A Rakuten Viber 2025-ös irányelvváltozásai

A Rakuten Vibernél elkötelezettek vagyunk amellett, hogy megkönnyítsük az Ön életét, miközben elsődlegesnek tartjuk az adatvédelmét és biztonságát. A biztonságos és felhasználóbarát környezet megteremtésére irányuló folyamatos erőfeszítéseink részeként 2025-ben több fontos irányelvfrissítést hajtunk végre. Ezek a változtatások tükrözik az átláthatóság és a felhasználókfelvértezése iránti elkötelezettségünket. Az alábbiakban az idén életbe lépő legfontosabb frissítéseket ismertetjük.

Ha szeretné áttekinteni az összes feltételt és irányelvet itt megteheti: www.viber.com/terms

Új társkereső feltételek: A társkereső szolgáltatásoknak saját külön feltételei vannak, amelyek mostantól a „Kiegészítő feltételek” alatt jelennek meg, és kiegészítik az általános szolgáltatási feltételeket.

Kibővített szolgáltatások áttekintése: Tisztáztuk a fő szolgáltatásainkat, beleértve a Viber Datinget, az üzleti megoldásokat és a Viber-fizetéseket. Az üzleti fiókok csevegései mostantól végponttól végpontig titkosítva vannak, és egyszerűsítettük a közösségekkel és csatornákkal kapcsolatos nyelvezetet.

Megerősített korhatár-korlátozások: Kihangsúlyoztuk, hogy a Viber nem 13 éven aluliaknak szól. A prémium szolgáltatások és az üzleti fiókok megkövetelik, hogy a felhasználók az adott országban jogképesek és minden esetben 18 év felettiek legyenek. Kiskorúak esetében szülői beleegyezés szükséges.

Felelősségteljes mesterségesintelligencia-használat: A Viberfelelősségteljesen használja a mesterséges intelligenciát a szolgáltatások fejlesztésére, de felhívja a felhasználók figyelmét arra, hogy a mesterséges intelligencia eredményei nem mindig pontosak. A magánjellegű kommunikációt soha nem használják fel a mesterségesintelligencia-modellek képzésére.

Tisztázott kötelezettségek: Tisztáztuk a felelősségkorlátozásainkat és a felhasználók felelősségét a tartalmuk vagy a platformszolgáltatásaink helytelen használata által okozottkárokért.

A tisztességes használattal kapcsolatos új irányelvek: Az üzleti fiókokat mindig is (az 50 főnél kevesebb alkalmazottal vagy 10 millió eurónál kisebb éves árbevétellel rendelkező) kisvállalkozások számára szántuk. A tisztességes használattal kapcsolatos irányelvek kiegészülnek az üzleti fiókok havi 10 000 üzenetre történő korlátozásával. A tiltott tisztességtelen, jogellenes, csalárd vagy visszaélésszerű gyakorlatokra is felsorolunk példákat.

Fülöp-szigetek-specifikus szabályok: A helyi törvényeknek való megfelelés, beleértve a tiltott termékek és szolgáltatások listáját.

A kiskorúak fokozott biztonsága: A vállalkozóknak biztosítaniuk kell, hogy fiókjaik biztonságosak legyenek a kiskorúak számára, éskerülniük kell a 18 év alatti felhasználókkal való kapcsolattartást, ha nem megfelelőnek jelölték.

Új kötelezettségek a mesterséges intelligenciával kapcsolatos megfelelésért: A fejlesztőknek meg kell felelniük a vonatkozó törvényeknek és a Viber iránymutatásainak, amikor mesterséges intelligenciát használnak, biztosítva az átláthatóságot, a tisztességességet, a rendszeres figyelést, a káros kimenetekkel szembeni védelmet, és haladéktalanul eleget kell tenniük a Viber kéréseinek.

Módosított felelősségkorlátozás: A Viber felelőssége a fejlesztőkkel szemben – összhangban az általános szolgáltatási feltételeinkkel – mostantól 100 dollárra van korlátozva (korábban 50 dollár volt). Pontosítottuk azokat az eseteket, amikor a fejlesztőknek kártérítést kell nyújtaniuk a Vibernek az ezen feltételek be nem tartása esetén.

Nyomkövetéssel kapcsolatos átláthatóság: Frissítettük a Viberen használt harmadik féltől származó nyomkövető technológiák és cookie-k táblázatát, és javítottuka meghatározásukat.

Társkereső szolgáltatások adatai: Bizonyos társkereső tevékenységekkel kapcsolatos adatok mostantól szerepelnek azon információk között, amelyeket arra használunk, hogy relevánsabbá tegyük a hirdetéseket az Ön számára.

Az irányelvek megsértése: A platform szabályait megsértő felhasználók visszatérítés nélkül letilthatók, még a fizetős funkciók esetében is.

Integrált adatvédelmi irányelvek: A társkereső szolgáltatások adatvédelmi magyarázatai mostantól a Viber fő adatvédelmi irányelveinek hatálya alá tartoznak.

