Bei Rakuten Viber, verpflichten wir uns, dein Leben zu erleichternund gleichzeitig deine Privatsphäre und Sicherheit an erste Stelle zu setzen. Im Rahmen unserer fortlaufenden Bemühungen zur Bereitstellung eines sicheren und nutzerfreundlichen Umgebung implementieren wir verschiedene wichtige Richtlinien-Updates in 2025. Diese Änderungen stehen für unsere Verbundenheit zu Transparenz und Nutzerbefähigung.Nachfolgend haben wir die wichtigsten Updates aufgeführt, die in diesem Jahr wirksam werden.

Wenn du dir die vollständigen Richtlinien ansehen möchtest, kannst du das hier tun: www.viber.com/terms

Neue Dating-Bedingungen: Dating-Dienste haben ihre eigenen dedizierten Bedingungen und erscheinen jetzt unter „Zusätzliche Bedingungen” als Ergänzung der allgemeinen Nutzungsbedingungen.

Übersichterweiterte Dienstleistungen: Wir haben unsere Kerndienstleistungen präzisiert, inklusive Viber Dating, Geschäftslösungen und Viber-Zahlungen. Geschäftkonto-Chats sind jetzt End-to-End-verschlüsselt, und wir haben die Sprache rund um Communities und Kanäle vereinfacht.

Verstärkte Altersbeschränkungen: Wir haben deutlich gemacht, dass Viber nicht für Kinder unter 13 Jahren geeignet ist. Für Premium-Dienste und Geschäftskonten müssen Nutzer in ihrem Land geschäftsfähig und in vielen Fällen über 18 Jahre alt sein. Bei Minderjährigen ist die Zustimmung der Eltern erforderlich.

Verantwortungsvolle KI-Nutzung: Viber nutzt KI verantwortungsvoll zur Verbesserung von Diensten, erinnert Nutzer jedoch daran, dass KI -Ergebnisse nicht immer präzise sind. Private Kommunikation wird niemals zur Schulung von KI-Modellen verwendet.

Erklärte Haftung: Wir haben unsere Haftungsbeschränkungen und unsere Nutzerhaftung für Schäden erklärt, die durch ihre Inhalte oder durch Missbrauch unserer Plattformdienste verursacht werden.

Neue Fair Usage Policy (Richtlinie zur fairen Nutzung): Geschäftskonten sollten immer von kleinen Unternehmen (mit weniger als 50 Mitarbeitern oder unter einem Jahresumsatz von 10Mio.€) genutzt werden. Es wird eine Fair Usage Policy ergänzt, die Geschäftskonten auf bis zu 10.000 Mitteilungen pro Monat beschränkt. Wir führen zudem Bespiele für verbotene, unlautere, rechtswidrige, betrügerische oder missbräuchliche Praktiken auf.

Spezielle Regeln für die Philippinen: Zusätzliche Einhaltung lokaler Gesetze, einschließlich eine Liste verbotener Produkte und Dienste.

Betonte Sicherheit für Minderjährige: Geschäftsinhaber müssen sicherstellen, dass ihre Konten für Minderjährige sicher sind, und verhindern, dass sich Nutzer unter 18 Jahren damit beschäftigen, sofern sie unangemessen sind.

Neue Verpflichtungen für KI-Compliance: Entwickler müssen bei der Nutzung von KI geltende Gesetze und Viber-Richtlinien einhalten und Transparenz, Fairness, regelmäßige Überwachung, Schutzmaßnahmen gegen gefährliche Ergebnisse sicherstellen sowie Viber-Anfragen umgehend angehen.

Angepasste Haftungseinschränkung: Viber-Haftung für Entwickler ist gemäß unserer allgemeinen Nutzungsbedingungen auf 100$ begrenzt (vormals 50$). Wir haben die Umstände geklärt, bei denen Entwickler Viber für die Nichteinhaltung dieser Bedingungen entschädigen müssen.

Transparenz bei Nachverfolgung: Wir haben Listen von Tracking-Technologien von Drittanbietern und Cookies aktualisiert, die auf Viber verwendet werden, und deren Definitionen verbessert.

Dating-Dienst-Daten: bestimmte Dating-Aktivitäten sind jetzt in den Informationen enthalten, die wir dafür verwenden, Werbung für dich relevanter zu machen.

Richtlinienverstöße: Nutzer, die gegen Plattformregeln verstoßen, können ohne Erstattung gesperrt werden, selbst für bezahlte Funktionen.

Integrierte Datenschutzrichtlinie: Datenschutzerklärungen für Dating-Dienste sind jetzt unter den Viber-Kernrichtlinien für Datenschutz abgedeckt.

Abonnementverwaltung: Abonnements erneuern sich automatisch, es sei denn, sie wurden über dein App-Store-Konto gekündigt. Rückerstattungen und Streitfälle werden durch Apple oder Google und nicht durch Viber abgewickelt.

