Αλλαγές Πολιτικής Rakuten Viber 2025

Στο Rakuten Viber δεσμευόμαστε να διευκολύνουμε τη ζωή σου θέτοντας ως προτεραιότητα την ιδιωτικότητα και την ασφάλειά σου. Ως μέρος των συνεχιζόμενων προσπαθειών μας να παρέχουμε ένα ασφαλές και φιλικό στον χρήστη περιβάλλον, εφαρμόζουμε διάφορες σημαντικές ενημερώσεις πολιτικής το 2025. Αυτές οι αλλαγές αντικατοπτρίζουν την αφοσίωσή μας στη διαφάνεια και την ενδυνάμωση των χρηστών.Παρακάτω, περιγράφουμε τις βασικές ενημερώσεις που θα τεθούν σε ισχύ φέτος.

Εάν θέλεις να ελέγξεις το σύνολο των πολιτικών, μπορείς να το κάνεις εδώ: www.viber.com/terms

Νέοι όροι γνωριμιών : Οι υπηρεσίες γνωριμιών έχουν τους δικούς τους ειδικούς όρους και εμφανίζονται τώρα στους «Πρόσθετους όρους», που συμπληρώνουν τους γενικούς Όρους υπηρεσίας.

Επισκόπηση διευρυμένων υπηρεσιών: Έχουμε διευκρινίσει τις κύριες υπηρεσίες μας, συμπεριλαμβανομένων του Viber Dating, των Επιχειρηματικών λύσεων και των Πληρωμών Viber. Οι συνομιλίες επιχειρηματικών λογαριασμών είναι τώρα κρυπτογραφημένες από άκρη σε άκρη και έχουμε απλοποιήσει τη γλώσσα σχετικά με τις κοινότητες και τα κανάλια.

ΕνισχυμένοιΠεριορισμοί ηλικίας : Έχουμε τονίσει ότι το Viber δεν προορίζεται για παιδιά κάτω των 13 ετών. Οι υπηρεσίες Premium και οι επιχειρηματικοί λογαριασμοί απαιτούν από τους χρήστες να έχουν νομική ικανότητα στη χώρα τους και να είναι σε κάθε περίπτωση άνω των 18 ετών. Για τους ανήλικους απαιτείται η συγκατάθεση των γονέων.

Υπεύθυνη χρήση ΤΝ: Το Viber χρησιμοποιεί υπεύθυνα την ΤΝ για τη βελτίωση υπηρεσιών αλλά υπενθυμίζει στους χρήστες ότι τα αποτελέσματα ΤΝ μπορεί να μην είναι πάντα ακριβή. Δε χρησιμοποιούνται ποτέ ιδιωτικές συνομιλίες για την εκπαίδευση μοντέλων ΤΝ.

Ευθύνες που έχουν διευκρινιστεί : Διευκρινίσαμε τους περιορισμούς της ευθύνης μας και την ευθύνη του χρήστη για ζημιέςπου προκαλούνται από το περιεχόμενό του ή εσφαλμένη χρήση των υπηρεσιών της πλατφόρμας μας.

Νέα Πολιτική ορθής χρήσης : Οι επιχειρηματικοί λογαριασμοί προορίζονταν για χρήση από μικρές επιχειρήσεις (λιγότεροι από 50 απασχολούμενοι ή ετήσιος κύκλος εργασιών μικρότερος από 10 εκ. €). Προστίθεται η πολιτική ορθής χρήσης περιορίζοντας τα μηνύματα των επιχειρηματικών λογαριασμών σε έως 10.000 ανά μήνα. Επίσης, παραθέτουμε παραδείγματα απαγορευμένωναθέμιτων, παράνομων, δόλιων ή καταχρηστικών πρακτικών.

Ειδικοί κανονισμοί για τις Φιλιππίνες : Προστέθηκε συμμόρφωση με τοπικούς νόμους, συμπεριλαμβανομένης λίστας με απαγορευμένα προϊόντα και υπηρεσίες.