Előfizetések kezelése: Az előfizetések automatikusan megújulnak, kivéve, ha az alkalmazásbolt fiókján keresztül lemondja őket. A visszatérítéseket és vitákat az Apple vagy a Google kezeli, nem a Viber.

Párkereső algoritmus: Magyarázatokat adtunk hozzá arról, hogy hogyan ajánl profilokat és párokat a párkereső rendszerünk. Iparági szabványokat követve biztosítjuk a tisztességességet és kerüljük el az elfogultságot, amikor automatizált eszközöket használunk az algoritmusunkban.

Szolgáltatásspecifikus irányelvek: A társkereső közösségi irányelvek és az üzleti fiókokra vonatkozó feltételek kiegészítik az elfogadható felhasználásra vonatkozó irányelveket, és most már kifejezetten megemlítik őket.

A hirdetési irányelvek betartása: A Viber hirdetési irányelveinek fokozott betartása, beleértve a tiltott tartalomra és kereskedelemmel kapcsolatos gyakorlatokra vonatkozó korlátozásokat.

Pontosított adatgyűjtés: Pontosítottuk, hogy milyen típusú adatokat gyűjtünk a fizetési szolgáltatások, az üzleti számlák és a társkereső szolgáltatások esetében. Ez magában foglalja az ezen szolgáltatásokból származó aktivitási és használati adatokat, ha használja őket.

Társkereső szolgáltatások és adatfelhasználás: Frissítettük az adatok felhasználásának módjáról szóló részt, hogy felsoroljuk az általunk gyűjtött, társkereső szolgáltatásokkal kapcsolatos adatokat. Amennyiben igénybe veszi a társkereső szolgáltatásokat, adatait a fiók hitelesítésére, személyre szabott párajánlásokhoz, valamint bármely társkereső funkció biztosításához használjuk fel. Az érzékeny adatokat kizárjuk a marketing- és reklámcélú felhasználásból, míg más típusú társkereső adatok (a társkereső profiljában megadott adatok, az aktivitási adatai a társkereső szolgáltatáson belül és – az Ön engedélyével – a pontos tartózkodási helye) felhasználhatók az Önnek szóló marketingajánlataink személyre szabására és a hirdetések relevánsabbá tételére. Ezenkívül csalások felderítésére és a felhasználói biztonság biztosítására használjuk a társkereső adatokat.

Nagyobb átláthatóság a helymeghatározás és fizetési adatok terén: Tisztáztuk, hogy az Ön engedélyétől függően a GPS-helyzetét az alkalmazás elemzése, technikai funkciók és statisztikai elemzés céljából használjuk, az alkalmazás teljesítményének javítása és helyalapú keresés céljából. További részleteket is közöltünk a fizetési szolgáltatásokkal kapcsolatos adatokról.

Frissített csalásmegelőzési adhasználat; irányelvek betartatása és felhasználói biztonság: A fizetési szolgáltatásokból, üzleti fiókokból és társkereső profilokból származó információkat a csalások megelőzésére és a felhasználói biztonság biztosítására használjuk a Viberen. Emellett megbízható harmadik felektől származó adatokat, például IP-címeket is felhasználhatunk a csalásfelismerés pontosságának javítása érdekében. Azt is tisztáztuk, hogy a Viber felülvizsgálhatja az üzleti fiókokba vagy társkereső profilokba feltöltött tartalmakat és adatokat, hogy érvényre juttassa az irányelveit és biztonságban tartsa Önt a Viberen.

Tisztáztuk, hogy más felhasználók mit látnak Önről: Tisztáztuk, hogy bizonyos tranzakcióval kapcsolatos adatokat megosztunk a címzettekkel, amikor Ön a Viber fizetési szolgáltatásait használva tranzakciókat hajt végre. A társkereső profilok és az Ön által megosztott kapcsolódó tartalmak láthatók a társkereső szolgáltatások többi felhasználója számára, és óvatosságra intjük a felhasználóinkat a személyes adataik megosztásakor.

Átláthatóbb adatmegosztás és -megőrzés: Eltávolítottunk néhány elavulthivatkozást, tisztáztunk bizonyos szolgáltatói szerepeket, és a Hirdetés szakaszban tisztáztuk az eszközazonosító meghatározását. Kibővítettük a hívásadatrekordok fogalmát is, és elmagyaráztuk, hogy ez alatt a fogalom alatt az alkalmazáson belüli tevékenységi naplókat is értjük.

Az Ön jogaia társkereső szolgáltatásokkal kapcsolatban: Tisztáztuk, hogy bármikor szerkesztheti az adatait a társkereső profiljában (kivéve a nem szerkeszthető kategóriákat, mint a nevét, korát és nemét), valamint hogy törölheti a profilját a társkereső beállításokon keresztül.

