Нові умови користування сервісами знайомств: Сервіси знайомств мають свої власні окремі умови, що містяться в розділі «Додаткові умови», які доповнюють загальні умови обслуговування.

Розширений огляд сервісів: Ми роз'яснили наші основні сервіси, зокрема Rakuten Viber Dating, бізнес-рішення та платежі у Rakuten Viber. Бізнес-чати тепер захищені наскрізним шифруванням, і ми спростили термінологію, що стосується спільнот і каналів.

Посилені вікові обмеження: Ми наголошуємо, що Rakuten Viber не призначений для дітей молодше 13 років. Користуватися платними сервісами та обліковими записами компанії можуть лише користувачі, які є дієздатними у своїй країні та в будь-якому випадку досягли 18 років. Для неповнолітніх потрібна згода батьків.

Відповідальне використання ШІ: Rakuten Viber відповідально використовує ШІ для покращення сервісів, але нагадує користувачам, що результати роботи ШІ не завжди можуть бути точними. Приватні повідомлення ніколи не використовуються для навчання ШІ-моделей.

Уточнені зобов'язання: Ми уточнили обмеження нашої відповідальності та відповідальність користувачів за збитки, спричинені їхнім контентом або неправильним використанням сервісів нашої платформи.

Нова політика добросовісного використання: Облікові записи компаній завжди призначалися для використання малим бізнесом (менше ніж 50 працівників або річний оборот менше ніж 10 млн євро). Додано політику добросовісного використання, яка встановлює для облікових записів компаній ліміт у 10 000 повідомлень на місяць. Ми також наводимо приклади заборонених недобросовісних, незаконних, шахрайських або спрямованих на зловживання дій.

Окремі правила для Філіппін: Додано відповідність місцевим законам, включно зі списком заборонених товарів і послуг.

Підвищена безпека для неповнолітніх: Власники бізнесу повинні зробити свої облікові записи безпечними для неповнолітніх та уникати взаємодії з користувачами до 18 років, якщо є позначка про неприйнятність такої взаємодії.

Нові зобов'язання щодо дотримання вимог при використанні ШІ: Розробники повинні дотримуватися чинного законодавства та інструкцій Rakuten Viber при використанні ШІ, забезпечуючи прозорість, справедливість, регулярний моніторинг, захист від шкідливих наслідків, та оперативно реагувати на запити Rakuten Viber.

Скориговане обмеження відповідальності: Відповідальність Rakuten Viber перед розробниками тепер обмежена сумою в 100 $ (раніше 50 $), відповідно до наших загальних умов обслуговування. Ми уточнили випадки, в яких розробники повинні відшкодовувати збитки Rakuten Viber за недотримання цих умов.

Прозорість щодо відстеження: Ми оновили таблиці сторонніх технологій відстеження та файлів cookie, що використовуються у Rakuten Viber, та покращили їх визначення.

Дані сервісів знайомств: Певні дані про активність у сервісах знайомств тепер включено в інформацію, яку ми використовуємо для пропонування вам більш релевантної реклами.

Порушення правил: Користувачі, які порушують правила платформи, можуть блокуватися без повернення коштів, навіть за платні функції.

Інтегрована політика конфіденційності: Пояснення щодо конфіденційності сервісів знайомств тепер включені до основної політики конфіденційності Rakuten Viber.

Керування передплатами: Передплати автоматично поновлюються, якщо ви не скасуєте їх через свій обліковий запис у магазині програм. Повернення коштів та суперечки вирішуються компанією Apple або Google, а не Rakuten Viber.

Алгоритм підбору пар: Ми додали пояснення, як наша система пошуку пар рекомендує профілі та підбирає пари. Ми дотримуємося галузевих стандартів, щоб забезпечити справедливість та уникнути упередженості під час використання автоматизованих інструментів у нашому алгоритмі.

Правила для конкретних сервісів: Правила спільноти знайомств та умови використання облікових записів компаній доповнюють політику прийнятного використання й тепер прямо згадуються в ній.

