في نتائج البحث
• المشتركون: عدد المشتركين الحالي في عملك
• الدردشات: عدد دردشات عملك
• متوسط ​​وقت الرد على العملاء

يمكنك إضافة ما يصل إلى فئتين لحساب عملك.

نعم، يمكن لعملائك استخدام الفئات للعثور على عملك التجاري.

في الوقت الحالي، ندعم فقط اقتراحات الفئات. إذا كان هناك طلب كافٍ على فئة معينة، فسيتم تضمينها في إصدار مستقبلي.

لتغيير فئات الأعمال المحددة أو إزالتها، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح راكوتين فايبر على الهاتف الخاص بك
2. اضغط على المزيد
3. اضغط على إعدادات حساب الأعمال
   
4. اضغط على تحرير واختر فئات جديدة أو أزل الفئات الحالية
   • إذا لم تكن لديك فئات محددة حاليًا، فسترى إضافة فئة بدلاً من ذلك

يمكنك الترويج لعملك التجاري من خلال مشاركة صفحة أعمالك مع عملائك.

الصفحة المقصودة للأعمال هي بطاقة أعمال راكوتين فايبر الخاصة بك على الويب والتي تم إنشاؤها لك عندما تفتح عملاً على راكوتين فايبر. يمكنك مشاركة الرابط مع أي شخص (بما في ذلك مستخدمي فايبر غير راكوتين)، وسيتم تقديم التفاصيل التي اخترت مشاركتها على صفحة أعمالك. يمكن لمستخدمي راكوتين فايبر أيضًا تنزيل التطبيق للدردشة معك على راكوتين فايبر. لمشاركة صفحتك الرئيسية:

1. افتح راكوتين فايبر على الهاتف الخاص بك
2. اضغط على المزيد
3. اضغط على إعدادات حساب الأعمال
4. اضغط على مشاركة عملك

يمكن لزوار الصفحة الرئيسية لأعمالك الوصول إلى معلومات العمل التي قدمتها وبدء دردشة معك إذا كانوا من مستخدمي راكوتين فايبر (أو قم بتنزيل التطبيق إذا لم يكونوا كذلك.)

نعم! يمكن للعملاء الذين لم يستخدموا راكوتين فايبر بعد تنزيل راكوتين فايبر وتثبيته قبل التفاعل مع عملك.

لإنشاء رابط خارجي لصفحة أعمال راكوتين فايبر الخاصة بك:

1. افتح راكوتين فايبر على الهاتف الخاص بك
2. اضغط على المزيد
3. اضغط على إعدادات حساب الأعمال
4. اضغط على مشاركة الأعمال
5. اختر نسخ الرابط وأرسله/ألصقه حيث تريد

يمكن للعملاء العثور على عملك من خلال البحث عنه أو باستخدام رابط، أو مشاركته أو من خلال رمز QR. بمجرد أن يجد العميل عملك، يمكنه بدء دردشة.

ملاحظة: حسابات الأعمال خاصة بكل بلد. إذا كان عميلك يعيش في بلد مختلف، فلن يرى عملك في نتائج البحث.

لا يمكنك بدء محادثات جديدة باستخدام حساب عملك ما لم يكن لديك العميل في دفتر عناوين هاتفك، ولكن يمكنك الدردشة مع المستخدمين الذين بدأوا دردشة باستخدام حساب عملك. يمكنك أيضًا إعادة توجيه جهات الاتصال الخاصة بك رابطًا إلى صفحة أعمالك أو الدردشة.

يرجى الأخذ في الاعتبار أن إعادة توجيه عملك إلى المستخدمين الذين لم تتفاعل معهم سيؤدي إلى تشغيل فلاتر راكوتين فايبر لمكافحة البريد العشوائي.

يصبح حساب عملك قابلاً للبحث في بلدك عندما يقوم فريق الإشراف لدينا بمراجعته.