Έμφαση στην ασφάλεια ανηλίκων : Οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων πρέπει να διασφαλίζουν ότι οι λογαριασμοί τους είναι ασφαλείς για ανηλίκους καινα αποφεύγουν την επικοινωνία με χρήστες κάτω των 18 ετών, εάν έχουν χαρακτηριστεί ως ακατάλληλοι.

Νέες υποχρεώσεις για συμμόρφωση σχετικά με την ΤΝ : Οι προγραμματιστές πρέπει να συμμορφώνονται με τους ισχύοντες νόμους και τις οδηγίες του Viber κατά τη χρήση ΤΝ, διασφαλίζοντας διαφάνεια, νομιμότητα, τακτικούς ελέγχους, προστασία από επιζήμιες εκροές και άμεση ανταπόκριση στα αιτήματα της εταιρείας

Προσαρμοσμένος περιορισμός ευθύνης : Η ευθύνη των προγραμματιστών ορίζεται σε 100$ (προηγουμένως 50$) σύμφωνα με τους γενικούς Όρους της υπηρεσίας. Διευκρινίσαμε τις περιπτώσειςστις οποίες οι προγραμματιστές πρέπει να αποζημιώνουν τη Viber για μη συμμόρφωση με αυτούς τους όρους.

Διαφάνεια κατά την παρακολούθηση : Ενημερώσαμε τους πίνακες τεχνολογιών παρακολούθησης τρίτων μερών και τα cookie που χρησιμοποιούνται στο Viber και βελτιώσαμε τους ορισμούς τους.

Δεδομένα υπηρεσιών γνωριμιών : Ορισμένα δεδομένα της δραστηριότητας γνωριμιών περιλαμβάνονται τώρα στις πληροφορίες που χρησιμοποιούμε για να κάνουμε τις διαφημίσεις πιο σχετικές με εσάς.

Παραβιάσεις Πολιτικής : Χρήστες που παραβιάζουν τους κανονισμούς της πλατφόρμας ενδέχεται να αποκλείονται χωρίς επιστροφή χρημάτων, ακόμα στην περίπτωση λειτουργιών επί πληρωμή.

Ολοκληρωμένη Πολιτική απορρήτου : Οι επεξηγήσεις του απορρήτου των υπηρεσιών γνωριμιών αναφέρονται τώρα στις κύριες πολιτικές απορρήτου του Viber.

Διαχείριση συνδρομής : Οι συνδρομές ανανεώνονται αυτόματα εκτός εάν ακυρωθούν μέσω του λογαριασμού σου στο κατάστημα εφαρμογών. Τις επιστροφές χρημάτων και τις διαφορές διαχειρίζονται η Apple ή η Google, και όχι η Viber.

Αλγόριθμος αντιστοίχισης: Προσθέσαμε επεξηγήσεις σχετικά με τον τρόπο που το Σύστημα συμβατής ταύτισης προτείνει προφίλ και κάνει αντιστοιχίσεις. Ακολουθούμε τα πρότυπα της βιομηχανίας για να διασφαλίσουμε τη νομιμότητα και να αποφύγουμε τις προκαταλήψεις κατά τη χρήση αυτοματοποιημένων εργαλείων στον αλγόριθμο.

Ειδικές οδηγίες για υπηρεσίες : Οι Οδηγίες της κοινότητας γνωριμιών και οι Όροι επιχειρηματικών λογαριασμών συμπληρώνουν την Πολιτική αποδεκτής χρήσης, και τώρα αναφέρονται ρητώς εκεί.

Συμμόρφωση με την Πολιτική διαφημίσεων : Ενισχυμένη συμμόρφωση με την Πολιτική διαφημίσεων της Viber, συμπεριλαμβανομένων των περιορισμών σχετικά με απαγορευμένο περιεχόμενο και εμπορικές πρακτικές.

