Довідник з питань конфіденційності для підлітків

Під час реєстрації у Viber ми просимо вказати твій номер телефону та ім’я. Ти також можеш надати такі особисті дані, як фотографія, дата народження та адреса електронної пошти, але це не є обов’язковим (проте нам все одно знадобиться підтвердження твого віку). Крім того, Rakuten Viber автоматично збирає певну інформацію з твого пристрою, наприклад ідентифікатор пристрою (унікальний номер твого телефону) та дані про те, як ти користуєшся програмою.

Ми використовуємо твої дані, щоб дозволити тобі користуватися Viber та отримувати від цього задоволення. Наприклад, ми використовуємо твій номер телефону для створення твого облікового запису та надання тобі можливості зв’язуватися зі своїми контактами, а також користуватися різними функціями, такими як маски, стикери, брати участь у своїх улюблених каналах та спільнотах тощо. Ми також можемо використовувати інформацію про твій пристрій для забезпечення безперебійної роботи Rakuten Viber, поліпшення його послуг, гарантування безпеки та дотримання вимог законодавства.

Щоб забезпечити ефективну роботу нашої програми, ми також використовуємо певну інформацію для того, щоб маркетингові повідомлення, які ти отримуєш, та реклама, яку ти бачиш у програмі, були більш персоналізованими та релевантними.

Так, інші користувачі Viber можуть бачити певну інформацію про тебе, наприклад:

• Користувачі, з якими ти спілкуєшся, можуть бачити твоє ім’я користувача, фотографію та номер телефону. Якщо тобі менше 16 років і ти проживаєш в ЄЕЗ або менше 18 років і ти проживаєш у Великій Британії, твою фотографію профілю бачитимуть лише твої контакти з телефону (проте ти можеш це змінити)
• Вони також можуть бачити, чи ти зараз у мережі та чи було прочитано їхні повідомлення (але ти можеш це змінити)

Але не хвилюйся — незнайомці не зможуть побачити твій номер телефону, якщо ти спочатку не надішлеш їм повідомлення. Крім того, ніхто не зможе побачити твій номер телефону, коли ти спілкуєшся у загальнодоступних місцях, таких як спільноти чи канали.

Якщо ти публікуєш контент у загальнодоступних місцях, таких як спільноти чи канали, твої дописи можуть бачити всі користувачі Viber. Вони можуть навіть з’являтися у результатах пошуку.

Ми дбаємо про безпеку твоїх даних і передаємо їх переважно компаніям, які співпрацюють з нами для надання наших послуг та вдосконалення програми. Ми ніколи не продаємо твої особисті дані, а твої особисті повідомлення та дзвінки залишаються конфіденційними завдяки наскрізному шифруванню. Крім того, у разі співпраці з державними органами з метою забезпечення безпеки, запобігання незаконній діяльності або дотримання законодавства ми можемо бути зобов’язані надати певну інформацію. Нарешті, ми співпрацюємо з рекламодавцями для показу реклами у Viber, і для цього ми передаємо їм лише мінімальну інформацію, наприклад, ідентифікатор твого пристрою, місто, з якого ти походиш, або до якої вікової групи ти належиш.

Viber користується популярністю у всьому світі, і ми працюємо на міжнародному рівні. Саме тому твої дані можуть оброблятися в інших країнах. Ми дотримуємося суворих правил, щоб забезпечити безпеку твоїх даних незалежно від того, де вони обробляються.

Так, у Viber може з’являтися рекламна. Якщо тобі менше 16 років і ти проживаєш в країнах ЄЕЗ або США, або тобі менше 18 років і ти проживаєш у Великій Британії, то ти бачитимеш лише загальні рекламні оголошення. Вони не підбираються з урахуванням твоєї активності чи уподобань. У будь-якому разі, до досягнення 18-річного віку ти ніколи не бачитимеш рекламу, призначену для дорослої аудиторії.

Ні, Rakuten Viber не бачить і не читає твої особисті повідомлення та не прослуховує твої дзвінки. Повідомлення в приватних чатах та особисті дзвінки шифруються, тобто перетворюються на секретний код, який можуть прочитати лише ти та твій співрозмовник. Навіть Rakuten Viber не має ключа для розшифрування цього коду.

Після доставки повідомлення воно видаляється з серверів Rakuten Viber. Якщо повідомлення не вдається доставити протягом 14 днів, воно видаляється з наших серверів. Якщо ти створюєш резервні копії своїх чатів (наприклад, за допомогою iCloud або Google Drive), вони зберігаються цими сервісами й більше не захищаються шифруванням Rakuten Viber.