Matching-Algorithmus: Wir haben Erläuterungen dahingehend ergänzt, wie unser Matching-System Profile empfiehlt und Matches erstellt. Wir folgen Industriestandards, um bei der Verwendung automatisierter Tools in unseren Algorithmen Fairness zu gewährleisten und Missbrauch vorzubeugen

Dienstspezifische Richtlinien: Dating-Community-Richtlinien und Geschäftskonten-Bedingungen ergänzen die Nutzungsbedingungen und werden jetzt darunter ausdrücklich erwähnt.

Einhaltung von Werberichtlinien: Verstärkte Einhaltung von Werberichtlinien für die Viber-Werberichtlinie, einschließlich Einschränkungen bei verbotenen Inhalten und gewerbebezogener Praktiken.

Abgegrenzte Datenerfassung: Wir haben die Datentypen präzisiert, die wir für Zahlungsdienste, Geschäftskonten und Dating-Dienste erfassen. Hierzu gehören Aktivitäts- und Nutzungsdaten aus diesen Diensten, sofern du diese nutzt.

Dating-Dienste und Datennutzung: wir haben den Abschnitt über die Art und Weise aktualisiert, in der wir deine Daten nutzen, um die auf Dating-Dienste bezogenen Daten, die wir erfassen, aufzulisten. Falls du Dating-Dienste nutzt, werden deine Daten für die Kontoauthentifizierung, für personalisierte Match-Empfehlungen und zur Bereitstellung von Dating-Funktionen verwendet. Sensible Daten sind von jeglicher Marketing- oder Werbenutzung ausgeschlossen, während andere Dating-Datentypen (Daten, die du in deinem Dating-Profil angibst, deine Dating-Dienst-Aktivitätsdaten und mit deiner Erlaubnis, deinen genauen Standort) dazu verwendet werden könnten, unsere Marketingangebote für dich zu personalisieren und Werbung relevanter zu machen. Darüber hinaus werden Daten verwendet, um Betrug aufzudecken und Nutzersicherheit zu gewährleisten.

Mehr Transparenz rund um Standort und Zahlungsdaten: wir haben erklärt, dass wir, vorbehaltlich deiner Zustimmung, deinen GPS-Standort für App-Analysen, technische Funktionalität und statistische Analysen verwenden, um die App-Performance zu verbessern und eine standortbasierte Suche durchzuführen. Wir haben außerdem weitere Details über Zahlungsdienstdaten bereitgestellt.

Aktualisierte Nutzungsdaten zur Betrugsprävention; Richtliniendurchsetzung und Nutzersicherheit: wir werden Informationen aus Zahlungsdiensten, Geschäftskonte und Dating-Proilen verwenden, um Betrug vorzubeugen und Nutzersicherheit auf Viber zu gewährleisten. Darüber hinaus können Daten von vertrauten Dritten, wie etwa IP-Adressen, zur Verbesserung der Präzision bei Betrugserkennung verwendet werden. Wir haben außerdem erklärt, dass Viber Inhalte und Daten, die auf Geschäftskonten oder in Dating-Profile hochgeladen wurden, überprüfen kann, um unsere Richtlinien zu verstärken und deine Sicherheit auf Viber zu wahren.

Präzisiert, was andere Nutzer von dir sehen können: Wir haben präzisiert, dass bestimmte transaktionsbezogene Daten mit Empfängern geteilt weden, wenn du Transaktionen unter Verwendung der Viber-Zahlungsdienste vornimmst. Dating-Profile und ihre Inhalte, die du teilst, sind für andere Dating-Dienst-Nutzer sichtbar, und wir raten daher zur Vorsicht, personenbezogene Daten zu teilen.

Weiterer transparenter Datenaustausch und Aufbewahrung von Daten: Wir haben einige veraltete Referenzen entfernt, und bestimmte Dienstanbieterrollen sowie Geräte-ID-Definitionen gemäß dem Werbeabschnitt präzisiert. Wir haben außerdem die Definition von CDRs erweitert, die erläutern, dass wird mit dieser Bedingung auch alle In-App-Aktivitätsprotokolle meinen.

Deine Rechte im Zusammenhang mit Dating-Diensten:  wir haben präzisiert, dass du immer deine Daten in deinem Dating-Profil bearbeiten (mit Ausnahme nicht editierbarer Kategorien wie dein Name, Alter und Geschlecht) und dein Profil über die Dating-Einstellungen löschen kannst.

Privatsphäre für Kinder: Viber ist für Kinderunter 13 Jahren nicht vorgesehen. Konten von Minderjährigen werden gelöscht. Es gelten besondere Datenschutzeinstellungen für Kinder im EWR und in UK.