Διασαφηνισμένη συλλογή δεδομένων : Διευκρινίσαμε τους τύπους δεδομένων που συλλέγουμε για τις υπηρεσίες πληρωμών, τους επιχειρηματικούς λογαριασμούς και τις υπηρεσίες γνωριμιών. Περιλαμβάνονται δεδομένα δραστηριότητας και χρήσης από αυτές τις υπηρεσίες,εάν τις χρησιμοποιείτε.

Υπηρεσίες γνωριμιών και Χρήση δεδομένων: Ενημερώσαμε την ενότητα σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σου για να παραθέσουμε τα δεδομένα που συλλέγουμε σχετικά με τις υπηρεσίες γνωριμιών. Εάν χρησιμοποιείς τις υπηρεσίες γνωριμιών, τα δεδομένα σου χρησιμοποιούνται για επαλήθευση του λογαριασμού, για εξατομικευμένες προτάσεις ταιριάσματοςκαι για την παροχή τυχόν λειτουργιών γνωριμιών. Ευαίσθητες πληροφορίες εξαιρούνται από κάθε χρήση για σκοπούς προώθησης και διαφήμισης, ενώ άλλοι τύποι δεδομένων (δεδομένα που παρέχεις κάτω από το προφίλ γνωριμιών, δεδομένα δραστηριότητας της υπηρεσίας γνωριμιών, και με τη συγκατάθεσή σου, η ακριβής τοποθεσία σου)γνωριμιών ενδέχεται να χρησιμοποιηθούν για να εξατομικεύσουμε τις προωθήσεις προς εσένα και να κάνουμε τις διαφημίσεις πιο σχετικές. Επιπλέον,τα δεδομένα γνωριμιών χρησιμοποιούνται για εντοπισμό απάτης και τη διασφάλιση της ασφάλειας των χρηστών.

Μεγαλύτερη διαφάνεια σχετικά με δεδομένα τοποθεσίας και πληρωμών: Έχουμε διευκρινίσει ότι, με την επιφύλαξη της άδειάς σου, χρησιμοποιούμε την τοποθεσία GPS για την ανάλυση εφαρμογών, την τεχνική λειτουργικότητα και τη στατιστική ανάλυση για βελτίωση της απόδοσης της εφαρμογής και εκτέλεση αναζήτησης βάσει τοποθεσίας. Επίσης, έχουμε παράσχει περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τα δεδομένα υπηρεσιών πληρωμής.

Ενημερωμένη Χρήση δεδομένων για την πρόληψη απάτης, Εφαρμογή των πολιτικών και Ασφάλεια χρήστη : Θα χρησιμοποιούμε πληροφορίες από τις υπηρεσίες πληρωμών,τους επιχειρηματικούς λογαριασμούς και τα προφίλ γνωριμιών για την πρόληψη απάτης και τη διασφάλιση της ασφάλειας χρήστη στο Viber. Επιπλέον, δεδομένα από τρίτα μέρη, όπως διευθύνσεις IP, μπορεί να χρησιμοποιηθούν για τη βελτίωση της ακρίβειας ανίχνευσης της απάτης. Έχουμε διευκρινίσει, επίσης, ότι η Viber μπορεί να εξετάζει το περιεχόμενοκαι τα δεδομένα που μεταφορτώθηκαν σε επιχειρηματικούς λογαριασμούς ή σε προφίλ γνωριμιών για να επιβάλει τις πολιτικές της και να σε κρατάει ασφαλή στο Viber.

Διευκρίνιση όσων βλέπουν άλλοι σχετικά με σένα: Διευκρινίσαμε ότι ορισμένα στοιχεία που σχετίζονται με συναλλαγές κοινοποιούνται στους αποδέκτες, όταν εκτελείς συναλλαγές χρησιμοποιώντας τις υπηρεσίες πληρωμών Viber. Τα προφίλ γνωριμιών και σχετικό περιεχόμενο που κοινοποιείς, εμφανίζονται σε άλλους χρήστες των υπηρεσιών γνωριμιών και συνιστούμε προσοχή κατά την κοινοποίηση προσωπικών πληροφοριών.