Gyermekek adatvédelme: A Viber nem13 év alatti gyermekek számára készült. A kiskorúként azonosított személyek fiókjait töröljük. Az EGT-ben és az Egyesült Királyságban élő gyermekekre speciális adatvédelmi beállítások vonatkoznak.

Amennyiben Önaz EGT vagy az Egyesült Királyság területén él, itt találja a legfontosabb frissítéseket a fent említett és az EGT-beli/egyesült királyságbeli nyilatkozatban tükröződő általános adatvédelmi irányelveink frissítésein felül:

Különleges adatkategóriák a társkereső szolgáltatásban: Frissítettük a „Gyűjtött adatok” szakaszt, hogy figyelembe vegyük az új társkereső szolgáltatásainkat, amelyek magukban foglaljákaz adatok különleges kategóriáinak gyűjtését.

Adathasználat és jogalapok a társkereső szolgáltatásban: egy új szakaszt adtunk hozzá, amely részletesen elmagyarázza az adatok felhasználását, céljait és jogalapjait az új Viber Dating szolgáltatásunkban, megkülönböztetve, amikor a feldolgozás a szerződés teljesítésén alapul, és amikor az Ön hozzájárulása alapján történik.

Adatfelhasználás és jogalap táblázatunk átláthatóságának javítása: Frissítettük a „Szolgáltatásaink nyújtása” kategóriát, hogy egyértelművé tegyük az olyan funkciókat, mint az üzenetfordítás, az MI-alapú csevegés-összefoglalók, a GPS-helymegosztás (korábban önálló szakasz volt) és az üzleti fiókok adatai. További részleteket közöltünk arról is, hogy milyen adatokat gyűjtünk a fizetési szolgáltatásainkban, a GPS helymeghatározási adatokat az alkalmazáson belüli elemzésekhez és a helyalapú keresés lehetővé tételéhez használjuk, valamint tisztáztuk az eszközadatokat, a tevékenységi adatokat és a megbízható harmadik felektől származó adatokat, amelyeket akkor használunk, amikor a Viber és megbízható harmadik fél partnereink által kínált termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatos marketinggel és ajánlatokkal keressük meg Önt. A „Marketingkommunikáció és helyalapú ajánlatok”, „Hirdetések”, „Biztonság, védelem és csalások megelőzése” és „Jogaink védelme, szabályzataink érvényesítése” című szakaszokat is felülvizsgáltuk, hogy világosabbá tegyük az Ön számára, hogyan használjuk adatait a különböző szolgáltatásaink, például a társkereső, az üzleti fiók és a fizetési szolgáltatások keretében, ezekre a célokra.

Profilalkotás a társkereső szolgáltatásokkal összefüggésben: Profilalkotást és automatizált eszközöket használunk, hogy az Ön preferenciái (például neme, érdeklődési köre és tartózkodási helye) alapján találatokat ajánljunk. A párkereső algoritmus a felhasználó beállításait követi, és kizárja a csevegések tartalmát. Ezenkívül az automatizált eszközök a moderátorokkal együtt biztosítják e szolgáltatások biztonságát és az irányelvek betartását, és Ön bármikor kapcsolatba léphet velünk, ha gyakorolni szeretné a profilalkotással vagy az automatizált döntésekkel kapcsolatos jogait.

Gyermekek adatvédelme az EGT-ben és az Egyesült Királyságban: Megerősítettük a gyermekek adatvédelme iránti elkötelezettségünket, megerősítve, hogy a Viber nem 13 év alatti gyermekek számára készült, és hogy tudatosan nem gyűjtjük az adataikat. Amennyiben kiskorúak általi használatot észlelünk, töröljükaz adott fiókot és az adatokat. Az EGT-ben és az Egyesült Királyságban speciális adatvédelmi beállítások vonatkoznak a gyermekekre (további információk itt találhatók).

Amennyiben Ön az Egyesült Államokban él, itt találja a legfontosabb frissítéseket az általános adatvédelmi szabályzat frissítésein felül:

Kibővített közzétételek: Frissítettük az irányelveinket, hogy megfeleljenek a kaliforniai és más amerikai államok törvényei által előírt közzétételi követelményeknek.

Harmonizált átláthatósági frissítések: Az Egyesült Államokra vonatkozó irányelveinket összehangoltuk a Viber általános adatvédelmi irányelveivel, és pontosan tükrözik az Egyesült Államokban elérhető termékeket és szolgáltatásokat.

____________________

Miközben végrehajtjuk ezeket a változtatásokat, továbbra is elkötelezettek maradunk annak biztosítása mellett, hogy élménye a Rakuten Viber felületén biztonságos és élvezetes legyen. Nagyra értékeljük a belénk vetett bizalmát, és várjuk, hogy 2025-ben és utána is még jobban szolgálhassuk Önt. Ha bármilyen kérdése van, vagy további információra lenne szüksége, kérjük, olvassa el a frissített irányelveinket, vagy vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálatunkkal.Köszönjük, hogy a Rakuten Viber  közösség nagyra értékelt tagja!