Wenn du im EWR oder in UK lebst, findest du hier die wichtigsten Updates zusätzlich zu den Updates unserer allgemeinen Datenschutzrichtlinie, die weiter oben erwähnt und im EWR/UK-Hinweis wiedergegeben ist:

Spezielle Kategorien von Daten im Dating-Dienst: wir haben den Abschnitt “Daten, die wir erfassen” aktualisiert, die unsere neuen Dating-Dienste berücksichtigen. Hierzu gehören das Erfassen spezieller Datenkategorien.

Datennutzung und Rechtsgrundlagen in Dating: wir haben einen neuen Abschnitt hinzugefügt, in dem die Nutzung von Daten, die Zwecke und Rechtsgrundlagen in unserem neuen Viber-Dating-Dienst detailliert erläutert werden, und unterscheiden, wann die Verarbeitung auf die Vertragserfüllung basiert und wann sie deiner Zustimmung unterliegt.

Transparenzverbesserungen unserer Datennutzung und Rechtsgrundlage: Wir haben die Kategorie “Bereistellung unserer Dienste” aktualisiert, um Funktionen wie Mitteilungsübersetzung, KI-Chat-Zusammenfassungen, GPS-Standortfreigabe (vormals ein separater Abschnitt) und Geschäftskontendaten zu erklären. Wir haben außerdem weitere Details darüber bereitgestellt, welche Daten in unseren Zahlungsdiensten erfasst werden, unsere Nutzung der GPS-Standortdaten für In-App-Analysen zur Aktivierung der standortbasierten Suche. Zudem haben wir die Gerätedaten, Aktivitätsdaten und Daten von vertrauten Dritten präzisiert, die wir verwenden, um dich mit Marketing und Angeboten in Bezug auf Produkte und Dienste zu kontaktieren, die über Rakuten Viber und unsere bewährten Drittanbieter angeboten werden. Wir haben außerdem die Abschnitte “Marketing Communications und standortbasierte Angebote”, “Werbung”, “Schutz, Sicherheit & Betrugsprävention” und “Verteidigung unserer Rechte & Durchsetzung unserer Richtlinien” überarbeitet, um dir gegenüber zu präzisieren, wie wir deine Daten im Zusammenhang mit unseren unterschiedlichen Diensten, wie etwa Dating, Geschäftskonten und Zahlungsdienste, für diese Zwecke nutzen.

Profilerstellung im Zusammenhang mit Dating-Diensten: Wir verwenden Tools zur Profilerstellung und automatisierte Tools zur Empfehlung von Matches, die auf deinen Präferenzen (wie etwa Geschlecht, Interessen und Standort) basieren. Der Matching-Algorithmus befolgt die Nutzereinstellungen und schließt Chat-Inhalte aus. Des weiteren stellen automatisierte Tools neben Moderatoren die Sicherheit und Richtlinien-Compliance dieser Dienste sicher. Du kannst uns jederzeit kontaktieren, um deine Rechte in Bezug auf die Profilerstellung oder automatische Entscheidungen auszuüben.

Schutz der Daten von Kindern im EWR und in UK: Wir haben unser Engagement für den Schutz der Daten von Kindern verstärkt und verschärft, dass Viber nicht für Kinder unter 13 Jahren vorgesehen ist und dass wir nicht wissentlich ihre personenbezogene Daten erfassen. Falls wir eine Nutzung durch Minderjährige aufdecken, werden das Konto und die Daten gelöscht. Im EWR und in UK gelten besondere Datenschutzeinstellungen für Kinder (weitere Informationen hier ).

Wenn du in den USA lebst, findest du hier die wichtigsten Updates zusätzlich zu den Updates unserer Datenschutzrichtlinie:

Verstärkte Offenlegung: Wir haben unsere Richtlinien aktualisiert, um die Offenlegungsanforderungen von Kalifornien und andere US-Bundesstaaten-Gesetze zu erfüllen.

Angeglichene Transparenz-Updates: Wir haben Anpassungen vorgenommen, um unsere US-Richtlinien mit der allgemeinen Viber-Datenschutzrichtlinie anzugleichen und die Produkte und Dienste, die in den USA verfügbar sind, korrekt auszuweisen.

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Bei der Implementierung dieser Änderungen wollen wir auch weiterhin sicherstellen, dass dein Rakuten-Viber-Erlebnis sicher ist und Spaß macht. Wir danken dir für dein kontinuierliches Vertrauen in uns und freuen uns darauf, dir in 2025 einen noch besseren Service bieten zu können. Bei Fragen oder für weitere Informationen sieh bitte in unseren aktualisierten Richtlinien nach oder kontaktiere unser Support-Team. Vielen Dank, dass du ein wertvolles Mitglied der Rakuten Viber Community ist!