Μεγαλύτερη διαφάνεια στην κοινοποίηση και διατήρηση δεδομένων: Αφαιρέσαμε κάποιες παρωχημένες αναφορές, διευκρινίζοντας συγκεκριμένους ρόλους παρόχων υπηρεσιών και ορισμούς αναγνωριστικού συσκευής στην ενότητα διαφημίσεων. Επίσης, διευρύναμε τον ορισμό των καταγραφών λεπτομερειών κλήσης (CDR, call detail record), εξηγώντας ότι με αυτόν τον όρο εννοούνται οποιαδήποτε αρχεία καταγραφής δραστηριοτήτων εντός εφαρμογής.

Τα δικαιώματά σου στοπλαίσιο των υπηρεσιών γνωριμιών : Διευκρινίσαμε ότι μπορείς πάντα να επεξεργαστείς τα δεδομένα σου στο προφίλ γνωριμιών (εξαιρούνται κατηγορίες χωρίς δυνατότητα τροποποίησης, όπως το όνομά σου, η ηλικία και το φύλο) και να διαγράψεις το προφίλ σου από τις ρυθμίσεις των γνωριμιών.

Απόρρητο παιδιών : Το Viber δεν απευθύνεται σε παιδιάκάτω των 13 ετών. οι λογαριασμοί ανηλίκων θα διαγράφονται. Ειδικές ρυθμίσεις απορρήτου ισχύουν για τα παιδιά στον EΟΧ και στο Ηνωμένο Βασίλειο.

Εάνβρίσκεσαιστον ΕΟΧ και στο Ηνωμένο Βασίλειο, αυτές είναι οι βασικές ενημερώσεις πέρα από τις γενικές ενημερώσεις της Πολιτικής απορρήτου μας που αναφέρθηκαν παραπάνω και αντικατοπτρίζονται στη δήλωση ΕΟΧ/Ηνωμένου Βασιλείου:

Ειδικές κατηγορίες δεδομένων στις γνωριμίες: Ενημερώσαμε την ενότητα «Δεδομένα που συλλέγουμε» για να εξηγήσουμε τις νέες μας υπηρεσίες γνωριμιών, που περιλαμβάνουν τησυλλογή δεδομένων ειδικών κατηγοριών.

Χρήση δεδομένων και νομικές βάσεις στις γνωριμίες : Προσθέσαμε μια νέα ενότητα που επεξηγεί λεπτομερώς τη χρήση δεδομένων, τους σκοπούς και τις νομικές βάσεις στη νέα μας υπηρεσία Viber Dating διαχορίζοντας πότε η επεξεργασία βασίζεται στην εκτέλεση σύμβασης και πότε υπόκειται στη συναίνεση σας.

Βελτιώσεις στη διαφάνεια της χρήσης δεδομένων και του πίνακα νόμιμης βάσης : Ενημερώσαμε την κατηγορία «Παροχή των υπηρεσιών μας» για διευκρίνιση λειτουργιών, όπως η μετάφραση μηνυμάτων, η περίληψη ΤΝ συνομιλιών, η κοινοποίηση τοποθεσίας GPS (προηγουμένως αυτόνομη ενότητα) και τα δεδομένα επιχειρηματικών λογαριασμών. Παρέχουμε, επίσης, περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το ποια δεδομένα συλλέγονται στις υπηρεσίες μας πληρωμών, στη χρήση τοποθεσίας GPS για αναλυτικά στοιχεία εντός εφαρμογής και για να επιτρέπεται η αναζήτηση βάσει τοποθεσίας, και διευκρινίσαμε τα δεδομένα συσκευής, τα δεδομένα δραστηριότητας και δεδομένα από έμπιστα τρίτα μέρη, που χρησιμοποιούμε όταν επικοινωνούμε μαζί σου για προωθήσεις και προσφορές σχετικά με προϊόντα και υπηρεσίες που παρέχονται από τη Viber και από έμπιστους τρίτους συνεργάτες. Επίσης, αναθεωρήσαμε τις ενότητες «Ανακοινώσεις προωθήσεων και Προσφορές βάσει τοποθεσίας», «Διαφήμιση», «Ασφάλεια και πρόληψη απάτης» και «Υπεράσπιση των δικαιωμάτων μας και Εφαρμογή των πολιτικών μας», για να είναι πιο σαφές πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σου στο πλαίσιο των διαφόρων υπηρεσιών μας, όπως οι γνωριμίες, ο επιχειρηματικός λογαριασμός και οι υπηρεσίες πληρωμών, για αυτούς τους σκοπούς.