Дотримання рекламної політики: Посилено дотримання рекламної політики Rakuten Viber, включаючи обмеження щодо забороненого контенту та комерційних практик.

Уточнений збір даних: Ми уточнили, які типи даних ми збираємо для платіжних сервісів, облікових записів компаній і сервісів знайомств. Сюди входять дані про активність і використання цих сервісів, якщо ви ними користуєтеся.

Сервіси знайомств і використання даних: Ми оновили розділ про те, як ми використовуємо ваші дані, зазначивши дані, які ми збираємо у зв'язку із сервісами знайомств. Якщо ви користуєтеся сервісами знайомств, ваші дані використовуються для автентифікації облікового запису, персоналізованих рекомендацій щодо потенційних пар і надання вам будь-якого функціоналу сервісів знайомств. Конфіденційна інформація не використовується в маркетингових і рекламних цілях, тоді як інші типи даних, пов'язаних із сервісами знайомств (дані, які ви надаєте у своєму профілі, дані про вашу активність на сервісі знайомств, а також, з вашого дозволу, ваше точне розташування), можуть використовуватися для персоналізації наших маркетингових пропозицій для вас, а також для пропонування вам більш релевантної реклами.Крім того, дані, пов'язані із сервісами знайомств, використовуються для виявлення шахрайства та убезпечення користувачів.

Більше прозорості щодо даних про розташування та платежі: Ми уточнили, що, за умови вашого дозволу, ми використовуємо дані про ваше розташування на основі GPS для аналітики, технічної функціональності та статистичного аналізу з метою покращення роботи програми та забезпечення можливості пошуку за розташуванням. Ми також надали більш детальну інформацію про дані платіжних сервісів.

Оновлена інформація про використання даних для запобігання шахрайству, дотримання політик та убезпечення користувачів: Ми використовуватимемо інформацію з платіжних сервісів, облікових записів компаній і профілів знайомств для запобігання шахрайству та убезпечення користувачів у Rakuten Viber. Крім того, для підвищення точності виявлення шахрайства можуть використовуватися дані від третіх осіб, яким ми довіряємо, наприклад IP-адреси. Ми також пояснили, що Rakuten Viber може переглядати контент і дані, додані в облікові записи компаній або профілі знайомств, для забезпечення дотримання своїх правил і вашої безпеки у Rakuten Viber.

Роз'яснено, яку інформацію про вас бачать інші користувачі: Ми уточнили, що певні дані, пов'язані з транзакціями, передаються одержувачам, коли ви здійснюєте транзакції за допомогою платіжних сервісів Rakuten Viber. Профілі знайомств і пов'язаний з ними контент, яким ви ділитеся, є видимими для інших користувачів сервісів знайомств, тому радимо обережно ділитися особистою інформацією.

Більш прозорі передавання та зберігання даних: Ми видалили деякі застарілі посилання, уточнивши деякі ролі постачальників послуг, а також уточнивши визначення ідентифікатора пристрою в розділі, присвяченому рекламі. Ми також розширили визначення детальних звітів про дзвінки, пояснивши, що під цим терміном ми також маємо на увазі будь-які журнали активності в програмі.

Ваші права в контексті сервісів знайомств: Ми уточнили, що ви завжди можете редагувати свої дані у своєму профілі знайомств (за винятком категорій, що не підлягають редагуванню, як-от ім'я, вік і стать), а також видалити свій профіль через налаштування в сервісах знайомств.

Конфіденційність дітей: Rakuten Viber не призначений для дітей молодше 13 років. Облікові записи, виявлені як неповнолітні, будуть видалятися. До дітей в ЄЕЗ та Великій Британії застосовуються спеціальні налаштування конфіденційності.