Так, ми постійно оновлюємо нашу Політику конфіденційності, щоб вона завжди відповідала актуальним вимогам, тому радимо час від часу ознайомлюватися з повідомленнями про оновлення.

Ми серйозно ставимося до твоєї безпеки та докладаємо всіх зусиль, щоб захистити твої дані. Ми застосовуємо надійні заходи безпеки для захисту твого облікового запису та особистих даних, зокрема інструменти, що гарантують конфіденційність та безпеку твоїх даних. Крім того, ми регулярно перевіряємо та оновлюємо ці засоби захисту, щоб випереджати можливі ризики. Хочеш дізнатися більше? Переглянь нашу сторінку безпеки.

Ти маєш право знати, переглядати, виправляти або видаляти свої дані. Ти можеш внести ці зміни в налаштуваннях конфіденційності Viber або надіслати запит до нашої служби підтримки, яка з радістю надасть тобі допомогу та допоможе реалізувати будь-яке з твоїх прав. Твої батьки або опікуни також можуть подати ці запити від твого імені.

Viber дає тобі можливість самостійно керувати налаштуваннями конфіденційності. Ось що ти можеш зробити:

• Повідомлення, що зникають: у приватних чатах ти можеш встановити таймер, за яким твої повідомлення будуть зникати
• Приховати стан у мережі: вибери, чи бачитимуть інші, що ти перебуваєш в мережі
• Приховати підтвердження «прочитано»: вибери, чи можуть інші бачити, коли ти прочитаєш повідомлення
• Пропонувати друзів: вибери, чи отримувати рекомендації щодо людей, які можуть тебе знати
• Контроль над тим, хто може додавати тебе до груп: визнач, чи хочеш ти, щоб тебе до групових чатів додавали люди, яких немає у твоїх контактах
• Список заблокованих номерів: ти завжди можеш заблокувати контакти, які тебе дратують у Viber, а згодом розблокувати їх
• Приховані чати: ти можеш зробити свої чати ще приватнішими, щоб вони не відображалися у звичайному списку чатів, а також захистити їх за допомогою PIN-коду
• Довірені контакти: забезпеч додатковий захист приватних дзвінків і чатів, позначивши людей, з якими ти хочеш підтримувати безпечне з’єднання. Ти отримаєш сповіщення, якщо з цим безпечним з’єднанням щось піде не так або відбудуться зміни. Запити на надсилання повідомлень: переглядай запити на надсилання повідомлень від невідомих відправників та керуй ними в окремій папці вхідних повідомлень
• Керування фотографією профілю: вибери, хто зможе бачити твоє фото — усі, лише твої контакти чи ніхто
• Поширити дату народження: вибери, чи хочеш ти, щоб твої друзі отримували сповіщення про твій день народження (для користувачів з країн ЄЕЗ, США та Великої Британії віком до 16 років доступ до цієї функції обмежено)

Щоб перейти до цих налаштувань, відкрий Параметри — Конфіденційність у програмі Viber.

Якщо тобі у Viber пише незнайома людина, ось що ти можеш зробити:

• Заблокувати їх: це не дозволить їм знову зв’язатися з тобою
• Поскаржитися на них: якщо їхнє повідомлення є неприйнятним або викликає у тебе дискомфорт, поскаржся на них Viber. Якщо тобі потрібна порада, звертайся до нашої служби підтримки

Завжди варто поводитися обережно та не повідомляти незнайомцям особисту інформацію, таку як адреса, назва навчального закладу чи паролі, навіть якщо вони виглядають або звучать як офіційні особи.

Для отримання додаткової інформації, ознайомся з рештою Політики конфіденційності Rakuten Viber разом зі своїми батьками або опікунами. Якщо у тебе є додаткові запитання щодо конфіденційності в Rakuten Viber, ти можеш звернутися до відповідального за захист даних Rakuten Viber за допомогою онлайн-форми, електронною поштою на адресу DPO@viber.com або поштою за адресою: Viber Media S.à r.l., Attention: Data Privacy Officer, 2, rue du Fossé, L-1536 Luxembourg, Grand Duchy of Luxembourg.

Щоб остаточно видалити свій обліковий запис, перейди у меню Параметри — Обліковий запис — Відключити обліковий запис. Ця дія призведе до остаточного видалення твого облікового запису Viber.

Якщо ти хочеш видалити лише свої дані, перейди у меню Параметри — Конфіденційність — Особисті дані — Видалити ваші дані. Це не призведе до видалення твого облікового запису, тому твій номер телефону, історія дзвінків та повідомлень залишаться збереженими.