Δημιουργία προφίλ στο πλαίσιο των υπηρεσιών γνωριμιών : Χρησιμοποιούμε τη δημιουργία προφίλ και αυτοματοποιημένα εργαλεία για να προτείνουμε ταίρια βάσει των προτιμήσεών σου (όπως φύλο, ενδιαφέροντα και τοποθεσία). Ο αλγόριθμος αντιστοίχισης λαμβάνει υπόψη τις ρυθμίσεις χρήστη και εξαιρεί το περιεχόμενο συνομιλιών. Επιπλέον, τα αυτοματοποιημένα εργαλεία, μαζί με τους διαχειριστές, διασφαλίζουν την ασφάλεια και συμμόρφωση με την πολιτική αυτών των υπηρεσιών, και μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας οποιαδήποτε στιγμή για να σκήσεις τα δικαιώματά σου σχετικά με τη δημιουργία προφίλ ή με αυτοματοποιημένες αποφάσεις.

Προστασία δεδομένων παιδιών στον ΕΟΧ και στο Ηνωμένο Βασίλειο : Ενισχύσαμε τη δέσμευσή μας για την προστασία των δεδομένων των παιδιών τονίζοντας ότι το Viber δεν απευθύνεται για παιδιά κάτω των 13 ετών και δε συλλέγουμε εν γνώσει μας τα δεδομένα τους. Εάν εντοπίσουμε χρήση από ανήλικο, ο λογαριασμός και τα δεδομένα θαδιαγράφονται. Στον ΕΟΧ και στο Ηνωμένο Βασίλειο ισχύουν ειδικές ρυθμίσεις απορρήτου για τα παιδιά (περισσότερες πληροφορίες εδώ).

Εάν βρίσκεσαι στις ΗΠΑ, αυτές είναι οι βασικές ενημερώσεις πέρα από τις γενικές ενημερώσεις της Πολιτικής απορρήτου μας:

Ενισχυμένη δημοσιοποίηση : Ενημερώσαμε τις πολιτικές μας, ώστε να ανταποκρίνονται στις απαιτήσεις δημοσιοποίησης της Καλιφόρνια και στους νόμους άλλων Πολιτιεών των ΗΠΑ.

Εναρμονισμένες ενημερώσεις διαφάνειας : Κάναμε τροποποιήσεις για να εναρμονιστούν οι πολιτικές μας για τις ΗΠΑ με τη γενική Πολιτική απορρήτου Viber και να αντικατοπτρίζουν με ακρίβεια τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που διατίθενται στις ΗΠΑ.

____________________

Ενώ εφαρμόζουμε αυτές τις αλλαγές παραμένουμε αφοσιωμένοι στο να διασφαλίζουμε ότι η εμπειρία σου στο Rakuten Viber είναι ασφαλής και ευχάριστη. Εκτιμάμε τη συνεχή εμπιστοσύνη σου σε εμάς και θα χαρούμε να σε εξυπηρετήσουμε καλύτερα το 2025 και μετά. Για τυχόν ερωτήσεις ή περισσότερες πληροφορίες μπορείς να ανατρέξεις στις ενημερωμένες πολιτικές μας ή να επικοινωνήσεις με την ομάδα υποστήριξής μας. Ευχαριστούμε για τη συμμετοχή σου στην κοινότητα Rakuten Viber!