Якщо виперебуваєте в ЄЕЗ та Великій Британії, ми наводимо для вас ключові оновлення на додаток до наших загальних оновлень політики конфіденційності, згаданих вище і відображених у заяві для ЄЕЗ та Великої Британії:

Спеціальні категорії даних у сервісах знайомствах: Ми оновили розділ про дані, які ми збираємо, з урахуванням наших нових сервісів знайомств, що передбачають збір спеціальних категорій даних.

Використання даних та правові підстави в сервісах знайомств: Ми додали новий розділ, який детально пояснює використання даних, цілі та правові підстави в нашому новому сервісі Viber Dating, із розмежуванням обробки даних на підставі виконання договору та за вашою згодою.

Покращено прозорість нашої таблиці щодо використання даних та правових підстав: Ми оновили категорію, що стосується надання наших послуг, роз'яснивши такі функції, як переклад повідомлень, стислий виклад чату на базі ШІ, передавання даних про розташування на основі GPS (раніше це був окремий розділ) та дані облікових записів компаній. Ми також надали більш детальну інформацію про те, які дані збираються в наших платіжних сервісах, як ми використовуємо дані про розташування на основі GPS для внутрішньої аналітики та пошуку за розташуванням, а також роз'яснили, які дані про пристрій, дані про активність і дані від довірених третіх осіб ми використовуємо, коли зв'язуємося з вами, щоб передати вам маркетингові повідомлення та пропозиції, пов'язані з продуктами та сервісами, що пропонуються нами і нашими довіреними сторонніми партнерами. Ми також переглянули розділи про маркетингові комунікації та пропозиції на основі визначення розташування, про рекламу, безпеку, захист і запобігання шахрайству, захист наших прав і забезпечення дотримання наших політик, пояснивши вам, як ми використовуємо ваші дані в контексті наших різних сервісів, як-от сервіси знайомств, облікові записи компаній та платіжні сервіси, для цих цілей.

Аналіз профілів у контексті сервісів знайомств: Ми використовуємо аналіз профілів та автоматизовані інструменти для пропонування пар на основі ваших уподобань (наприклад, стать, інтереси та розташування). Алгоритм підбору пар дотримується налаштувань користувача і не враховує контент чатів. Крім того, автоматизовані інструменти разом із модераторами забезпечують безпеку і відповідність політиці цих сервісів, і ви можете зв'язатися з нами в будь-який час, щоб скористатися своїми правами, пов'язаними з аналізом профілів або автоматизованими рішеннями.

Захист даних дітей в ЄЕЗ та Великій Британії: Ми посилили наші зобов'язання щодо захисту даних дітей, підкресливши, що Rakuten Viber не призначений для дітей до 13 років і що ми свідомо не збираємо їхні дані. Якщо ми виявимо факт використання неповнолітніми, обліковий запис і дані буде видалено. В ЄЕЗ та Великій Британії для дітей застосовуються спеціальні налаштування конфіденційності (більше інформації тут).

Якщо ви перебуваєте в США, ми наводимо для вас ключові оновлення на додаток до оновлень нашої загальної політики конфіденційності:

Доповнена політика розкриття інформації: Ми оновили нашу політику для дотримання вимог до розкриття інформації, що діють у Каліфорнії та інших штатах США.

Оновлення для узгодження положень щодо прозорості: Ми внесли зміни, щоб узгодити нашу політику для США із загальною політикою конфіденційності Rakuten Viber та точно відобразити продукти та сервіси, доступні в США.

____________________

Впроваджуючи ці зміни, ми продовжуємо працювати над тим, щоб ваше користування Rakuten Viber було безпечним, надійним і приємним. Ми цінуємо вашу постійну довіру до нас і сподіваємося, що зможемо ще краще обслуговувати вас у 2025 році та в подальші роки. Якщо у вас виникли запитання або вам потрібна додаткова інформація, будь ласка, ознайомтеся з нашими оновленими політиками або зверніться до нашої служби підтримки. Дякуємо за те, що ви є цінним учасником спільноти Rakuten Viber!